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淘寶如何不刷單打造爆款?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-28 07:04:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:36

一個大咖說過(其實就是鬼腳七,他早期的一篇文章中曾經這樣描述過),在他負責搜索的時候,馬云曾經跟他們說過這樣的一句話:搜索引擎規則的終極目標就是讓消費者愿意花更長的時間在淘寶上“玩兒”,讓所謂的淘寶SEO變成一句空話,因為那時候你將會沒有漏洞可鉆。

不敢說長了,至少未來五年,淘寶上所謂的各種技術將會越來越被弱化,比如什么直通車技術、淘寶SEO技術等等,更多的運營重心將會轉移到一個核心層面上:營銷。對的,一個特別虛的詞,但是別著急,慢慢看。

但是有一點必須確認:未來的基礎優化將會是給你劃定圈子的,給你劃定競爭范圍的。比如標題寫作,你優化好了,并不一定可以給你帶來好的排名,但是可以給你帶來更完美的競爭圈子,而這一點,會非常的關鍵。我專門做過一個思維導圖,將如何做一個好標題的,見下圖:

1. 先聊聊為啥當前的刷單模式越來越不靠譜了

注意,我用了一個詞:當前的刷單模式。但是這個“當前的刷單模式”幾乎涵蓋了目前所有主流的刷單技術,不管什么卡位、二維碼、淘口令、實包……,對的,幾乎所有的!而這一切的一切,根源很簡單:刷手問題。

你知道現在大部分流量都到無線端了么?淘寶自己都說:PC端已死!

你知道無線端的流量千人千面越來越明顯了么?搜索后,最優先的是:你購買過的店鋪、你看過的店鋪,然后還有大量的猜你喜歡。你購買過的店鋪,你看過的店鋪,這兩個沒辦法,屬于強個性化。但是這個沒辦法也只是你這么認為,實際上也有相應的優化方法,后面會給大家分享。

那弱個性化呢?就是猜你喜歡!根據你的購買記錄、你的消費習慣、你的消費者標簽,然后把最有可能成交的寶貝優先推薦給你。那什么是最有可能成交的寶 貝呢?因為這個東西也是搜索引擎去匹配的,不可能是人工,所以一定有規律可循。否則,不同的設備終端、不同的人群搜索,人工匹配是會累死小二的,實際上累 死也完不成這件工作。

那么,這個規律是什么?很簡單,人群標簽和店鋪標簽相匹配、相吻合。人群標簽的形成是比較簡單的:你注冊時的信息,對你以前購買的商品的分析,你的瀏覽信息,收藏信息等等,這些都可以形成你的個人標簽。

那么,接下來就是重點了!為什么刷單無效?

每一個賬號都會有個人的消費標簽,刷手(沒被判定為黑號)也會有,那好,我們來分析一下刷手的人群特征,也就是什么樣的人會去做刷手。大學生、在家 閑著沒事兒的人、低收入的,有人說白領也會去做刷手!別找樂兒了,一個白領,哪怕他的月收入不高,她也不會去做刷手。刷手人群中最多的就是大學生、賦閑在 家的、農村的、低收入的,如果非得用一個詞概括的話,那就是:屌絲!

但是,你的目標人群就一定是屌絲么?太不一定了!那就是了,因為當你明白了下面這個話題:店鋪標簽是怎么形成的,你就會恍然大悟。臥槽,怪不得越刷越沒用!

2. 店鋪標簽是怎么形成的

剛開始店鋪嚴格意義上來說,都是沒有標簽的,因為每天那么多的店鋪,不可能是人工給你人為的去貼上標簽:這是一個韓版的、適合大學生買的、低端的店 鋪。這不可能,所以,標簽也是搜索引擎給你貼上的。但是,剛開始的時候會根據你的類目、產品屬性,給你簡單的標明!這就相當于,我可以簡單的判斷你是男是 女,是老是少,但是具體你的性格是什么就需要長期接觸了。

那么,搜索引擎怎么去貼呢?還是歸結到人上面,所有進你店鋪的人,消費了的人,這些人都會有一定的權重,只不過消費的人的權重要高一些。假設你店鋪當中有100個人消費了,這100個人當中,有80個女生,75個低收入人群,65個在江浙滬地區,60個學生。

那么你的店鋪標簽就出來了:女大學生、低收入、江浙滬地區。其實這東西,你不用去猜,可以直接看,在哪里?生意參謀——市場分析——人群畫像——買 家畫像,就可以看到,記得,看30天的數據,不要只看一天的,因為數據越多,標簽越精準。這時候,如果“恰好”你的目標人群跟刷手的人群特征相符合,一 致!那么,瞎貓碰到死耗子,你會發現,刷單還有用,但是如何不符合呢?

3. 那特么的還能不能刷單啊

淡定淡定!當然能刷,十個淘寶九個刷!只不過這時候你不能叫刷單了,應該叫什么?刷“人群畫像”!是的,叫刷人群畫像,你刷的人群畫像跟你的目標人 群吻合度越高,那么個性化搜索匹配給你的流量就會越精準,越精準,你的轉化率就會越高,配上你的服務,加上好產品。給你匹配的流量就會越多,良性循環!

那么怎么刷人群畫像?方法很簡單,也很復雜,甚至某種時候,這種方法是唯一的:讓你真正的目標用戶群給你刷,并且是真實的購買的你的商品。我靠,那 怎么玩兒?如果你有大量的目標人群資源,那你會很牛逼,你可以直接玩兒各種玩兒法。最簡單的肯定就是贈送了。比如你是賣治療頸椎的保健枕的,那你的目標人 群是誰?經常伏案工作的:白領、老師等等;經常開車的,司機、私家車車主等等都是目標人群。

去找目標人群,這東西,能送不?送得起就送,送不起就超低價,我覺得在你的成本基礎上,每一單20塊錢,你都可以直接讓,為啥?精刷的成本!原價拍,全價反。在這里給大家提供個小思路:

如果你的寶貝夠貴,直接送不好送,減去一點錢好像也不好整,咋辦?你找到你的目標人群了,這部分人除了需要高客單價的東西,是不是肯定還需要低客單 價的東西?一定要找好品質的,只不過客單價低(但是客單價低不代表質量就低)。還是送,不用貴了成本加運費,控制在15塊錢,這種東西,上阿里巴巴去找, 一大批,并且價值都能包裝到七八十沒有問題吧。

這東西跟你的寶貝差不多相關就可以,然后在你的店鋪中發布,還是送,微信群、QQ群,什么都行,只要是你能控制就可以,送出去總歸是可以的吧!另 外,算好消息吧。淘寶不允許大額返現和免單后,會出專門的免單工具。別怕,找到你的目標人群,然后就開始玩兒。這個免單工具出來后,我估計有會有兩點值得 關注:

(1)免單會有限量,這個會比試用好。大量的人進來,是想要的,但是沒能免單,可是,你的店鋪變成了他們瀏覽過的店鋪,這是強個性化。

(2)都是真正想要的,這些免單的人快速的形成店鋪標簽。

尼瑪,問題是,如果我們沒有這些資源怎么辦?所以,下面才是重點!

4. 玩兒好營銷創意快速做爆款

這里面實際上的核心是:通過有創意的營銷活動,快速的店鋪打標,精準的店鋪標簽形成,然后獲取個性化的精準流量。

(1)你要能夠想到淘寶的心坎兒里面去

對的,在人家平臺上混,你肯定得知道淘寶是怎么想的。我們看一下15年的時候(剛過去的一年),阿里有兩個非常重要的戰略重心:農村淘寶、跨境電商。為什么?很好理解,淘寶的流量已經到瓶頸了,他必須去開拓新的渠道。

難不成你真的認為,農村電商的主要功能在于讓農民將自己家里的農產品、特產,通過淘寶賣出去?別天真了,你還記得最早的時候,淘寶上買家的主要構成么?對的,就是淘寶的賣家。所以,15年的兩個戰略重心的核心目標在于:進一步把盤子做大,吸引更多的流量進來。

那今年的重心是什么?淘寶早就說過了:網紅、淘寶達人。這又是為什么?難道你沒有發現:網紅和淘寶達人實際上是變相的增加流量么?流量的增加有兩 種:一種是直接的新增量;一種是間接的增量。第一種靠的就是阿里巴巴自己,搞農村電商、跨境電商等等,但是第二種間接增量就只能靠賣家自己了。

怎么理解間接增量。假設現在淘寶的注冊用戶是1億,這1億的注冊用戶每月登陸一次,那么淘寶這一個月就有1億的流量。但是如果你能夠利用一些東西, 吸引這1億的用戶登陸三次呢?你會發現流量就變成了3億!那用什么去吸引這些用戶登陸呢?低價格的商品?多樣化的商品?刺激的營銷活動?這些淘寶都已經想 過了,干過了!

那還有什么?答案是價值,是購物以外的價值,而網紅、淘寶達人是提供價值最好的載體。一個健身達人,他可以給你提供科學的健身方法和健身技巧,然后 順便推薦給你幾個適合你的健身器材,這個店鋪就是屬于“可以自己產生流量的”。對于這樣的店鋪,你幾乎可以預見:淘寶一定會扶植。換句話來說,你對淘寶越 好(給他帶來流量),他就會對你越好(給你更多的展現)。

所以不要覺得網紅,淘寶達人等等理你很遠了,離你很近,近在咫尺!真正營銷活動的設計,更多的時候就是圍繞這這兩點來進行。

(2)老客戶營銷的關鍵是給他們提供價值

有很多人說,網紅、達人,實際上做的是粉絲經濟,這個我是贊同的。但從另外一個角度上來講,也可以算作是老客戶營銷。可是,在談到老客戶的時候,大 家想到的無非就是打折、促銷、新品破零。但實際上我們能做的更多,而其中的核心我認為是提供價值。否則你也不想想,顧客憑什么在你這里關注你、支持你?還 不是因為你能給他們提供價值。網紅和達人是什么?就是給粉絲提供了價值:

我告訴你怎么搭配衣服,告訴你怎么去健身,告訴你怎么做烘焙,告訴你怎么去化妝,在這個一維的世界里面,粉絲是相信這些網紅和達人的,是愿意接受他 們的建議的。這才是本質。做老客戶營銷難道不是這樣么?我們做的一個寵物用品的店鋪,從去年開始,根據狗狗的品種做了7個微信群,每個群現在都是400多 人,加在一起也就是3000多人。但是每個群我們都有客服人員用心的維護,跟群友交流養狗狗的心得體會等等,更為關鍵的是:我們選擇客服的時候選擇的都是 超級喜歡狗狗的,也在某種程度上是懂狗的。所以,你說在這7個群的一維世界里面,這些客服算不算網紅呢?順便說一句,這些群里的人都是我們的老客戶,很忠 誠。但如果你僅僅是把他們聚集到一起,然后沒事兒就發發廣告,還會這樣么?

(3)怎么把老客戶積累起來并用心維護

是的,首先是把老客戶積累起來,然后去維護,這樣才會涉及到很多的破零、打造爆款、創新的營銷活動等等,這里給大家介紹幾種我們操作過的方法,但是注意核心:提供價值。

第一種方法:關注公眾號領獎

在詳情頁當中的第一屏設計好活動。只要購買了這件寶貝,聯系旺旺,你就100%有機會得到下面寶貝中的某一件兒。然后你做一張圖片,把幾樣寶貝都放 在上面,這些寶貝不用在你店鋪里面有銷售鏈接,就是直接圖片,簡單介紹,當然你還可以加上市場價格。切記一點:這個贈品一定要精致、很有吸引力,絕對不能 用次品,創意的小東西、流行時尚的小東西、搞笑的小東西等等。甚至某些時候,你的這個小東西可以看起來比寶貝本身的價值都要高。

這時候顧客會聯系你,然后客服這樣說:親,關注一下我們這個微信公眾號,然后請回復1——5任意一個數字,你會獲得獎品就會出來哦。別告訴我微信公眾號你不會設置,那去自殘一下吧。

這樣做的好處都有哪些呢?首先,你把用戶積累到了微信公眾號上了吧,有提供價值的平臺了吧;其次,有獎品吸引,可以促進轉化了吧,可以新品破零了 吧;再次,你在公眾號說明里面寫好了:萬一退貨,贈品可以不退,全額退款,但請不要申請退款,直接退回,這樣是不是又降低新品退貨率了,別小看這個指標, 非常重要的。

有人說了,那直接在詳情頁當中說一下不就行了,為啥還要過一遍旺旺客服?親,公眾號是騰訊的,你覺得放在淘寶平臺上,好么?

第二種方法:簡單的游戲參與

這種方法適合破零,可以延長頁面停留時間,有利于轉化,好處多多。舉個簡單的小例子吧,找茬游戲都知道吧,就是找不同。比如你賣衣服的,找一張模特 圖,然后讓你的美工P出幾處不同來,這個對于一般美工來講都很簡單。然后詳情頁大眾讓用戶直接找不同。找到一處減免多少錢,找到兩處減免多少錢,還是,你 要聯系旺旺。因為旺旺要告訴你返現的方式。不要在詳情頁當中說返現,淘寶現在不允許了。

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