本期，帶您了解韓國電商平臺——11 Street，包括平臺介紹、涉外企業入駐指引、平臺知識產權政策及平臺知識產權投訴流程。
一、平臺介紹
11 Street是韓國移動通訊公司SK旗下知名電商平臺，截至2022年，11 Street擁有5000萬以上會員。其將商業創新與集團子公司各種技術相結合，例如個性化推薦和人工智能，通過與集團附屬公司的協同效應以及與全球合作伙伴的戰略合作計劃，為客戶提供服務。11 Street與“亞馬遜”合作推出“亞馬遜全球店”，根據客戶需求提供細分的生鮮、奢侈品、翻新品等垂直服務。
二、涉外企業入駐指引
根據平臺相關介紹，海外經營者可入駐11 Street，相關流程如下所示。
海外賣家入駐所需文件：
1)營業執照;
2)法定代表人身份證件(公民身份證、永久居民卡、護照均可);
3)企業名義銀行賬戶對賬單。
三、平臺知識產權政策
11 Street使用條款規定，銷售會員在商品、服務等的注冊和銷售中不得侵犯第三方的商標權、專利權、著作權、姓名權、肖像權等，侵犯他人知識產權的商品被定義為不宜銷售的商品。如果第三方投訴銷售會員注冊和使用的所有信息(包括肖像和姓名)侵犯了與知識產權有關的權利，平臺在判斷銷售會員存在法律或本條款禁止的行為時，根據情況嚴重程度和數量，平臺將采取要求解釋、要求改正、警告、限制服務使用(暫停或禁止銷售、暫停或禁止注冊新商品、暫停或禁止注冊與受制裁商品相同的商品、屏蔽或刪除商品展示、限制搜索、禁用廣告或限制廣告競價)、暫停會員資格等措施。
平臺在采取行動前，銷售會員將得到3個工作日的時間進行解釋。聽取銷售會員意見后證明沒有違反法律或平臺相關條款的，平臺將立即解除已采取的措施，恢復原狀。
銷售會員有違反法律及平臺條款禁止的行為，平臺可向銷售會員要求賠償損失。特別是，銷售會員銷售假冒商品、給買方造成損害時，平臺將直接向買方賠償相當于該損害的金額(貨款和買方精神損害賠償金)。在此情況下，平臺可向銷售會員索賠支付給買方的賠償金以及平臺發生的所有費用(商品運輸費用等)。
平臺免責條款：作為郵購中介，11 Street Co., Ltd.并非電商平臺內進行交易的一方，不對商店賣家登記的商品信息和交易承擔任何責任。
四、平臺知識產權投訴流程11 Street通過其平臺的知識產權保護中心(https://ipp.11st.co.kr/)，保護知識產權權利人的權利，防止知識產權侵權。任何權利人或代理人均可注冊，權利人證明自己的權利后，可直接舉報侵犯其權利的商品和賣家。此外，每份舉報都可以確認賣家的解釋和處理結果，從而能及時進行制裁。知識產權保護中心作用機制如下所示。
11 Street知識產權保護中心收到投訴后將進行審核，并將相關內容轉送給被投訴賣家，賣家須在3個工作日內作出認可/不認可侵權的聲明，該期限不可延長。投訴人在審查賣家相關聲明后選擇最終行動;由于11 Street不是司法機構，不能任意判定是否侵權，因此平臺將在賣家對投訴事實作出解釋后據此采取行動。如果確認為明顯侵權，例如附有鑒定報告的假冒商品，或附有司法機關的判決書，則平臺可立即實施制裁。
投訴需要申請加入其平臺的知識產權保護中心會員，可根據具體情況選擇下圖所示會員類型之一，選擇代理人身份進行投訴的還需要提交相關委托書。
注冊為會員后，登錄其平臺的知識產權保護中心，對侵權相關事實進行投訴。按照平臺要求提交相關信息及文件，如權利人信息、侵權商品信息、權利證明文件等。
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本文來源： 帶你了解11 Street韓國電商平臺
