《淘寶禁售商品管理規(guī)范》

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(七)非法服務(wù)、票證類：

9.金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關(guān)服務(wù)

一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分

9.金融咨詢、醫(yī)療及健康相關(guān)服務(wù)

一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分

 規(guī)則背景

根據(jù)《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關(guān)服務(wù)提供者均須通過一定的資格考試、取得職業(yè)資格證書、通過特定的職業(yè)場所才能提供該項(xiàng)服務(wù)。

 具體情形

包括但不限于：

提供金融咨詢服務(wù)、醫(yī)療咨詢服務(wù)等。

 常見問題

1)代掛號服務(wù)可以發(fā)布嗎？

代掛號服務(wù)涉及到不公平地競爭社會(huì)資源，服務(wù)存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權(quán)益，因此請不要發(fā)布。

2)開具病假條服務(wù)可以發(fā)布嗎？

病假條和醫(yī)療證明服務(wù)是屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在病人看病后才能開具的專用證明，需要專業(yè)資質(zhì)才能提供的服務(wù)，因此請不要發(fā)布。

3)代雅思托福報(bào)名的商品可以發(fā)布嗎？

代雅思和托福報(bào)名服務(wù)相關(guān)的商品存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權(quán)益，因此請不要發(fā)布。

 規(guī)則背景

根據(jù)《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關(guān)服務(wù)提供者均須通過一定的資格考試、取得職業(yè)資格證書、通過特定的職業(yè)場所才能提供該項(xiàng)服務(wù)。

 具體情形

包括但不限于：

1、提供金融咨詢服務(wù)；

2、提供在線診療、代掛號、提供醫(yī)療證明；

3、提供醫(yī)療美容、體檢/醫(yī)療保健卡、口腔護(hù)理/治療、基因檢測、眼科、婦產(chǎn)及產(chǎn)后康復(fù)、兒科、康復(fù)療養(yǎng)、心理咨詢、中醫(yī)，天貓?zhí)囟ㄆ奉愊碌南嚓P(guān)商品除外。

 常見問題

1)代雅思托福報(bào)名的商品可以發(fā)布嗎？

代雅思和托福報(bào)名服務(wù)相關(guān)的商品存在“黃牛”行為，并侵害了其他人的權(quán)益，因此請不要發(fā)布。

2)天貓?zhí)囟ㄆ奉愊碌南嚓P(guān)商品是指什么？ 

天貓?zhí)囟ㄉ唐沸璺咸熵垼╰mall.com）醫(yī)藥保健及醫(yī)藥館（yao.tmall.com）的對應(yīng)招商標(biāo)準(zhǔn)要求且授權(quán)的商品。

《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》

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第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)基礎(chǔ)市場：

（一） 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；

（二） 一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計(jì)扣分未滿二十四分的；

（三） 經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件；

（四） 經(jīng)營本地化生活服務(wù)下的二級類目法律服務(wù)，本地化生活服務(wù)下的三級類目工商注冊、會(huì)計(jì)服務(wù)、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機(jī)維修的須經(jīng)淘寶審核備案，且符合對應(yīng)類目的準(zhǔn)入條件；

第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)基礎(chǔ)市場：

（一） 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；

（二） 一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出售假冒商品累計(jì)扣分未滿二十四分的；

（三） 經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件；

（四） 經(jīng)營本地化生活服務(wù)下的二級類目法律服務(wù)，本地化生活服務(wù)下的三級類目工商注冊、會(huì)計(jì)服務(wù)、開鎖/修鎖/換鎖、手機(jī)維修的須經(jīng)淘寶審核備案，且符合對應(yīng)類目的準(zhǔn)入條件；

《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

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無

《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則實(shí)施細(xì)則》

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一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？                   

發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會(huì)員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶椋l(fā)布需要準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。

準(zhǔn)入類目包括但不限于：

1、成人用品/情趣用品類目；

2、書籍雜志報(bào)紙類目；

3、音樂影視明星音像類目；

4、食品行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品》膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”；

5、彩票類目；

6、公益類目；

7、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)；

8、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目；

9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡；

10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)下的二級類目:新房；

11、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品下的二級類目：保健食品；

12、本地化生活服務(wù)下的二級類目：法律服務(wù)；本地化生活服務(wù)下的三級類目：工商注冊、會(huì)計(jì)服務(wù)、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機(jī)維修；

13、騰訊QQ專區(qū)；

14、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡；

15、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練；

16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品；

17、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY下的二級類目：檢驗(yàn)檢測；個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY下的三級類目：私章/趣味印章刻制服務(wù)；

一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么？準(zhǔn)入類目有哪些？                   

發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會(huì)員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶椋l(fā)布需要準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。

準(zhǔn)入類目包括但不限于：

1、成人用品/情趣用品類目；

2、書籍雜志報(bào)紙類目；

3、音樂影視明星音像類目；

4、食品行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品，包括一級類目“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品》膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”；

5、彩票類目；

6、公益類目；

7、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)；

8、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目；

9、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡；

10、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)下的二級類目:新房；

11、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品下的二級類目：保健食品；

12、本地化生活服務(wù)下的二級類目：法律服務(wù)；本地化生活服務(wù)下的三級類目：工商注冊、會(huì)計(jì)服務(wù)、開鎖/修鎖/換鎖、手機(jī)維修；

13、騰訊QQ專區(qū)；

14、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡；

15、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練；

16、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品；

17、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY下的二級類目：檢驗(yàn)檢測；個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY下的三級類目：私章/趣味印章刻制服務(wù)；