企業輿情危機:當下網絡危機公關的特點和發展
首先要解釋一下什么事網絡公關，簡化來說，網絡公關就是幫助企業度過危機，塑造企業形象的一個公司或者是機構團隊。
經偉傳媒總結出來當下的網絡公關有以下幾個特點。
達成多種形態的信息溝通。因為網絡的特性可以覆蓋非常廣的地域面國家甚至是世界，并且傳播速度非常的迅速，分秒間就可以到達世界的每個角落。網絡公關則是依靠著網絡這種特殊渠道作為載體，所以網絡公關可以非常的廣泛的傳播，而且可以立即傳播，并不會延時，傳播的信息還可以長時間停留。并且由于網絡本身就具有多種形態，附屬于網絡的網絡公關也同樣可以進行多種形態的信息溝通，甚至可以利用網絡信息傳達到線下，在線下同樣引起公眾的響應也同樣開始傳播。網絡公關包括論壇發帖、寫博客等，這是網絡公關最核心的操作手段之一，但它不代表網絡公關的一個全貌。網絡公關中主要用到的媒體還包括網絡游戲以及網絡FLASH、電子商務、視頻分享、論壇聚合、社區、網站、音樂推廣、相冊圖片營銷、網絡書簽、危機百科、問答等。
網絡公關相對于普通公關網絡公關具有針對性強，成本較低，效率高的特點。并且可以靈活運用網絡，公關可以擴大對外宣傳，樹立企業的良好形象，也可以加強溝通，化解公關危機。現在網絡的普及更是人人皆知的狀態，并且社會公眾們也幾乎人人都在使用網絡，次數也相當頻繁，網絡對社會的輿論導向以及對一些公共事件的評價都有巨大的影響力，現在網絡傳播信息的速度更是超出了常人的想象，非常之快，在極短的時間里，就可以造成很大的輿論壓力，帶來巨大的影響，所以現在網絡公關已經成為企業日常公關活動的主力軍，為企業做出了巨大的貢獻。
網絡公關的出現是由于我們現在是大數據時代，網絡上會爆發出許多社會問題，而每個人對這些問題都是有不同看法的，而由于網絡這個平臺不限制每個人去表達自己的觀點，所以互聯網上會形成一些有較強影響力以及有明顯傾向性的言論和觀點，而這些觀點所形成的趨勢會導致輿論，網絡公關們則會去整合這些輿論，分析是否能夠被 企業為之所用。
隨著網絡世界的蔓延開來，網絡公關已然成為了現代社會缺少不了的一環，所以網絡公關的發展會隨著網絡的發展越來越好。
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