在淘寶店鋪后期運(yùn)營中，你的產(chǎn)品被客戶拍下，你這邊選擇發(fā)貨時(shí)，按錯(cuò)發(fā)成了無需物流發(fā)貨，這是一些商家常見的問題，難免會(huì)按錯(cuò)，這時(shí)可以撤回，還是補(bǔ)發(fā)貨呢，到底怎樣做，我們就下面兩個(gè)問題做下詳細(xì)回復(fù)，淘寶發(fā)貨點(diǎn)了無需物流怎么辦?錢能到帳嗎?
淘寶發(fā)貨點(diǎn)了無需物流怎么辦?
首先可以肯定的是，你如果是實(shí)物產(chǎn)品，上必須要發(fā)貨，即使是你點(diǎn)錯(cuò)了，還是需要有物流信息。在這個(gè)種情況下怎么辦呢，首先點(diǎn)錯(cuò)了是不可以修改的，你可以陪送買家，把快遞號(hào)再重新發(fā)送給買家，讓買家自行查看。還有一種情況就是，如果買家是同城的，你可以讓客戶自取，或者自己給送過去，、賣家可以把旺旺上的聊天記錄做為證據(jù)，說明客戶已拿到商品。因此說商家發(fā)貨，一定要慎重，如果客流大，再發(fā)生這樣的事情，太影響效率了，所以慎重再慎重。
錢能到帳嗎?
正常情況下，淘寶是可以無物流發(fā)貨的，這只是針對虛擬產(chǎn)品，在無物流發(fā)貨后，如果客戶如果客戶收貨后不確認(rèn)收貨，會(huì)在在10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。在自動(dòng)確認(rèn)收貨后會(huì)將錢款轉(zhuǎn)入賣家的賬戶。物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。海外直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
買家只有在訂單狀態(tài)是賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨的情況下才可以確認(rèn)收貨按鈕，這跟是否有物流信息沒有關(guān)系。自動(dòng)充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。自動(dòng)發(fā)貨商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。虛擬物品，部分類目的虛擬，物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
綜合上面說法，如果你點(diǎn)錯(cuò)了無需物流發(fā)貨，這就需要你自行解決，可以聯(lián)系賣家發(fā)送訂單號(hào)，等客戶收到產(chǎn)品，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。只要客戶確認(rèn)收貨之后，錢是能自動(dòng)到帳的，如果沒有點(diǎn)擊，在10之后也會(huì)自動(dòng)到帳，所以商家不必?fù)?dān)心錢到帳問題。要做的是，慎重不要點(diǎn)錢，影響后期的一些流程。
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