一直以來，超市等企業(yè)“低標高結(jié)”和某些封閉區(qū)域內(nèi)食品價格“貴得離譜”等問題總是位列消費者投訴最多問題之一。
　　“這箱牛奶促銷價明明標著48元，結(jié)賬時怎么變成60元了?”“這景區(qū)里的快餐價格比景區(qū)外相同品牌快餐的價格高很多呀!”
　　一直以來，超市等企業(yè)“低標高結(jié)”和某些封閉區(qū)域內(nèi)食品價格“貴得離譜”等問題總是位列消費者投訴最多問題之一。為了進一步從根本上杜絕此類問題發(fā)生，上海市發(fā)改委在第一批個性化價格誠信承諾企業(yè)名單的基礎(chǔ)上，于近日公布了第二批個性化價格誠信承諾企業(yè)名單。
　　第二批個性化價格誠信承諾企業(yè)名單除了包含參與錯收價款退賠機制的企業(yè)和相對封閉區(qū)域同城同價的企業(yè)，還開辟了一個新的個性化價格誠信承諾種類——明碼實價。
　　“‘明碼實價’是指經(jīng)營者嚴格履行明碼標價義務(wù)，真實、準確標明價格相關(guān)要素，按標示的零售價與消費者進行交易，謝絕討價還價。”上海市價格主管部門相關(guān)負責(zé)人介紹，‘明碼實價’是根據(jù)《國家發(fā)改委辦公廳、中消協(xié)關(guān)于積極推進明碼實價工作的通知》精神，針對長期以來家居市場普遍存在議價的現(xiàn)象，所推行的個性化價格承諾種類。
　　據(jù)悉，本市亞振、愛舒等7個連鎖家具品牌參與了“明碼實價”個性化價格承諾。上海市價格主管部門相關(guān)負責(zé)人表示：“今后，所有參與‘明碼實價’個性化價格承諾的品牌企業(yè)都必須在降價銷售商品或者提供服務(wù)時，如實標明降價前價格、現(xiàn)價、降價原因和降價期限，以確保消費者明明白白消費。”
　　此前，第一批公示的個性化價格誠信承諾企業(yè)名單中，相關(guān)超市承諾，消費者在店內(nèi)消費，如果結(jié)算價格高于標示價格，企業(yè)會主動退回消費者多付價款并給予一定的賠償;而餐飲企業(yè)則承諾，在機場、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)、大型景點等相對封閉區(qū)域內(nèi)門店所提供的商品或服務(wù)的價格不高于其在相對封閉區(qū)域外的價格，所謂“同城同價”。
　　但在此次公示第二批個性化價格誠信承諾企業(yè)名單中，參與錯收退賠機制和相對封閉區(qū)域同城同價的企業(yè)類型和業(yè)態(tài)都有所擴大。據(jù)介紹，在第二批名單中，錯收價款退賠機制已從超市擴大到百安居、 宜家 家居等連鎖專營店;而將相對封閉區(qū)域同城同價參與企業(yè)已從第一批的4家門店擴大到包括賽百味、和府撈面等20多個品牌在內(nèi)的60家門店。
　　自1月23日公布第一批性化價格誠信承諾企業(yè)名單以來，上海市發(fā)改委所推行的“個性化價格承諾”已取得了良好的社會反響。“我們將繼續(xù)堅持‘政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、社會監(jiān)督’的理念，以消費者需求為切入點，在日后不斷豐富個性化承諾種類，擴大企業(yè)參與范圍。”市發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人介紹，“同時在尊重行業(yè)經(jīng)營實際，發(fā)掘市場主體亮點的基礎(chǔ)上，不斷引導(dǎo)企業(yè)去順應(yīng)個性化、多樣化、品質(zhì)化的消費趨勢，激勵誠信企業(yè)，淘汰失信企業(yè)，營造本市公平競爭的市場環(huán)境，切實維護消費者的合法權(quán)益，從而推動實體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。”

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本文來源： 宜家家居等品牌連鎖店引入錯收退賠機制