各位親愛(ài)的會(huì)員：
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是淘寶與賣(mài)家共同的目標(biāo)。為提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，規(guī)范賣(mài)家發(fā)貨行為，《淘寶規(guī)則》違背承諾（三）未按約定時(shí)間發(fā)貨規(guī)則在2015年10月29日試行賠付底金調(diào)整規(guī)則，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的試行，取得了較好的效果，此次該規(guī)則將正式納入《淘寶規(guī)則》。同時(shí)，在未按約定時(shí)間發(fā)貨實(shí)施細(xì)則中新增針對(duì)“賣(mài)家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲發(fā)貨”情形的處理。
此次規(guī)則變更已于2016年8月9日進(jìn)行公示通知，2016年8月16日正式生效。
主要變更點(diǎn)如下：
1、對(duì)于違反《淘寶規(guī)則》違背承諾（三）情形的賣(mài)家，其須向買(mǎi)家支付的違約金金額最低標(biāo)準(zhǔn)由最低不少于1元調(diào)整為最低不少于5元（特定類(lèi)目不作調(diào)整）。
1、對(duì)于違反《淘寶規(guī)則》違背承諾（三）情形的賣(mài)家，其須向買(mǎi)家支付的違約金金額最低標(biāo)準(zhǔn)由最低不少于1元調(diào)整為最低不少于5元（特定類(lèi)目不作調(diào)整）。
2、實(shí)施細(xì)則新增賣(mài)家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲發(fā)貨情形的處理。
具體變更內(nèi)容如下：
|
《淘寶規(guī)則》
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
變更前
|
變更后
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
第六十二條 違背承諾
（三）賣(mài)家違背以下任一承諾的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分）；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
|
第六十二條 違背承諾
（三）賣(mài)家違背以下任一承諾的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分）；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
《淘寶網(wǎng)違背承諾實(shí)施細(xì)則》
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
變更前
|
變更后
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
無(wú)
|
新增
十、違背承諾第（三）款中“特定類(lèi)目商品最低不少于1元”，“特定類(lèi)目”指哪些類(lèi)目？
特定類(lèi)目如下
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
無(wú)
|
十六、購(gòu)買(mǎi)商品商家承諾隨商品所附送的贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間有要求嗎？
若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，視為正常交易的普通商品，須遵守商品發(fā)貨時(shí)間規(guī)定，交易雙方有約定的從其約定，賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的，按照違背承諾（三）進(jìn)行處理；
若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品，交易雙方未針對(duì)贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間另行約定的，贈(zèng)品應(yīng)隨消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品共同遵守發(fā)貨時(shí)間規(guī)定，否則視為賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。若交易雙方對(duì)贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間另行約定但贈(zèng)品未按約定時(shí)間發(fā)貨的，按照違背承諾（三）進(jìn)行處理，賣(mài)家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的，賠償按此價(jià)格計(jì)算；如無(wú)，贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
舉例：
1、賣(mài)家發(fā)布的商品A，承諾隨商品A附送贈(zèng)品為一個(gè)U盤(pán)（U盤(pán)沒(méi)有獨(dú)立發(fā)布的商品鏈接），賣(mài)家未與消費(fèi)者約定U盤(pán)的發(fā)貨時(shí)間，僅約定商品A會(huì)在買(mǎi)家付款后5天內(nèi)發(fā)貨，那么買(mǎi)家付款后5天內(nèi)，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)將商品A和贈(zèng)品U盤(pán)都完成發(fā)貨，否則視為賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。
2、賣(mài)家發(fā)布的實(shí)物商品A，承諾隨商品A附送贈(zèng)品為一個(gè)U盤(pán)（U盤(pán)沒(méi)有獨(dú)立發(fā)布的商品鏈接），賣(mài)家與消費(fèi)者約定商品A發(fā)貨時(shí)間為5天內(nèi)，但贈(zèng)品U盤(pán)的發(fā)貨時(shí)間為10天內(nèi)。商品A在5天內(nèi)完成發(fā)貨，但贈(zèng)品U盤(pán)過(guò)了10天后仍遲遲未發(fā)。則贈(zèng)品U盤(pán)未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家店鋪有單獨(dú)售賣(mài)此U盤(pán)，價(jià)格為50元，則賣(mài)家須賠償買(mǎi)家50*5%=2.5元，因賠償金最低5元，故賣(mài)家須賠償買(mǎi)家5元。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年8月16日
快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 《淘寶規(guī)則》“違背承諾”（三）未按約定時(shí)間發(fā)貨規(guī)則變更生效通知
