微淘玩的就是粉絲，現(xiàn)在的人經(jīng)常說粉絲經(jīng)濟(jì)內(nèi)容為王，所以我們需要粉絲，但是請(qǐng)不要把粉絲當(dāng)做低人一等，關(guān)注你了并不代表就一定會(huì)買你的東西，其實(shí)離買你東西還差很遠(yuǎn)，所以今天小編我就來給你們講解粉絲管理技巧來玩轉(zhuǎn)微淘粉絲。
每次進(jìn)入微淘的時(shí)候都是各種促銷信息，我們已經(jīng)習(xí)以為常了，而且如果我長時(shí)間看到同一家每次都是發(fā)這種促銷信息，我會(huì)毫不留情的取消關(guān)注。因?yàn)檫@樣的店鋪很讓人討厭，那么要怎么來玩好微淘呢，又有什么玩法讓微淘起到吸粉和粉絲轉(zhuǎn)化的作用呢?
1、有效增加粉絲
在做之前咱們首先是要讓買家關(guān)注我們，可以通過那些方式讓客戶來關(guān)注我們呢，這邊有三個(gè)方法
1.在店鋪首頁放上微淘二維碼，這樣買家在看中店鋪寶貝的時(shí)候就可能會(huì)掃二維碼，關(guān)注店鋪;
2.在包裹上加入微淘二維碼，買家在搜索寶貝之后如果對(duì)寶貝和服務(wù)滿意的話那買家可能會(huì)掃二維碼關(guān)注店鋪(另外這個(gè)運(yùn)營們可以做一個(gè)互動(dòng)，那就是買家關(guān)注之后可以返現(xiàn)發(fā)放優(yōu)惠券);
3.在客服回答問題的時(shí)引導(dǎo)買家關(guān)注微淘。
通過這三個(gè)方法，然買家關(guān)注店鋪，買家進(jìn)來了，然我們就要去維護(hù)和這些買家去互動(dòng);
這里有一個(gè)要重點(diǎn)說一下的，那就是微淘的賬戶名字，運(yùn)營同學(xué)在設(shè)置賬戶名字的時(shí)候一定要想好之后在輸入，因?yàn)檫@個(gè)賬戶名字是不能修改的，其次就是設(shè)置頭像，頭像這一塊盡量用一些和自己的昵稱符合的。把需要設(shè)置好之后，那咱們就開始正式的開始來維護(hù)粉絲以及和粉絲互動(dòng)。
要玩好微淘主要就是兩點(diǎn)，一點(diǎn)是內(nèi)容，還有一種就是玩法，首先咱們來說說內(nèi)容，通過微淘的廣播來發(fā)送內(nèi)容，現(xiàn)在很多賣家包括一些大賣家微淘的內(nèi)容很多都還沉寂在過去拼命的發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容和促銷內(nèi)容，這樣的內(nèi)容吸引一些新買家還可以，對(duì)于一些經(jīng)常逛淘寶的的老買家來說，這樣的促銷內(nèi)容對(duì)他們來說已經(jīng)完全沒有什么吸引力了，所以咱們要做一些創(chuàng)新的，之前先不要發(fā)產(chǎn)品和促銷的信息，大家都知道一個(gè)網(wǎng)店做起來有N多真實(shí)的故事，我們可以先在微淘里面發(fā)些店鋪的發(fā)展史，這樣在買家看到店鋪發(fā)的內(nèi)容的時(shí)候那買家就會(huì)有興趣去看，因?yàn)閷?duì)于8090后來說，這些真實(shí)的故事是最容易打動(dòng)他們的，當(dāng)然如果你一味的發(fā)這些故事也是不行的，咱們也可以發(fā)一些自己對(duì)行業(yè)的知識(shí)，比如說店鋪是做服裝的，那就可以寫服飾的搭配，選購指南等等，這樣也是很容易吸引買家來看的，不過這里需要注意：寫好了文章，一定要在店鋪里做好鏈接哦!要不然就白寫了，一定要讓我們的店鋪和我們的微淘動(dòng)起來。
2、微淘互動(dòng)
微淘活動(dòng)可以設(shè)置：投票選款，猜謎送禮，看圖找茬，寶寶秀，蓋樓，簽到等。通過以上一些活動(dòng)引起粉絲的興趣，觸動(dòng)與賣家，買家與買家之前的交流，產(chǎn)生更大的粘性。以寶寶秀為列：
活動(dòng)介紹：我們店鋪的目標(biāo)客戶都是0-3歲萌寶的媽媽們，在萌寶的育兒心路歷程上特別有共同語言，而且，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)媽媽都是我們萌寶的腦殘粉，為了讓我們的媽媽們更加的活躍，讓其他的媽媽們羨慕自己有個(gè)可愛萌娃，同時(shí)她們還會(huì)主動(dòng)的讓她身邊的差不多的媽媽們一起參與這樣的秀，我們?cè)O(shè)計(jì)了這次寶寶秀活動(dòng)，達(dá)到了增粉與粉絲互動(dòng)的雙重效果，效果非常的好。
活動(dòng)效果：
通過以上的數(shù)據(jù)可以看出來，活動(dòng)當(dāng)天增粉特別明顯，利益刺激，同時(shí)又有趣味性，微淘互動(dòng)設(shè)計(jì)的趣味性，找到用戶共同的興趣點(diǎn)。微淘互動(dòng)主要是為了做氛圍，讓媽媽們能快速找到共同點(diǎn)。
3、粉絲成交
做內(nèi)容并不是為了簡簡單單來吸引客戶，粘合客戶，最終是要讓我們的客戶能為了這個(gè)內(nèi)容買單，所以也可以借助微淘的一些活動(dòng)來促成粉絲轉(zhuǎn)化。微淘活動(dòng)可以設(shè)置：微淘專享價(jià)，精選寶貝，上新，達(dá)人團(tuán)購，碼上減等。通過以上一些活動(dòng)增加寶貝的曝光率，對(duì)粉絲多些優(yōu)惠活動(dòng)，提高成交。以米西果童裝微淘活動(dòng)為例：
米西果童裝微淘活動(dòng)第一波是進(jìn)行微淘粉絲投票，選出秒殺款，然后在周末進(jìn)行秒殺活動(dòng)，微淘投票有禮結(jié)合店鋪秒殺活動(dòng)提升粉絲的參與感及用戶利益點(diǎn)。
活動(dòng)效果：
通過以上的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)有明顯的提高。微淘粉絲成交的活動(dòng)設(shè)計(jì)，充分考慮了客戶的參與度及客戶受益度;微淘粉絲成交要也利用人的從眾心理及貪便宜的心理，轉(zhuǎn)化粉絲;微淘粉絲成交還需要考慮客戶的優(yōu)越感心理，設(shè)計(jì)微淘專享價(jià)等便于口碑宣傳。
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