顧客就是上帝，對(duì)于任何市場(chǎng)來說，供求的關(guān)系是亙古不變的。淘寶開店和實(shí)體店一樣，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的宗旨以及出發(fā)點(diǎn)都必須是買家，只有滿足買家的需求才會(huì)有真正的轉(zhuǎn)化。
眾所周知，淘寶開店的產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量是買家考究的重要兩個(gè)方面，今天小編想先放下這兩點(diǎn)，從網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的角度來談?wù)勌詫氶_店的買家思路。
淘寶開店不可忽略的產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述是讓買家了解產(chǎn)品質(zhì)量、作用以及相關(guān)功能的重要文字展示部分，買家進(jìn)入店鋪會(huì)首先看產(chǎn)品描述，判斷產(chǎn)品是否符合自己的購(gòu)買要求，所以淘寶開店一定要做好產(chǎn)品描述。
淘寶開店的產(chǎn)品描述要簡(jiǎn)要的突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品的尺寸、型號(hào)、性能、材質(zhì)等產(chǎn)品本身的屬性，使買家能夠一目了然的知道產(chǎn)品的信息。還可以增加產(chǎn)品的注意事項(xiàng)以及使用說明，這些輔助的說明，會(huì)讓客戶對(duì)產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解，增加他們心理上的安全感。
淘寶開店的細(xì)節(jié)圖片展示
淘寶開店在上傳商品圖片時(shí)，基本上傳的都是產(chǎn)品的整體圖和不同的方位圖片。其實(shí)買家更想了解的是產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，比如項(xiàng)鏈的接口、燈具的連接口、假發(fā)里面是否有發(fā)網(wǎng)等等，所以賣家在上傳圖片時(shí)，要注意這些細(xì)節(jié)問題，同時(shí)還要注意產(chǎn)品圖片要清晰簡(jiǎn)潔，不要帶水印，圖片要和貨物本身相一致，不能差距過大。
淘寶開店良好的服務(wù)系統(tǒng)
小編這里提到的服務(wù)不僅僅是賣家的服務(wù)態(tài)度，還包括物流的服務(wù)、客戶的好評(píng)率、店鋪的信譽(yù)度等等。這些買家會(huì)在店鋪評(píng)價(jià)里面看到，所以淘寶開店要提升整個(gè)店鋪的服務(wù)好評(píng)，就要做好以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，綜合評(píng)價(jià)好的店鋪是對(duì)客戶很有吸引力的。
淘寶開店產(chǎn)品包裝的完整性
很多客戶對(duì)產(chǎn)品的包裝要求是很嚴(yán)格的，產(chǎn)品外包裝出現(xiàn)變形或者褶皺嚴(yán)重，大部分買家會(huì)選擇退貨，所以針對(duì)這種完美主義客戶，淘寶開店一定要做好產(chǎn)品的包裝。產(chǎn)品的包裝不僅是保護(hù)商品，還有美化商品和傳達(dá)店鋪品牌信息的作用，所以賣家一定要分析產(chǎn)品的的材質(zhì)、形狀、保存及運(yùn)輸方選擇適合產(chǎn)品的包裝材料，在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，盡量做到包裝穩(wěn)固且美觀。
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本文來源： 淘寶開店跟著買家走
