目前新淘寶專屬客服有2個(gè)路徑看數(shù)據(jù)：(原專屬客服后臺(tái)數(shù)據(jù)部分不包含新后臺(tái)下發(fā)卡片)，下面是詳細(xì)說(shuō)明。

1. 生意參謀

包含新后臺(tái)【會(huì)員運(yùn)營(yíng)】+原后臺(tái)的【上新&異常物流提醒&退貨免郵&1v1專屬客服對(duì)話等】場(chǎng)景的全量去重?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)

入口：生意參謀-服務(wù)-服務(wù)專題-專屬客服

指標(biāo)：

下行客戶數(shù)： 所有專屬客服場(chǎng)景發(fā)送的去重的用戶數(shù)(新后臺(tái)發(fā)了40w會(huì)員+原后臺(tái)上新同時(shí)發(fā)了45w專屬，其中40w 人群是一樣的，則下行客戶數(shù)=45w)

已讀客戶數(shù)：當(dāng)日讀了消息的客戶數(shù)(部分日期出現(xiàn)當(dāng)日已讀>當(dāng)日下行客戶，可能由于昨天發(fā)送量過(guò)大，部分客戶隔天看到)

引導(dǎo)進(jìn)店客戶數(shù)： 點(diǎn)擊進(jìn)店客戶數(shù)

引導(dǎo)支付客戶數(shù)=原后臺(tái)的引導(dǎo)支付+新后臺(tái)會(huì)員卡片的點(diǎn)擊引導(dǎo)支付

2. 新后臺(tái)：

主要用于查看單條任務(wù)維度的數(shù)據(jù); 新【會(huì)員運(yùn)營(yíng)】卡片的整體的觸達(dá)/已讀數(shù)據(jù);

單任務(wù)數(shù)據(jù)為任務(wù)發(fā)送后的近1天/7天/30天累積數(shù)據(jù)： 與生意參謀口徑略有區(qū)別

淘寶客服同學(xué)可以在新淘寶專屬客服的2個(gè)路徑查看數(shù)據(jù)。

快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 淘寶專屬客服生意參謀數(shù)據(jù)說(shuō)明