利用天貓和淘寶平臺(tái)數(shù)億全量大快消消費(fèi)者的人、貨、場(chǎng)數(shù)據(jù)，將消費(fèi)者劃分為特征鮮明的八大策略人群，全景展現(xiàn)策略人群在基本屬性、品類(lèi)趨勢(shì)和觸點(diǎn)偏好的主要特征，并從策略人群視角出發(fā)，深入剖析品牌商如何實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)高效匹配，最終成就“以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造價(jià)值”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。八大策略人群分別是：新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年、Gen Z（Z世代）、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng)。他們約占大快消平臺(tái)用戶(hù)數(shù)的八成，貢獻(xiàn)九成以上的銷(xiāo)售額。在全球矚目的雙十一狂歡中，八大策略人群的應(yīng)用在大快消的各大行業(yè)中得到了非常亮眼的應(yīng)用。作為阿里媽媽的精細(xì)化消費(fèi)者定向平臺(tái)，達(dá)摩盤(pán)已正式接入天貓八大策略人群，提供給達(dá)摩盤(pán)商家用于精準(zhǔn)人群定向和應(yīng)用。

一、小鎮(zhèn)青年

四線城市以下80后，潮流緊追都市人群，房貸壓力小，生活經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小，可支配收入可觀 休閑時(shí)間充足娛樂(lè)APP為主。對(duì)食品、美容、電子產(chǎn)品的興趣偏好明顯，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。他們重視社交生活，相信家人朋友的推薦，經(jīng)常和朋友發(fā)號(hào)施令;對(duì)價(jià)格敏感，注重性?xún)r(jià)比，愿意花時(shí)間在多電商平臺(tái)上比價(jià)。他們有充足的閑暇時(shí)間，熱衷于短視頻、直播和網(wǎng)絡(luò)游戲。

小城鎮(zhèn)的年輕人民族認(rèn)同感很強(qiáng)，非常愿意購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌。

二、都市GenZ

居住在高線城市，一二三線 18——24歲，互聯(lián)網(wǎng)原住民、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)剁手 不斷嘗試消費(fèi)顯自我 二次元自重自我以95后為主的GenZ是獨(dú)立自主的“數(shù)字原生代”，在多變的數(shù)字世界中高效地社交、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。

在優(yōu)渥的物質(zhì)條件下成長(zhǎng)起來(lái)的他們，消費(fèi)精力旺盛，對(duì)網(wǎng)購(gòu)青睞有加。他們擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，對(duì)新奇有趣的事物充滿熱情。GenZ也是特別在意外表的一代，是潮流服飾的忠實(shí)擁躉。

此外，他們還熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己的興趣圈子（如宅文化、二次元、電競(jìng)等），在短視頻、直播平臺(tái)上進(jìn)行小眾社交，這群朝氣蓬勃的年輕人是“小破站”現(xiàn)象級(jí)崛起的后盾。

三、都市白領(lǐng)

25——35歲， 一二三線 高收入高消費(fèi)隱形貧困人群 生活節(jié)奏快愿意花錢(qián)買(mǎi)便利。以85后和90后為主的新銳白領(lǐng)們?nèi)匀惶幱谑聵I(yè)奮斗期，工作節(jié)奏快。

他們愛(ài)崗敬業(yè)，消費(fèi)更追求高便利性，青睞線上渠道，尤其是O2O到家平臺(tái)。年輕而有活力的他們，購(gòu)物熱情旺盛;同時(shí)，他們樂(lè)于嘗試新鮮事物，熱衷小紅書(shū)、微博網(wǎng)紅產(chǎn)品種草拔草，對(duì)新品牌的接納程度高，并對(duì)提升自我價(jià)值十分關(guān)注(是護(hù)膚美妝、知識(shí)付費(fèi)等消費(fèi)的主力)。高收入的他們，面臨著高消費(fèi)、高生活成本（如房?jī)r(jià)）的壓力，因此被稱(chēng)為“隱形貧困人口”。

四、精致媽媽

孕期到12歲小孩以?xún)?nèi)的女性、居住城市：一二三線 愛(ài)自己 愛(ài)孩子 全家健康守護(hù)者。高線城市的精致媽媽們，也是超人媽媽。她們身兼多職：是美麗的職場(chǎng)女性，也是孩子的知心媽媽?zhuān)侨业闹骼怼?/p>

作為家庭主要的購(gòu)物者，為了取得生活工作家庭的均衡和諧，她們?cè)敢饣ㄥX(qián)買(mǎi)便利，熱衷線上購(gòu)物。她們?cè)趯殞殬?shù)等母嬰社區(qū)、小紅書(shū)等社交電商，積極參與討論產(chǎn)品的使用心得、最安全的配方成分等等。她們非常重視產(chǎn)品的健康與安全，青睞海淘渠道購(gòu)買(mǎi)海外生產(chǎn)的高品質(zhì)奶粉、輔食、料理機(jī)等產(chǎn)品。

五、都市中產(chǎn)

注重個(gè)人品味 品質(zhì)生活實(shí)踐者 享受線下體驗(yàn)消費(fèi)者 理性消費(fèi)

同樣居住在高線城市的中產(chǎn)們，25——35歲 家庭月收入25K+ 30——50歲家庭月收入12K——20K+ 一二三線，以70后、80后為主，事業(yè)發(fā)展已進(jìn)入更為成熟的階段，多數(shù)職位已達(dá)到企業(yè)中層及以上級(jí)別。

他們時(shí)常以家庭為單位進(jìn)行社交，比如周末朋友小酌、孩子生日派對(duì)等等。相比于年輕一代，他們持有更加理性的消費(fèi)觀，購(gòu)物前有時(shí)候會(huì)利用搜索引擎、社交媒體做功課。基于個(gè)人品味以及生活享樂(lè)，衣食住行消費(fèi)全面升級(jí)，比如給自己購(gòu)買(mǎi)高端的潮流服飾，給家人購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口的保健食品。

大多數(shù)人持以“輕價(jià)格，重品質(zhì)”的消費(fèi)理念，具體表現(xiàn)為：線上購(gòu)物注重品質(zhì)，更多選擇品牌官方旗艦店；線下購(gòu)物注重體驗(yàn)，熱衷以盒馬生鮮為代表的新零售店鋪。

六、都市藍(lán)領(lǐng)

都市藍(lán)領(lǐng)在高線城市自強(qiáng)自立，主要從事餐飲、運(yùn)輸、零售等行業(yè)的工作，大多居住在城市郊區(qū)。25——50歲家庭月收入4——12K 一二線 家庭月收入4——6K三線城市 生活成本高通勤時(shí)間長(zhǎng) 在線娛樂(lè)時(shí)間長(zhǎng) 重視產(chǎn)品性?xún)r(jià)比 依賴(lài)手機(jī)娛樂(lè)。

生活在電商基礎(chǔ)設(shè)施完善的高線城市，受城市中產(chǎn)群體的影響，他們熟悉線上渠道。收入偏低，加之城市較高的消費(fèi)水平、家庭各項(xiàng)支出的壓力，相比都市白領(lǐng)、中產(chǎn)等人群，他們?cè)谏钕M(fèi)購(gòu)物中會(huì)很在意性?xún)r(jià)比。

因?yàn)榈罔F、公交通勤時(shí)間較長(zhǎng)，僅有的消遣就是每個(gè)月給視頻App、游戲賬戶(hù)充值會(huì)員，用抖音、快手、手游等手機(jī)娛樂(lè)打發(fā)時(shí)間是他們繁重工作之余的快樂(lè)。因?yàn)楣ぷ餍菹r(shí)間不固定，他們偶爾也會(huì)在高峰期使用O2O平臺(tái)點(diǎn)外賣(mài)盒飯。

七、都市銀發(fā)

>50歲 一二三線 消費(fèi)潛力股 關(guān)注身體健康 線下消費(fèi)為主。

越來(lái)越多的銀發(fā)一族有意愿過(guò)上高品質(zhì)養(yǎng)老生活，他們手里握著充沛的退休金等收入，是“消費(fèi)潛力股”。他們非常關(guān)注自身健康狀況，熱愛(ài)收看保健養(yǎng)生類(lèi)電視節(jié)目，參加線下社區(qū)營(yíng)養(yǎng)師/醫(yī)生免費(fèi)健康講座，以及購(gòu)買(mǎi)保健食品、健康檢測(cè)產(chǎn)品等等。

很多人依舊選擇在周邊熟悉的傳統(tǒng)小店購(gòu)物，線上購(gòu)物習(xí)慣亟待進(jìn)一步培養(yǎng)，滲透率偏低。由于根深蒂固的節(jié)省消費(fèi)觀，他們線上購(gòu)物時(shí)追求性?xún)r(jià)比，偏愛(ài)家庭裝折扣產(chǎn)品。他們重視家人和朋友關(guān)系的維護(hù)，時(shí)常和老朋友們?cè)诩液赛c(diǎn)小酒、下下象棋，社交裂變拉新對(duì)他們的影響較大。

八、小鎮(zhèn)中老年

生活在低線城市，國(guó)產(chǎn)大屏手機(jī)是他們主要的上網(wǎng)工具。他們的生活節(jié)奏慢，擁有大量的閑暇時(shí)間，并且?jiàn)蕵?lè)活動(dòng)較為匱乏。他們喜歡收看線上短視頻、電視劇等來(lái)消磨時(shí)間，也喜歡熟人間的社交活動(dòng)帶來(lái)的歸屬感，比如飯后一起穿著李寧、安踏運(yùn)動(dòng)服去跳廣場(chǎng)舞。他們喜歡向身邊群體分享健康、時(shí)事、購(gòu)物等各種信息，是拼多多等社交平臺(tái)裂變拉新的重要參與者。

總體來(lái)說(shuō)，線上消費(fèi)偏低，以跟隨型消費(fèi)為主。他們逐漸也學(xué)會(huì)在跨境平臺(tái)上買(mǎi)些高品質(zhì)的進(jìn)口產(chǎn)品給經(jīng)常回家的子女或者孫子孫女，偶爾也會(huì)買(mǎi)來(lái)自我享受一下。受消費(fèi)習(xí)慣和收入水平的影響，線下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市仍是他們主要的購(gòu)物渠道，性?xún)r(jià)比依舊非常重要。

詳細(xì)解讀完以上八大人群，我們根據(jù)每個(gè)人群的消費(fèi)升級(jí)潛力和電商滲透率，將他們大致分為三類(lèi)群體：主力軍、新勢(shì)力以及藍(lán)海人群。其中，主力軍包含了青睞線上渠道且注重品質(zhì)生活的都市白領(lǐng)、精致媽媽和都市中產(chǎn);新勢(shì)力囊括了有錢(qián)有閑的小鎮(zhèn)青年和消費(fèi)觀念大膽的都市GenZ;藍(lán)海人群則主要為目前網(wǎng)購(gòu)滲透率還偏低，但仍有消費(fèi)潛力發(fā)掘空間的小鎮(zhèn)中老年、都市銀發(fā)和都市藍(lán)領(lǐng)。

品牌商和平臺(tái)對(duì)三類(lèi)群體應(yīng)有不同的戰(zhàn)略定位，選擇匹配的貨品品類(lèi)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與各類(lèi)人群建立聯(lián)系、進(jìn)行精準(zhǔn)高效的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。

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