速賣通保障服務(wù)是給到用戶權(quán)益保護(hù)的地方，當(dāng)然，很多人也比較關(guān)注保障服務(wù)的內(nèi)容。那么，速賣通的基礎(chǔ)服務(wù)有哪些內(nèi)容？本文來(lái)介紹。

一、速賣通保障服務(wù)內(nèi)容有哪些?

1、全鏈路規(guī)則保障。

之前付成且目前還是待發(fā)狀態(tài)的單因發(fā)貨導(dǎo)致不成、線上發(fā)未收糾紛率及評(píng)分處罰，平臺(tái)將給免責(zé)。

上述訂單相關(guān)糾紛需要第三方證據(jù)的，舉證時(shí)也將同步延期，留出處理時(shí)間。節(jié)前報(bào)名但現(xiàn)階段無(wú)法履約的，準(zhǔn)退出并免除責(zé)任。不需要當(dāng)下受處罰的問(wèn)題。

2、物流保障。

面對(duì)復(fù)工的發(fā)貨高峰，速表示，已協(xié)同平臺(tái)，對(duì)頭程倉(cāng)庫(kù)攬收、運(yùn)輸資源鎖定，確保攬收員和干線否充足，保障包裹在時(shí)效內(nèi)發(fā)出。

速及菜鳥(niǎo)將加強(qiáng)監(jiān)控在目的國(guó)的末端配送，確保妥投;若末端妥投超時(shí)，將按照現(xiàn)有規(guī)則賠付。

3、無(wú)憂退的保障。

自美西時(shí)就所覆蓋的八國(guó)將費(fèi)從原特惠費(fèi)1.3%進(jìn)一步降0.8%(在發(fā)后扣取)。

4、金融放款保障。

對(duì)于只前已準(zhǔn)入和已簽約的賣家，速平臺(tái)和網(wǎng)銀全面提供提前放的服務(wù)，承諾不會(huì)因未發(fā)等原因降低額度。而對(duì)于期間準(zhǔn)入且新申請(qǐng)用網(wǎng)商貸的店主，提供利息下調(diào)10%的優(yōu)惠，大家不需要擔(dān)心。

5、流量推廣保障。

速直車將在美西時(shí)間期間為提供最高達(dá)30%的花費(fèi)補(bǔ)貼。聯(lián)盟計(jì)劃將通過(guò)top渠道共同發(fā)聲，提高海外正確認(rèn)知。美西時(shí)間將有千萬(wàn)補(bǔ)貼卡位海外入口。

6、賣家服務(wù)及賦能保障。

平臺(tái)的交流工具將緊急擴(kuò)容，允許更多用消息批量觸達(dá)產(chǎn)品，提升溝通效率。同時(shí)，預(yù)計(jì)上線自助式服務(wù)卡片功能，提升回復(fù)能力并開(kāi)放全量使用。

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二、具體有幾條?

其實(shí)，速賣通的具體保障內(nèi)容總共是6條，每條其實(shí)都從賣家和用戶的角度出發(fā)，幫助大家更好的管理店鋪。所以，在大家可以接受的范圍內(nèi)，建議賣家去用這些保障服務(wù)，其實(shí)，對(duì)店鋪是有好處的。

關(guān)于速賣通保障服務(wù)的內(nèi)容，就跟大家聊到此，作為賣家，其實(shí)，可以好好的借著保障這個(gè)時(shí)段來(lái)幫助店鋪?zhàn)鎏嵘辛似脚_(tái)的協(xié)助，其實(shí)，比店主單獨(dú)的推廣效果更好，所以，可以用的服務(wù)就不要錯(cuò)過(guò)。

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