很多賣家朋友都會遇到店鋪流量下降，卻又不知道怎么回事。于是匆匆忙忙想通過直通車、鉆展、淘寶客甚至活動等方式來填補店鋪的流量。結果發現，于事無補！

為什么呢？這個就像是病急亂投醫。這些賣家連自己店鋪問題出現在哪兒都不知道的情況下，就急著去填補。不對癥下藥，你的病能治好嗎？

今天我就給大家大致地講下當我們的店鋪遇到流量下降時，怎么去找出問題的所在。

一.淘寶規則是否有發現大的變動

不知道大家有沒有發現這樣一個現象，每當淘寶規則發生一次較大的改進后，我們的店鋪流量都會發生波動。這個是官方系統地變動，對于整個淘寶的賣家都是一樣的，所以沒必要在意。

這個淘寶官方也曾解釋過，大家只需要知道就行了。當遇到這種情況時，不要驚慌就對了。

二.分析是哪個渠道的流量減少

在排除了淘寶規則變動的影響外，我們首先應該看具體是哪個渠道的流量出了問題。是直通車、鉆展還是自然搜索等等渠道的流量減少，這時我們需要借助生意參謀-經營分析。

首先看整個店鋪整體的流量概況，看是哪一天的流量出現下滑：

然后分析各個渠道，就像這樣：

我列舉兩個最常見的渠道，大家可以把你店鋪所有流量渠道一一分析，然后找出問題所在。

經驗分享：建議PC和無線分別分析，從而更精確地找出是哪一個渠道的流量出現問題。

三．分析是哪一個寶貝的流量變少

同樣需要借助我們的生意參謀，這也是我們生意參謀的價值所在。當然大家可以直接查看“異常商品”，就是系統分析出這段時間你的店鋪存在問題的商品，不過我建議大家還是自己去分析。

在“商品效果”中，我們主要分析“商品訪客數”及“商品瀏覽量”，建議借助Excel表格進行分析。

接下來在為你介紹一些原因其他的因素：

一．引流問題

做淘寶引流很關鍵，要是看寶貝的人都沒有，那我們的寶貝賣給誰呢？我們不是不會引流，不是沒有人看我們的寶貝，而是我們的引來的這部分人是不是真的對我們的寶貝有興趣呢？是不是精準引流是很關鍵的。

二．DSR問題

引流的問題解決的，你的DSR評分怎樣呢？飄綠了嗎?流量來了，但是看到飄綠的評分，會大大的降低買家你對的店鋪信任，對購買你的對店鋪的寶貝的信心大減，繼而來再多的流量也是沒有用，反而會降低你的店鋪的轉化率，這樣的，你可以適當的增加一下買家的顧客體驗感，用順風，或者贈送一些小禮物，讓評分飄紅。

三．產品問題

在推自己的寶貝的時候一定要了解自己寶貝定位，寶貝的質量問題。你的寶貝屬性符合你的市場定位和人群定位嗎？你的價格和市場均價相比是不是差不多呢？

四．推廣圖問題

主圖是買家對你的寶貝的第一印象，要是主圖不夠吸引買家，那還有心思再繼續了解你的寶貝嗎？

五．首頁和詳情頁問題

要你端著一碗白米飯，你會說哪一粒米好吃嗎？要是里面有一粒米是黑米，你是不是一眼就看到他了，所以我們一定要杜絕千篇一律，完全的一樣，我們要有自己的創意，要與他們的有一定的差異性。

六．產品評價

俗話說，好事不出門，壞事傳千里。所以產品的差評影響是很大的，我們在與買家的交流一定要注意，我們要與買家有一定的互動，最好是有追評是最好的。

七．及時上新

上新的可以帶來新的流量，也是可以給老顧客一定的新鮮感，增加買家的的購買頻率。

八．沒有正確的設置活動，給買家優惠

作為賣家哎，我們玩得就是套路，作為買家，那肯定是要是的質量和優惠。所以我們可以合理的設置優惠券，打折，滿減的活動來吸引買家。

九．活動節點

我們自己要在不同的時間合理的設置活動，給大家一種購物刺激，讓他們有一種錯過了就沒有機會了樣子。

十．老顧客的維護

老顧客是對我們的店鋪的信任，我們要與讓他們有一定的黏度，多與他們聯系，適當的給他們一些優惠，這樣的話，他們會更加的喜歡我們的寶貝，還可以幫我們宣傳，做免費的廣告。

四.總結

我今天給大家分享地更多的是一個思路，一個完整細致的店鋪診斷需要花費大量的時間。只要大家按照“由大到小”這樣的思路去分析，相信你一定會找出店鋪問題的所在。

另外，不要覺得每天掉個幾十個上百個流量就感覺自己店鋪的流量突然下降，其實這可能只是你這個類目的一個正常波動而已，不必驚慌。只要你的轉化率長期穩定，你的流量通常不會出現太大的問題。