在一個賣家堅持開淘寶店的過程中，最令人煩惱的估計就是中差評了。
并不是我們的商品質量有多差，而是我們不能做到令每個買家都心滿意足，畢竟我們包括產品都不是360度無死角的好。但是中差評對于寶貝銷量卻是有非常大影響的，我們不僅要處理好，能刪除就刪除，不能刪除也要妥善處理。并且我們在刪除中差評的過程中容易了解到更多顧客的需求，讓我們不段的進行改進。
中差評固然可怕，但也不是無法解決的死角。
如何處理中差評不是靠那些職業刪除差評的人天天打電話煩顧客怎么的，找顧客修改差評而是要注意很多東西：
1.首先找出中差評原因才是關鍵，具體什么原因導致，一定要搞清楚。
2.聯系買家可通過電話，選擇電話是比較明智的，如果買家不接電話你硬打也是沒用的，切記不可騷擾電話。
3.買家是會不會給你修改評價，這很大部分原因要靠你的嘴（溝通技巧）因此最好事先針對問題關鍵，進行周密組織你的思路和表達內容，溝通過程中的隨機應變也很重要。比如，語速切記不能過快，要平和，誠懇的道歉并記錄出現的問題，要重復對方語句，表明我們很重視這方面問題。還有溝通時切忌為自己找理由，找借口，這樣會給買家的印象是責任在買家而不在你，否則再好商量的買家也會拒絕你。
這些做好后，還是無法解決的中差評如何是好？
1.絕對不要公布買家相關的信息作為報復手段，此舉可能導致您的網店被淘寶處罰，嚴重的會被封號。
2.以良好的心態對待已經產生的中差評，保持100%好評率可能會招致更多的職業差評師。
3.對于惡意中差評的解釋，可以寫的很彪悍，以達到警告或震懾其他差評師的目的。
處理職業差評師的方法：
1.要使用引蛇出洞的策略，讓對方說出修改評價條件，哪怕是通過QQ聊天。
2.盡量引導對方向修改評價條件的方向聊天，聊的越詳細越好。
3.保留QQ聊天截圖，發布到淘寶相關的論壇，招集同樣受害的賣家，引起共鳴。
4.查找對方的購買記錄和給出的中差評數量，聯系其他賣家商量解決方案。
5.如果查出用戶給其他網店也有很多中差評，就向淘寶客服投訴并說明該用戶的其他劣跡。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 怎么處理淘寶中差評的小常識
