在全國兩會(huì)期間，全國人大代表、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司董事長鄭曉燕每天所穿的衣服十分得體、大方，既有董事長的大氣，又不失女性溫柔的魅力，記者對鄭曉燕的采訪就從衣服這個(gè)話題開始。
實(shí)體店有網(wǎng)店無法代替功能
在實(shí)體店看好衣服款式型號(hào)，回家轉(zhuǎn)投網(wǎng)店購買，既不用擔(dān)心號(hào)碼款式不合適，又可以享受相對便宜的價(jià)格，這個(gè)“線下選、線上買”的群體讓不少 實(shí)體店 頗為頭疼。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，如今這個(gè)群體已經(jīng)擴(kuò)展到家具、家電、圖書等諸多領(lǐng)域?？此剖钦夹”阋耍瑢?shí)則折射出 實(shí)體店 和網(wǎng)店之間對客源的爭奪戰(zhàn)。電子商務(wù)的蓬勃興起正在悄然改變城市固有的商業(yè)版圖，傳統(tǒng)百貨商場逐漸淪為“試衣間”。
“在電子商務(wù)發(fā)展的今天，對 實(shí)體店 的影響也的確存在，但我看到更多的是，即使是試衣間，對 實(shí)體店 來說，也是一種機(jī)會(huì)，我有這個(gè)自信，我的 實(shí)體店 不會(huì)被電子商務(wù)擠垮。”鄭曉燕說。
目前百大也在進(jìn)行線上銷售的嘗試，但是從嘗試階段來看，還是覺得有很多商品都不能和 實(shí)體店 相比，例如，原本在網(wǎng)上看到衣服款式，到了 實(shí)體店 一看，發(fā)現(xiàn)顏色更多，款式更新，品質(zhì)也更好，許多消費(fèi)者經(jīng)過比較后，還是會(huì)掏錢直接就購買。
此外，消費(fèi)者想要購買食品、生鮮、名貴物品如鉆戒等產(chǎn)品，就是網(wǎng)店無法代替的，真正想要放心的物品，消費(fèi)者還是會(huì)選擇到正規(guī)的大商場去購買，這就說明，網(wǎng)店也有弊端存在，也就不能完全說 實(shí)體店 就成為了電子商務(wù)的“試衣間”。
多元化經(jīng)營確保實(shí)體店地位
對于線上店的銷售，鄭曉燕不是百分百的否定，相反她覺得，存在就是有道理的。在百大的經(jīng)營上，推進(jìn)線上、線下同步運(yùn)營，增加多種方式營銷，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，鞏固 實(shí)體店 的地位。
相對于購物中心業(yè)態(tài)來說，百貨感受到的來自電商的沖擊更為迅猛和直接。鄭曉燕說，“其實(shí)我們百大所屬的商場網(wǎng)絡(luò)都是全覆蓋，我們也有自己的網(wǎng)店。網(wǎng)上銷售，我們還實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的多種服務(wù)，退換貨等等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)在百大集團(tuán)的商場里，你不僅可以試衣服、挑選商品，甚至可以在店內(nèi)就直接上百大網(wǎng)店，購買價(jià)廉物美的商品。”
據(jù)介紹，樂普生商場的定位是年輕、時(shí)尚的，而百大的定位就是實(shí)惠，鼓樓和CBD則更注重品牌。
線上銷售百大具備優(yōu)勢嗎？鄭曉燕說，在價(jià)格方面，其實(shí)百大的優(yōu)勢也很多，比如安徽本地的農(nóng)產(chǎn)品、安徽地方特產(chǎn)等等，百大的價(jià)格都是非常實(shí)惠的。“可以說，無論是哪一家商場、哪一類銷售模式，百大都會(huì)為百姓提供多元化業(yè)態(tài)，滿足衣、食、住、行等全方位的消費(fèi)需求。”鄭曉燕說。
周谷堆計(jì)劃今年6月份搬遷
合肥大菜籃子周谷堆相信合肥的每位百姓都很關(guān)心。鄭曉燕說：“爭取在今年6月將實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)身。對蔬菜、水果等骨干市場實(shí)現(xiàn)搬遷。”
據(jù)介紹，位于合肥大興鎮(zhèn)周谷堆新市場在建設(shè)中遇到了不少的困難，比如道路、高壓線、搬遷等等問題，目前百大集團(tuán)全力以赴正在推進(jìn)。搬遷后的周谷堆新市場距離現(xiàn)在周谷堆只有10分鐘路程。而且多趟公交車的始發(fā)站都在新市場發(fā)車，市場內(nèi)不僅具備批發(fā)農(nóng)產(chǎn)品的功能，還建設(shè)了一條農(nóng)產(chǎn)品展示街、快捷酒店等等，屆時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一條龍的服務(wù)。
出門10分鐘就有百大便利店
去年合肥鼓樓商廈進(jìn)行了重新裝修，洋氣的鐘樓成為了合肥新地標(biāo)。今年百大還將對CBD商場進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。而位于黃山、蚌埠的百大商場也都將重新?lián)Q新顏。
便利店如雨后春筍越來越多。“便利店顧名思義就是方便，今年我們將在合肥增加20家便利店，讓百姓實(shí)現(xiàn)10分鐘就有便利店可以選擇。”鄭曉燕說，便利店的開設(shè)，還將采取24小時(shí)營業(yè)、精品銷售等方式，方便居民小區(qū)的百姓購物。
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