今天和幾個年輕人聊天，差不多一半的90后都不在淘寶買東西。我就很奇怪，追問了原因，發現主要是他們追求商品品質，時間成本很高，其他的專業電商可更好滿足購物需求。我再看看自己的淘寶購物記錄和其他電商購物記錄，查了些資料，突然發現淘寶的黃金時代即將結束。
淘寶的出現是一個商業奇跡，打通了商品生產者，銷售者和購買者的渠道，借助淘寶平臺將各種同質量的商品直接展現給客戶，商品透明丶價格透明丶用戶評價透明。通過淘寶平臺，用戶可以直接選擇價格最低，用戶評價最好，質量可能也是最好的商品。用戶自己的主導性很強，購物體驗很好，短時間可以瀏覽大量商品，時間效率很高，重要的是可以省很多錢，很多時間，很多體力。
淘寶在2003年出現后一直高速發展，2014年銷售額達1萬1千7百億，成為阿里集團銷售額的主要貢獻者。但淘寶網從2012年開始，增長率一直在下降，2012年1萬億，2013年1萬1千億。那么問題來了，淘寶是否還會高速增長，是否還會延續自己的黃金時代？
2003年淘寶啟動了中國電商平臺后，帶動了眾多電商企業的發展，其中許多是靠填補淘寶空白領域而發展起的。用戶在淘寶無法買到價格低，質量好的名牌產品，于是唯品會出現了，現在市值百億美金；旅游和度假需求在淘寶上管理混亂，無法得到消費者信任，于是攜程丶去哪兒丶億龍出現了，市值總計過百億美金；商家需要短時間內聚集人氣，推廣自己的商品和服務，于是團購網出現了，美團網估計市值70億美金；淘寶網無法提供餐飲預訂和點評服務，于是大眾點評出現了，市值也是接近百億美元；淘寶無法提供可信的丶標準的丶品種齊全的電子產品銷售，結果它的最大的競爭對手京東出現了，市值超過400億美金；淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售，于是當當出現了......填補淘寶空白的企業越來越多，專業化的電商逐步出現，用戶消費習慣的改變，加上O2O概念和商業模式的興起，淘寶高速增長的黃金時代即將結束。
下面我們聊一聊，淘寶黃金時代結束的原因。
消費者消費傾向的轉變
淘寶給消費者最大印象就是東西多丶價格低，沒有人對淘寶的印象是質優價低（這也違反價值規律）。在過去十年商業渠道匱乏，消費需求增長的年代，淘寶確實滿足了大多數消費者和商家的需求。淘寶打通了商品流轉環節，減少了中間環節，直接讓廠家或者商家直接面對消費者，提高了銷售效率，創造了高速增長的黃金十年。
但是中國消費者的消費習慣正在改變，大家正在從商品基本功能消費轉向服務消費，品質消費，品牌消費，個性消費等。越來越多人注重商品自身的品質和服務，由于淘寶無法提供這類品質消費的保證，因此很多消費者會利用淘寶了解商品的合理價格范圍，然后在可確保品質的商家進行消費，包括天貓或者專業電商。
其實馬云早就發現了淘寶的弱點，很早就布局天貓平臺，但這一招也充滿危險，一旦一個品牌在天貓成長變大，當其經營成本過高時，其將會轉向其他電商平臺或者自己建立平臺，現在APP的成本很低，天貓平臺隨時面對品牌撤離的危險。
專業電商的出現
每個成熟的網上消費者在進行商品購買時，希望能夠到一個專業的網站進行商品挑選，因為這些網站依據商品特點進行了詳細的分類，提供專業的介紹，另外也會將各個品牌集中在一起進行對比，方便用戶選擇，這些都是淘寶商家所不具備的。
例如，消費者想買冰箱，在淘寶必須通過關鍵詞搜索，且只能在某個品牌的商戶里尋找，購物體驗差。但如果到京東丶蘇寧丶國美的網站，可以短時間按照類別篩選出自己需要的商品，可以進行篩選的條件非常多，這種快速消費的用戶體驗是淘寶無法提供的。
家電到京東，買書到當當，生活用品到1號店，餐飲到大眾點評，團購到美團，看電影到格瓦拉，服務到58同城，二手商品到趕集網，旅游到攜程等等。未來專業電商將會越來越多，很多淘寶的商家和客戶將會轉向專業電商，垂直領域的電商將會逐步搶占平臺電商的市場，因此未來一些淘寶的商家將會逐步被垂直領域的電商取代。
淘寶店鋪自身經營成本的提高
淘寶上大量的小商家發現自己一年收入，差不多要花60%在淘寶平臺上，包括裝飾店鋪，購買流量，提高排名，商品促銷等等。由于競爭激烈，大家都在打價格戰，一年經營下來，出力很多，但是收入很少。很多淘寶商家在經營淘寶網店時處于一種食之無味，棄之可惜的窘境。
淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少，大量的新店出來，大量的新店倒閉。不穩定的商家將會降低用戶對平臺的信任，同時商家利潤低，也降低了新的商家加入的積極性，最終會導致消費增長緩慢。2012年開始增長率的下降是說明了這一點。由于客戶增長的慣性作用，現在的增長率還是正的，但過去10年的黃金增長將不再出現，所以馬云痛下決心開設天貓，左右手互搏來留住商家。
消費者時間成本的增加
在淘寶上購物的一大體驗就是太費時間，同質同價的商品太多。未來80后90后將成為社會消費主力，其時間成本較高。有年輕人不太會為了便宜十幾元錢，在淘寶上耗費大量時間挑選。差不多的價格，他們更愿意到專業電商那買。
未來年輕一代消費用戶將會減少在淘寶上的購物時間，按需購買商品，快速選好后走人。這些都會間接降低淘寶未來增長空間，降低商品銷售增長率。
O2O的興起
現在所有行業正在經歷O2O，很多傳統企業和商家正在進行打通O2O的環節，大的商家可以購買標準的網店，或者進行APP的開發，小的商家傾向于通過地域性強的百姓網，58同城網低成本提供商品和服務。淘寶平臺的線上服務優勢正在被移動互聯網的APP應用所沖擊。
在未來無論是商家還是產品生產商將會采用更加低成本的O2O平臺來進行產品銷售和服務提供，區域服務性明顯的APP將會直接連接客戶，為客戶提供更加完善的服務和商品。這種趨勢正在逐步加強，對淘寶電商平臺的沖擊將會逐步顯現。
最后總結一下，淘寶的黃金發展十年即將結束，阿里將電商平臺的重點已經放在了聚集品牌，管理規范，假貨很少，商品可靠的天貓平臺。2012年天貓的銷售額僅有1千億元，但是2014年卻達到了5000億元，說明天貓是阿里電商平臺的未來。
但正如前面所說，如果一個品牌做大，其在天貓上經營成本過高，商家就會將電商平臺遷移到移動互聯網的APP上，不但成本低，而且可以通過APP可以了解用戶消費習慣和偏好，收集大量有價值的數據，幫助廠商了解客戶，開發更多客戶需要的產品。淘寶平臺正在結束其電商時代的使命，未來進入品牌消費的天貓時代。京東已經先行一步，未來可能會有更加好看的故事！
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本文來源： 淘寶你沒發現你已經四面楚歌了嘛
