如今，淘寶官方的數(shù)據(jù)平臺(tái)越來越成熟，數(shù)據(jù)維度與分析方式更加多樣化。對于中小賣家，如何從數(shù)據(jù)平臺(tái)紛雜的數(shù)據(jù)中，掌握你的店鋪運(yùn)營狀況？
今天我就以官方數(shù)據(jù)平臺(tái)生意參謀為例，為大家簡單梳理下數(shù)據(jù)運(yùn)營的思路。
生意參謀的前身主要是輔助分析無線端運(yùn)營狀況的工具，自從2015年初取代量子恒道之后，就成為了淘寶的最大基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)量都非常強(qiáng)大，據(jù)說其他數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)都是調(diào)用生意參謀，比如江湖策。所以，生意參謀里的數(shù)據(jù)是較準(zhǔn)確的，數(shù)據(jù)參考與分析挖掘均可生意參謀為主。
生意參謀里的數(shù)據(jù)太多，對于中小賣家而言，哪些數(shù)據(jù)是你必須關(guān)注的呢？
你需要關(guān)注的第一項(xiàng)數(shù)據(jù)就是實(shí)時(shí)直播。
這是基于店鋪當(dāng)下的銷售情況分析，便于你及時(shí)采取運(yùn)營策略。
實(shí)時(shí)直播中，你需要關(guān)注目前的PC端和無線端的訪客丶銷售額情況，跟前幾天做一下大致對比，明確數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)異常。如果流量出現(xiàn)異常，你需要仔細(xì)關(guān)注下流量來源，核實(shí)流量異常的渠道明細(xì)，及時(shí)采取應(yīng)對策略。
在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析中，無論你店鋪的銷售額是否出現(xiàn)異常情況，你都必須查看實(shí)時(shí)榜單，看看有沒有哪些寶貝的轉(zhuǎn)化率或者流量出現(xiàn)異常，以便及時(shí)調(diào)整。
如果你每天都在關(guān)注搜索變化，那實(shí)時(shí)直播中的實(shí)時(shí)訪客數(shù)據(jù)有助于你優(yōu)化關(guān)鍵詞。活動(dòng)看板，主要是跟蹤營銷的效果。
你需要關(guān)注的第二項(xiàng)數(shù)據(jù)就是經(jīng)營分析。
這是基于你對過去的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要包括流量丶商品和交易。
經(jīng)營分析中的流量分析，你主要關(guān)注流量地圖，可以把每天PC和無線端每天的流量來源下載后，透視出來，你就可以觀察到每個(gè)渠道每天的流量變化情況。其次是裝修分析，裝修分析的點(diǎn)擊率或點(diǎn)擊量分析，是你店鋪裝修（PC端和無線端）優(yōu)化的依據(jù)，非常重要。
經(jīng)營分析中的商品分析，你主要關(guān)注商品效果和異常商品，你可以通過單品中的流量丶銷售額丶轉(zhuǎn)化率等去判斷商品是否出現(xiàn)異常情況，并做及時(shí)優(yōu)化。如果出現(xiàn)異常情況，直接點(diǎn)擊商品溫度計(jì)和單品分析進(jìn)入，進(jìn)一步分析異常的原因。
經(jīng)營分析中的交易分析，可以通過交易概括和趨勢分析，判斷某段時(shí)間的增長情況。交易構(gòu)成主要是告訴你無線端銷售占比情況，以及類目和價(jià)格帶的銷售情況。
另外，營銷推廣主要分析營銷策略的效果，這里的數(shù)據(jù)不是特別完整，建議使用其他數(shù)據(jù)工具。
關(guān)注了實(shí)時(shí)直播和經(jīng)營分析之后，實(shí)際上你已經(jīng)基本了解了店鋪的運(yùn)營狀況，自助取數(shù)的功能，實(shí)際就相當(dāng)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)基本只保留3個(gè)月，所以你需要及時(shí)下載保存。另外，取數(shù)中的很多維度，細(xì)化到收藏丶APP渠道來源丶回訪客丶DSR等各種各樣的數(shù)據(jù)。你可以根據(jù)需求，設(shè)置不同的報(bào)表，通過報(bào)表數(shù)據(jù)，對會(huì)員丶無線丶客服丶運(yùn)營丶活動(dòng)等各種崗位員工進(jìn)行合理的考核。同時(shí)，商品丶銷售的數(shù)據(jù)對于你制定月度丶季度和年度銷售指標(biāo)以及選品策略有著非常重要的作用。
這里，我主要告訴你需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)基本可以指導(dǎo)你經(jīng)營好淘寶。其他功能可以根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行關(guān)注，畢竟精力有限。比如流量概況里的店鋪路徑和流量去向，是對流量更精細(xì)化的管理；官方工具里的選詞助手可以幫助你做關(guān)鍵詞優(yōu)化，行業(yè)排行可以告訴你行業(yè)中流量丶銷售等靠前的店鋪或?qū)氊悾詭椭銓W(xué)習(xí)別人的長處。
大家都在說，現(xiàn)在的淘寶越來越難做，競爭越來越激烈了。其實(shí)，競爭是相對的，沒有那個(gè)時(shí)候的生意好做過。前幾年大家做淘寶，更多憑的是感覺和經(jīng)驗(yàn)；如今的淘寶，真的是講數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了。運(yùn)用好數(shù)據(jù)，可以成為了許多賣家的核心競爭力之一。
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