一匹失敗交易后的感動-網(wǎng)店經(jīng)驗分享。并不是所有的失敗都是真正的失敗，呵呵，這句話有點(diǎn)費(fèi)解，希望大家明白。
聽著叮咚一聲，趕緊查看有生意來啦？ 原來是前一天購買了有機(jī)玻璃刀架的買家。于是乎趕緊詢問，東東收到了嗎，是否滿意。
可是他卻說東東在郵寄過程中出現(xiàn)了劃痕（雖然偶包裝的時候已經(jīng)是里三層外三層的重重包裹）買家在簽收之前也沒有先驗收。。。。
這時我忽然想到，賣的刀架是DIY組裝的，趕緊詢問壞的是哪部分（只要把壞的那部分郵給買家，他重新組裝過就好拉）
買家人也很好，很耐心，就拍了圖片，怕我看不清楚又加了一段視頻于是，我跟他道歉，并表示明天再給他郵一半好的，到時麻煩他自己組裝下。
沒想到買家卻說，那他再在網(wǎng)店里購買一個東東，可是碰巧要買的東東沒貨了，我告訴他補(bǔ)貨需要幾天時間，沒想到他爽快的答應(yīng)了。并且把刀架給確定和評價了（感動ing)
到貨后，馬上給他發(fā)貨了，雖然貼了郵費(fèi)和一個部件，但是他購買的另一個東東除了彌補(bǔ)這部分的費(fèi)用還有所剩余呢最重要的是得到買家信任的心情是金錢無可取代的。
在交易的過程中出現(xiàn)了問題，其實(shí)并不是很可怕，到你有正面，誠心地對待他后，也許你會得到意想不到的驚喜！
在這里表揚(yáng)下這位買家，感謝您的理解，感謝您對小店的支持！
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