下面網(wǎng)店學堂給大家?guī)硖詫毷謾C賣家助理若干問題，歡迎大家繼續(xù)提問。

1、手機賣家助理是否支持哪些系統(tǒng)的手機？

答：手機賣家理支持Kjava、塞班、WM、Android、iPhone等系統(tǒng)都適用。第一版我們將發(fā)布支持KJAVA、Android、iPhone三種系統(tǒng)的版本。

2、手機賣家助理可以干哪些事？

答：發(fā)貨、訂單處理、寶貝管理等，一系列在電腦上實現(xiàn)的，手機賣家助理都可以幫您實現(xiàn)，您不再需要24小時對著電腦進行店鋪管理。

3、手機賣家助理是否有旺旺功能？

答：為了滿足賣家交易的及時性，手機賣家助理采用wap旺旺，可以隨時隨地與買家進行溝通，讓您旺旺24小時在線。

4、手機賣家助理在手機上操作是否與電腦上操作一致？

答：所有在手機賣家助理上進行的操作與電腦上保持一致，買家和掌柜可以隨時查看到訂單變化情況。

5、手機賣家助理使用會產生很大的流量嗎？

答：使用移動審批時會產生G P R S流量， 空載時大概會產生5 K /小時的流量。使用移動審批的G P R S流量取決于您操作時間的長短，因此我們建議您使用運營商提供的各種G P R S包月或套餐業(yè)務。

6、在使用手機賣家助理時，為何有些手機快，有些慢？

答：（1）與手機型號有關： 不同品牌的手機支持的G P R S網(wǎng)絡質量不一致， 如索愛、諾基亞等支持G P R S網(wǎng)絡性能更好。

（2）與手機卡類型有關：目前中國移動手機卡包含動感地帶、神州行、全球通等，支持G P R S較好的是動感地帶以及全球通。中國聯(lián)通手機卡包含新勢力、如意通、世界風等。支持G P R S較好的是新勢力以及世界風。

（3）與手機G P R S網(wǎng)絡有關： 很多手機支持的G P R S帶寬是2 . 5 G，相對于支持E D G E（2 . 7 5 G）網(wǎng)絡的G P R S手機，速度會慢很多。

（4）與所在地區(qū)信號強弱有關。

7、如果手機賣家助理和電腦同時使用時，會有什么影響嗎？

答：手機賣家助理和電腦可以同時使用，每次操作完刷新，手機與電腦上的數(shù)據(jù)會同步更新。但旺旺不能在手機和電腦同時使用，建議在使用手機賣家助理時不在電腦登錄旺旺。

8、手機賣家助理如何收費的？

答：手機賣家助理處于公測期間全部是免費的，我們將為所有的淘寶掌柜們提供免費試用。

9、為什么有電話打來時，手機賣家助理會斷線?

答：電話打來時G P R S數(shù)據(jù)會暫時中斷導致手機賣家助理出現(xiàn)斷線的情況；當手機賣家助理掉線后會自動重連3次，大約需要1分鐘，所以如果您通話超過1分鐘就很可能3次重連都不成功導致斷線。建議您打完電話后手動重新登錄。

10、手機裝了淘寶賣家助理，別的賣家?guī)ぬ柲艿卿洠约旱膮s登錄不了？

淘寶店鋪的設置問題，多半可能是你在電腦上用的時候設置了淘寶登錄驗證設置或是設置了手機短信碼才能登錄。另外，可能是密碼中設有特殊符號的原因。

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