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如何讓店鋪成交率增加(二)

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-12 07:07:34  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

  1、媒體法則

這一點特別是一些B2B電商企業特別有幫助,比如賣點鈔機的、保險柜,一定要學會借助媒體力量來提升品牌的公信力。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  海瀾之家跟央視合作,贊助了央視主持人的服裝,投入了一些資金,央視就幫他做了一些專題報道。因而,他們就在詳情頁上放上了《了不起的挑戰》的主持人廣告大合集,有央視背書,會讓你覺得海瀾之家巨有公信力。

一定要在能力范圍內多發動媒體宣傳報道,其實電視臺廣告都是明碼標價的,可以進行一些投放。事實上,一些電商公司有專門的媒體公關部,特別是在大的活動前,借用媒體進行全網造勢。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  走地面的媒體,成本相對高了一點。但是網上的新聞媒體成本會低很多,在網上有很多媒體專門幫大家發軟文的,建議大家找一些專門的公關機構,這樣可以在中國 十大媒體網站報道你的品牌,是不是相當于提升品牌公信力?百度一搜索,發現這么多網站都在報道宣傳,對于提升你品牌形象是不是有很大的幫助?

所以,你要善用媒體法則,將你的品牌跟媒體進行捆綁,讓媒體做你的背書。

  2、對比法則--最常用法則

好不好看用比較,對比是快速塑造價值方法。

對比要跟什么比?要跟更厲害的人比,就像小米一樣,直接出來就跟蘋果比。塑造產品價值時候,特別是針對高客單價產品,最好是跟比我們強的比。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  比如這家店鋪,為了體現產品品質,跟國際一線boss品牌比,也不用講別人的不好。在材質上與國際大牌進行比較,我們在性價比上勝出。

對比策略,高級點叫做比附——對比攀比。小米跟蘋果比,不好意思直接說比蘋果好,自己好不好,別人說才算!所以,就找了很多粉絲來對罵。

所以,高手的對比不僅在網頁上,要學會使用好這個策略。不要跟差的比,新廣告禁止對比貶低對手內容,可以比功能比材料比原產地比工藝比價格。

  3、退貨法則

當產品競爭很激烈,不知道塑造什么差異化時候,這時候,可以采用退貨法則!承諾可以退貨周期可以更長,甚至承擔他退貨的風險給他退換貨保障。

淘寶正常的退換貨機制是7天,這家店鋪在2011年玩退貨,承諾日期為60天。以此造勢進行大部分宣傳,對于拉動客戶口碑起到非常有作用。那時候很多店鋪 都是不承諾退貨,到目前為止很多人不敢在淘寶上買產品也是對產品品質質量心存馀悸,所以這個退貨法則就產生了巨大的推動作用。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  承諾退貨周期更長,有沒有退貨風險?很多人覺得退貨問題不是道德問題,他是一個數學問題。美國有一個賣鞋的網站,做的特別出名,后來被亞馬遜收購,賣了8 億美金,這家商店有一個很牛的成交主張,那時候他賣鞋賣的不是很好,直接把退貨換周期拉到365天,承諾1年內包退貨,那么退貨率增加了還是減少了?

30天承諾直接拉長365天,風險有沒有提升?退貨率有沒有下降?事實上,退貨率增長到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢,但是他依舊是賺 錢,為什么?一方面省很多廣告費;另一方面鞋的單價從60美金漲到90美金,價格直接漲了50%,直接彌補他退貨的損失,所以退貨不是道德問題,是一個數 學問題。

要預估退貨損失,如果可以承擔這筆損失,那么就可以這樣做,如果不能,那么就不要承諾,退貨機制跟產品的毛利結構掛鉤。

  4、領袖法則

多種細節上強調領袖地位,突出領袖地位,提升成交率。人們感覺NO1,一定優先買你的產品。

如何讓品牌凸顯行業地位?事關品牌定位,如下所示:多處強調領袖地位。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  如何切割一個細分市場,并且成為這個細分市場的老大?可以通過單點、標簽、排名等策略。

單點策略——你不要在所有細節上做到完美,而在一個點上凸顯優勢。

比如三只松鼠,其實三只松鼠的碧根果不是最好的,品質也不是最好的,但是服務體驗上做到極致,做到出名,比如開果器,包裝等。

標簽策略——你要讓人知道你能做什么?用一句話告訴別人,專注一件事,并且做到最好。

排名策略——排名列位,世界五百強的企業都要排名,我們要告訴別人我們的實力、地位。比如阿芙“每賣出3瓶精油,就有2瓶是阿芙”;香飄飄奶茶“杯子連起來可繞地球兩圈”“連續N年全國銷量領先”。

5、贈品法則

提高價值,贈品可以快速放大價值,提升成交比率。

有一個店鋪,賣男鞋送皮帶,轉化率只有3%,后來把贈品改成了手表,直接把轉化率提升到7%,所以贈品法則對提升轉化率有沒有幫助?非常有幫助,所以一定要設計好的贈品。

贈品的設計非常重要,一定選擇適合的贈品,有意義的贈品,最好能夠帶動情感需求或者精神需求。

如何讓店鋪成交率增加(二)

  這家店鋪買褲子的贈品是鼠標墊,意思是鼓勵老婆要多買褲子給老公。單純銷售產品,很難建立顧客對店鋪依賴感,要使這個品牌在江湖上有地位,就要有自己的規則,自我框架。

假如有兩家店鋪,賣的產品都是一樣的,一家賣120元,另外一家賣115元,你會選哪一家店鋪購買?但是,賣120元的每年都會針對會員增送一個精致的限量的公仔還有一些禮物呢?

如何讓店鋪成交率增加(二)

  維護老顧客,最常用的一招是積分兌換贈品,但是成本要控制下,不然就沒有錢賺,送什么特別重要,送到東西最好能夠引起轟動。注意!寧愿多送贈品也不要降價!

這家店鋪賣戶外服的,戶外服賣399元贈送299元登山包,你覺得值不值?

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