對(duì) 購(gòu)物中心 而言，商業(yè)調(diào)整從來(lái)都是一個(gè)不變的命題，與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整是保持 購(gòu)物中心 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要措施。
　　6年時(shí)間， 當(dāng)奢侈品深陷沼澤，當(dāng)風(fēng)光一時(shí)的很多品牌都不再是吸金利器，逐漸失寵，曾以快時(shí)尚品牌匯聚給外界留下深刻印象的鄭州國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)開(kāi)始有了危機(jī)感。
　　在現(xiàn)在的消費(fèi)模式下，到底什么樣的品牌才能夠得到消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)可？哪些品牌最值得 購(gòu)物中心 引進(jìn)？2016年，鄭州國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)給成熟型的 購(gòu)物中心 做了一個(gè)較好的示范。
　　2016年，鄭州國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)進(jìn)行了大面積的調(diào)整，涉及全部業(yè)態(tài)，尤其是一層，在過(guò)去快時(shí)尚的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了一線化妝品，有著獨(dú)特體驗(yàn)感的新品牌也漸漸增多，成為吸引客流的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”。
　　2016年12月24日，調(diào)整后全新亮相的360廣場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)到開(kāi)業(yè)以來(lái)的頂峰，這些新的品牌成為客流新引擎和盈利新利器。
　　客流新引擎
　　很多的商場(chǎng)或者 購(gòu)物中心 會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移顯得陳舊，但國(guó)貿(mào)360則給人越逛越新的感受。
　　開(kāi)業(yè)初就給外界留下“快時(shí)尚集中”印象的國(guó)貿(mào)360不再將目光只放在快時(shí)尚品牌，而是通過(guò)引進(jìn)具有體驗(yàn)感的新店和國(guó)際一線化妝品讓整個(gè)商場(chǎng)更加精致。
　　河南新田置業(yè)有限公司副總裁、河南鄭州國(guó)貿(mào)商業(yè)有限公司總經(jīng)理司小偉認(rèn)為，開(kāi)業(yè)6年后，國(guó)貿(mào)360現(xiàn)在面臨新對(duì)手帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也需要拉開(kāi)差異。從2016年下半年開(kāi)始，通過(guò)業(yè)態(tài)布局和裝修，并吸收市場(chǎng)新品牌，為消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新的感受。
　　2016年，國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)調(diào)整了40多個(gè)品牌，這次調(diào)整涉及化妝品、服裝、餐飲等業(yè)態(tài)，尤其是Dior、fresh等品牌的引進(jìn)，讓商場(chǎng)一層煥然一新。
　　這些大牌的進(jìn)駐，不僅改變了整個(gè)商場(chǎng)的氛圍，更讓客單價(jià)有所提升。去年12月24日，國(guó)貿(mào)360的業(yè)績(jī)達(dá)到開(kāi)業(yè)以來(lái)最高，為近千萬(wàn)元，其中，H&M當(dāng)天收入超過(guò)60萬(wàn)元，UR的業(yè)績(jī)進(jìn)入全國(guó)前三。
　　司小偉說(shuō)，和新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)不同，這樣的調(diào)整需要面對(duì)的壓力更大，但6年過(guò)去了，國(guó)貿(mào)360已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期，需要增加一些新的品牌，提升客流，增加新鮮感。
盈利新利器
　　經(jīng)過(guò)6年的時(shí)間， 購(gòu)物中心 已從零售、餐飲基礎(chǔ)業(yè)態(tài)布局升級(jí)為追求個(gè)性化生活服務(wù)理念。零售環(huán)境改變后， 購(gòu)物中心 必須有特色和亮點(diǎn)才能聚客。“在新品牌引進(jìn)上，國(guó)貿(mào)360也將更注重那些有體驗(yàn)感的店。”司小偉說(shuō)。
　　司小偉透露，2017年，國(guó)貿(mào)360將繼續(xù)引進(jìn)體驗(yàn)感較強(qiáng)的品牌，比如，會(huì)考慮和無(wú)印良品進(jìn)一步合作。
　　他說(shuō)，從2015年開(kāi)始，無(wú)印良品就在中國(guó)加大了拓展新業(yè)態(tài)的力度。除原本以雜貨鋪形態(tài)存在的主力店，無(wú)印良品還推出了主營(yíng)烘焙的 MUJI Bakery、做書(shū)店生意的 MUJI BOOKS以及主打餐飲的 Café&Meal MUJI。
　　“這些多樣化的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶給顧客不同的感受。”司小偉說(shuō)。
　　在他看來(lái)，商場(chǎng)體驗(yàn)感不僅是指體驗(yàn)業(yè)態(tài)，也包含一切可以增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感的嘗試?，F(xiàn)在越來(lái)越多的服裝品牌在店內(nèi)推出虛擬試衣鏡，或者提供相關(guān)個(gè)性化的服務(wù)，還有一些品牌會(huì)進(jìn)行跨界整合，如星巴克與優(yōu)衣庫(kù)“聯(lián)姻”，在服裝店里賣(mài)咖啡，H&M在旗艦店里賣(mài)家居用品，這些都能提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

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