“試衣間敵不過(guò)手機(jī)”，實(shí)體店難做早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。最近錫城幾家商場(chǎng)、 購(gòu)物中心 現(xiàn)多品牌撤柜潮。究竟是零售業(yè)頹勢(shì)集中爆發(fā)，還是正常的布局調(diào)整和新舊交替，不免令人關(guān)注。據(jù)最新的全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，今年前五月我市列入監(jiān)測(cè)的14家大型百貨店中僅三陽(yáng)百盛和奧特萊斯保持正增長(zhǎng)。不過(guò)，傳統(tǒng)零售業(yè)并沒(méi)有放棄全力一搏的突圍決心，盡管轉(zhuǎn)型過(guò)程伴隨著陣痛。

【現(xiàn)象】零售業(yè)頻現(xiàn)撤柜潮
　　中山路商圈內(nèi)的遠(yuǎn)東百貨是一家走臺(tái)式小清新風(fēng)格的百貨。最近，商場(chǎng)的格局發(fā)生了較大的變化。記者昨天在此看到，一樓原有的化妝品柜臺(tái)只剩兩家還在經(jīng)營(yíng)，其它柜臺(tái)雖陳列著部分樣品，但已經(jīng)沒(méi)有服務(wù)人員。為了填補(bǔ)品牌走后的空缺，本該是商場(chǎng)黃金位置的一樓放滿了花車，上面堆滿了箱包、鞋類、服裝等打折商品，儼然走進(jìn)了一個(gè)特賣場(chǎng)。商場(chǎng)三樓至五樓的變動(dòng)就更大了，大批品牌已經(jīng)撤柜，有的用圍擋圍起，有的寫(xiě)著“商品調(diào)整中”，顯得有些蕭條。
　　2013年進(jìn)入錫城的恒隆廣場(chǎng)，高大上的架子似乎端得也有些吃力。二樓到四樓幾乎有四成左右的品牌相繼撤場(chǎng)，用喜慶的大紅色圍擋圍著，卻難掩不景氣。二樓一家服裝品牌的店長(zhǎng)告訴記者，到下月兩年合同期滿，這一樓層很多品牌都要撤場(chǎng)，“現(xiàn)在大家都虧錢(qián)耗著，等合同到期還會(huì)增加一批空鋪”。據(jù)這名店長(zhǎng)透露，他們已經(jīng)在這里撐了兩年，現(xiàn)在一個(gè)月僅租金就要9萬(wàn)多元，但營(yíng)業(yè)額好的時(shí)候也不過(guò)四五萬(wàn)元，這個(gè)月僅1萬(wàn)多元，實(shí)在難以為繼。據(jù)其稱，最夸張的是這一樓層的一家包袋品牌，僅做了2個(gè)月就撤柜了，不得不和 購(gòu)物中心 提前毀約。
　　在百貨、 購(gòu)物中心 漸現(xiàn)頹勢(shì)的同時(shí)，一些要進(jìn)駐錫城的 購(gòu)物中心 也放慢了開(kāi)店的腳步，如開(kāi)業(yè)傳言很久的京東廣場(chǎng)，已經(jīng)將開(kāi)店日期延遲到了年底; 傳言去年底開(kāi)業(yè)的惠山區(qū)百樂(lè)廣場(chǎng)也沒(méi)有如期開(kāi)出，目前僅有大潤(rùn)發(fā)超市在本月亮相;萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)半年多，仍然有大批店鋪空置未租出，一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，公司高層已經(jīng)下了死命令：年底前必須全部租滿。
　　人員流動(dòng)愈加頻繁
　　在略顯疲態(tài)的大環(huán)境下，零售業(yè)人員的流動(dòng)也愈加頻繁。據(jù)錫城百貨業(yè)一名有著多年企劃經(jīng)驗(yàn)的K女士向記者透露，今年以來(lái)已有多家獵頭公司來(lái)找過(guò)她，但無(wú)一例外都是外地的，除了周邊的常州、蘇州、上海外，還有安徽蕪湖的商場(chǎng)、綜合體。
　　“很正常，二線城市向三線城市流，百貨向好的綜合體流。”K女士告訴記者，因整體行業(yè)并不景氣，這兩年零售行業(yè)間的人員流動(dòng)尤其頻繁。百貨企劃類的一些同事不少已經(jīng)跳到房地產(chǎn)行業(yè)。運(yùn)營(yíng)類的因熟悉資源，會(huì)跳去一些商業(yè)代理公司。在跳槽渠道上，除了獵頭外，還有同行間的互相推薦。

　　
遠(yuǎn)東百貨一樓已變身特賣場(chǎng)
　　【原因】 購(gòu)物中心 租金制漸顯弊端？
　　與商場(chǎng)和品牌相互扶持、“惺惺相惜”的關(guān)系相比， 購(gòu)物中心 和品牌的結(jié)合度似乎并不夠親密。據(jù)悉，百貨商場(chǎng)一般采用聯(lián)營(yíng)制，和品牌風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，只有品牌業(yè)績(jī)做得好，商場(chǎng)才能有扣點(diǎn)回報(bào)，業(yè)績(jī)一直不佳則會(huì)強(qiáng)制要求品牌撤場(chǎng)。而且，商場(chǎng)的扣點(diǎn)也相對(duì)更靈活，在日常經(jīng)營(yíng)、年度大促中的扣點(diǎn)都會(huì)適時(shí)調(diào)整。但 購(gòu)物中心 的“租金制”模式卻顯得僵硬死板，逐漸顯露弊端。采訪中，很多經(jīng)營(yíng)者反映， 購(gòu)物中心 當(dāng)初只管招商、收租，卻基本不管經(jīng)營(yíng)情況。
　　恒隆廣場(chǎng)一位男裝經(jīng)營(yíng)戶向記者透露，剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)生意甚至超過(guò)該品牌在八佰伴的專柜，高峰時(shí)候一個(gè)月可以做二三十萬(wàn)銷售額，對(duì)這家店的期望也很高。但是不久后，生意就大幅下滑。“ 購(gòu)物中心 沒(méi)有百貨商場(chǎng)那樣整體的大型促銷、沒(méi)有會(huì)員制、沒(méi)有積分換購(gòu)，樓層分布又不像百貨商場(chǎng)那樣分門(mén)別類，各品類分布很散，消費(fèi)者找起來(lái)很不方便。加上 購(gòu)物中心 化妝品、嬰童商品等品類規(guī)劃較少，有目的性購(gòu)物需求的顧客漸漸不愿意來(lái)了，更喜歡去百貨。現(xiàn)在我們的同品牌銷售額只有百貨的20%。”
　　而記者采訪中也了解到，恒隆廣場(chǎng)去年就傳出要效仿百貨，取消租金制，和品牌實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)。有經(jīng)營(yíng)戶稱，當(dāng)時(shí)確實(shí)有不少品牌提出這樣的要求，但是“并沒(méi)有談攏”。
　　百貨創(chuàng)新水土不服？
　　在很多消費(fèi)者心中， 購(gòu)物中心 的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變，休閑成為主要目的，而集合了大量品牌、豐富商品的百貨商場(chǎng)則是更理想的購(gòu)物場(chǎng)所。但在商業(yè)選擇豐富的無(wú)錫，沒(méi)有特色的百貨已經(jīng)很難找到核心競(jìng)爭(zhēng)力。瓏安、萬(wàn)達(dá)、茂業(yè)等百貨，都屬于 購(gòu)物中心 的配套。但從走訪來(lái)看，這些百貨品牌組合、商場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)等與現(xiàn)代百貨相去甚遠(yuǎn)，也沒(méi)有現(xiàn)代百貨都在打造的、能夠與電商抗衡的“體驗(yàn)感”，自然難吸引人氣。
　　而對(duì)于遠(yuǎn)東百貨這樣的獨(dú)立百貨來(lái)說(shuō)，在日本、臺(tái)灣百貨中拷貝過(guò)來(lái)的一套服務(wù)看上去很美，但在錫城卻遭遇“水土不服”，用遠(yuǎn)東一位人士的話來(lái)說(shuō)，“理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感。”比如當(dāng)年引進(jìn)無(wú)錫的第一家真正意義上的精品超市，如今隨著Ole’、禮閣仕等的相繼開(kāi)出，不再一枝獨(dú)秀。當(dāng)年第一個(gè)引入錫城百貨商場(chǎng)的“輕食”概念，現(xiàn)在也在各大綜合體中快速?gòu)?fù)制。其特色鞠躬迎賓服務(wù)，因?yàn)槲幕町悾浆F(xiàn)在很多服務(wù)人員仍不習(xí)慣。在和商圈內(nèi)其它百貨的廝殺中，這家有著很多先進(jìn)理念的百貨，也漸漸湮沒(méi)在價(jià)格戰(zhàn)中。

【出路】有百貨欲轉(zhuǎn)型奧特萊斯
　　未來(lái)實(shí)體店的路在哪里呢？
　　此前記者在萬(wàn)達(dá)采訪時(shí)，相關(guān)人士就表示，“并不是說(shuō)要拋棄百貨，只是會(huì)換種思路去招商”。今后將減少服裝等業(yè)態(tài)的比例，增加餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)的比例，主要就是為了增強(qiáng)體驗(yàn)式消費(fèi)。據(jù)悉，在新一輪的百貨招商中，萬(wàn)達(dá)也將百貨團(tuán)隊(duì)換成了做廣場(chǎng)店鋪、步行街管理出身的、更有經(jīng)驗(yàn)的商管團(tuán)隊(duì)。
　　在錫城百貨里，遠(yuǎn)東盡管業(yè)績(jī)平平，但在業(yè)態(tài)布局、服務(wù)等方面一直是先人一步。這一次，依然沒(méi)有放棄轉(zhuǎn)型的決心。“從7月底到9月中旬先會(huì)做出清拍賣，然后會(huì)全部重新定位，計(jì)劃打造成城市奧特萊斯，更形象點(diǎn)說(shuō)就是線下的時(shí)尚品牌尾品會(huì)。目前正在新一輪的品牌招商中。”該百貨一位負(fù)責(zé)人告訴記者，以后這里不會(huì)有當(dāng)季新品，只可能有上兩個(gè)季度的貨品。很多品牌現(xiàn)在都有高庫(kù)存困擾，百貨這樣的嘗試，不僅可以做給品牌去庫(kù)存的平臺(tái)，也給消費(fèi)者更高性價(jià)比的淘貨場(chǎng)所。根據(jù)其調(diào)整計(jì)劃，以后進(jìn)商場(chǎng)，不再是千店一面的一樓化妝品，二三樓女裝、四樓男裝、五樓休閑裝這樣的布局，消費(fèi)者只會(huì)見(jiàn)到穿著類、用品類，甚至在寸土寸金的一樓，進(jìn)門(mén)就直接在小資餐飲店內(nèi)開(kāi)吃。

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