網(wǎng)店裝修的好壞直接影響著買家對(duì)網(wǎng)店的第一印象，這就是網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷。如何裝修好網(wǎng)店，讓買家一眼就心動(dòng)呢？

好的店鋪設(shè)計(jì)通過(guò)視覺(jué)向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化。對(duì)買家而言，視覺(jué)營(yíng)銷吸引的是眼球，撩撥的是購(gòu)物欲望。

常常有賣家困惑：我的店鋪流量不錯(cuò)，為什么成交轉(zhuǎn)化率這么低？我做了上新活動(dòng)，為什么沒(méi)有被買家看到？這說(shuō)明顧客停留時(shí)間短，或者從別的出口跳出而未點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。究其原因，是你的店鋪設(shè)計(jì)出了問(wèn)題，沒(méi)有成功吸引住買家的眼球。如何通過(guò)視覺(jué)提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁(yè)面訪問(wèn)深度呢？

店鋪裝修：五招提升成交

——視覺(jué)語(yǔ)言提升成交轉(zhuǎn)化率

眾所周知，人們所感受的外部信息有83%是通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)到人們心智的。視覺(jué)是無(wú)聲的語(yǔ)言，好的店鋪設(shè)計(jì)通過(guò)視覺(jué)向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化，可以達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象的目的。對(duì)買家而言，視覺(jué)營(yíng)銷吸引的是眼球，撩撥的是購(gòu)物欲望。

常常有賣家困惑：我的店鋪流量不錯(cuò)，為什么成交轉(zhuǎn)化率這么低？我做了促銷活動(dòng)，為什么沒(méi)有被買家看到？這說(shuō)明顧客停留時(shí)間短，或者從別的出口跳出而未點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。究其原因，是你的店鋪設(shè)計(jì)出了問(wèn)題，沒(méi)有成功吸引住買家的眼球。

店鋪成功需要五大要素，以產(chǎn)品為核心，店鋪設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、服務(wù)/物流、客戶粘性共同拼成一個(gè)店鋪的成功版圖。產(chǎn)品是店鋪成功的基本前提，營(yíng)銷推廣會(huì)為店鋪帶來(lái)流量和人氣，服務(wù)/物流可以改善客戶體驗(yàn)，客戶粘性，增加客戶的忠誠(chéng)度。而店鋪設(shè)計(jì)，則相當(dāng)于賣場(chǎng)終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺(tái)。

這里要解決的核心問(wèn)題就是通過(guò)視覺(jué)提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁(yè)面訪問(wèn)深度。下面將用五招秘笈教你提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

第一招：店招設(shè)計(jì)，一語(yǔ)破的

店招，顧名思義，是店鋪的招牌，是店鋪文化的濃縮，會(huì)在店鋪首頁(yè)上方出現(xiàn)。因?yàn)槠潢P(guān)鍵的位置，一定要精心布置，既要讓新買家印象深刻，又要讓經(jīng)常來(lái)的買家有新鮮感。這里就要認(rèn)真的思考一下，要為客戶展示的有什么內(nèi)容，哪些是最重要的，就需要突出顯示。設(shè)計(jì)的整體理念為大氣、精致，目的是達(dá)到對(duì)店鋪?zhàn)钣行У年U釋。

案例解析：

策劃前： 色調(diào)：整體顏色過(guò)重，感覺(jué)不到夏天氣息； 模特：著裝過(guò)季，沒(méi)有體現(xiàn)出特色和亮點(diǎn)。

策劃后： 色彩：顏色上采用鮮艷的色系風(fēng)格，加入綠黃粉流行元素； 細(xì)節(jié)：英文字母設(shè)計(jì)有層次感，體現(xiàn)歐美范兒的時(shí)尚風(fēng)格。

點(diǎn)評(píng)：作為服裝店鋪的店招要注意：1）店招上如果有服裝展示，要注意隨著季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整，不要放置過(guò)季服裝；2）如果不是服裝特色需求，店招色彩不要太單一，在春夏季尤其要使用鮮艷的色系風(fēng)格，讓買家視覺(jué)上不會(huì)單調(diào)乏味；3）使用英文字母，要有設(shè)計(jì)感和層次感，避免買家覺(jué)得盲從。4)整體風(fēng)格要與店內(nèi)產(chǎn)品統(tǒng)一，不太需要?jiǎng)ψ咂h。

第二招：自定義分類，條理突出

自定義分類模塊，也是買家經(jīng)常重點(diǎn)關(guān)注的模塊。好的自定義分類，可以凸顯店鋪風(fēng)格定位、商品重點(diǎn)推介、特惠活動(dòng)、與買家互動(dòng)等等。正是由于這個(gè)模塊是可以自定義的，如果賣家精心設(shè)計(jì)過(guò)，自然會(huì)讓買家感覺(jué)到店鋪獨(dú)具的氣質(zhì)。

案例解析：

策劃前： 設(shè)計(jì)：主題感不明確，缺少品牌感； 自定義模塊：條理性不強(qiáng)。

策劃后： 設(shè)計(jì)：定位簡(jiǎn)潔時(shí)尚，青春設(shè)計(jì)融入品牌LOGO元素，給客戶品牌定位； 自定義模塊：增加推薦模塊，以優(yōu)先展示主推款式。

點(diǎn)評(píng)：自定義分類相當(dāng)于一個(gè)店鋪的橫向目錄，通過(guò)點(diǎn)擊不同的分類項(xiàng)可以展示不同的頁(yè)面，加深店鋪的瀏覽深度。對(duì)比上下圖中的自定義分類，可以很清晰的看到下面圖中的自定義模塊添加了有用的必要信息“分類寶”。這家店鋪原來(lái)的自定義分類雖然已很有特色，但是唯獨(dú)缺少“熱銷商品”的分類。而如果首頁(yè)右側(cè)模塊對(duì)于熱銷款的產(chǎn)品不能更多的展示，增加這個(gè)分類就顯得尤為重要。

第三招：左側(cè)分類模塊，四通八達(dá)

左側(cè)分類模塊，無(wú)疑是提高店鋪瀏覽深度的一個(gè)非常重要的操作，而其中的類目排列則為重中之重。通過(guò)左側(cè)模塊可以向顧客展現(xiàn)店鋪銷售的各類商品，通過(guò)合理的排序，可以讓顧客便捷快速的尋找需要的商品。增加相應(yīng)的模塊，如幫派入口、推薦商品、熱銷商品等，在優(yōu)化分類搜索的同時(shí)，更有針對(duì)性的進(jìn)一步向顧客展現(xiàn)產(chǎn)品及賣點(diǎn)，增加客戶粘性。

案例解析：

策劃前： 內(nèi)容平淡，無(wú)主要突出版塊，缺少幫派入口，容易引起新買家較大比率的流失。

策劃后： 增加幫派的入口及管理，通過(guò)做幫派可以對(duì)現(xiàn)有客戶做更強(qiáng)的粘性，使其產(chǎn)生反復(fù)購(gòu)買的行為；加入分類下推薦模塊，以優(yōu)先展示新款及熱推款式。

點(diǎn)評(píng)：左側(cè)分類模塊主要的作用就是讓客戶快速搜索到相應(yīng)的貨品、增加搜索關(guān)聯(lián)度、增加客戶黏性。所以，左側(cè)模塊不能太過(guò)“素凈”，清爽也是一種風(fēng)格，但是卻浪費(fèi)了寶貴的空間。增加幫派入口、新款推薦、產(chǎn)品類別、本月爆款產(chǎn)品熱銷排行榜、特價(jià)促銷、一元換購(gòu)等，都是很好的策略。這些模塊的添加，會(huì)增加客戶粘性，提升買家反復(fù)點(diǎn)擊或者購(gòu)買的行為。而買家停留的時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買的幾率也就越高。

第四招：右側(cè)模塊，一眼萬(wàn)年

右側(cè)模塊是店鋪的首屏黃金位置，建議設(shè)置最新店鋪活動(dòng)、熱銷款、主打商品、快速導(dǎo)航。注意：一定要是圖片性質(zhì)，新穎的BANNER形式，更加吸引人。

案例解析1：

右側(cè)模塊上部策劃前后對(duì)比圖

策劃前：右側(cè)模塊以大量文字為主，對(duì)于讀圖時(shí)代的人們，文字信息更易被忽略；模塊空間未充分利用。

策劃后：色彩定位：更加符合春夏時(shí)節(jié)，采用雜志風(fēng)格商品搭配大圖； 視覺(jué)，有沖擊力，突出表現(xiàn)產(chǎn)品的甜美與親切，以圖片最直觀向人們傳遞信息。

右側(cè)模塊中部策劃前后對(duì)比圖

策劃前：中部模塊以同等規(guī)格形式產(chǎn)品圖出現(xiàn)，缺乏突出感與層次感。

策劃后：增加促銷主線模塊，以精致BANNER模塊與商品陳列交替，緩解視覺(jué)疲勞，排列有序，傳遞促銷信息同時(shí)，充分展示店內(nèi)商品信息。

點(diǎn)評(píng)：右側(cè)模塊上部是一塊視線集中地。打開一家店鋪，這塊風(fēng)水寶地最易吸引你的視線。如果可以選擇放置當(dāng)下店鋪主推的產(chǎn)品大圖，就盡量不要用密密麻麻的文字填滿。讀圖時(shí)代，通過(guò)圖片傳遞給買家信息最直接有效。而在模塊中部，產(chǎn)品的排列不需要過(guò)分整齊，還是要以促銷主線讓產(chǎn)品以不同規(guī)格位置有層次的展示，差異產(chǎn)生關(guān)注點(diǎn)擊。

第五招：視覺(jué)文案，潛移暗化

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從產(chǎn)生購(gòu)買心理到發(fā)生購(gòu)買行為，會(huì)經(jīng)過(guò)觀察=>興趣=>聯(lián)想=>欲望=>評(píng)價(jià)=>信心=>行動(dòng)=>感受，作為賣家，應(yīng)該創(chuàng)造店鋪內(nèi)營(yíng)銷氣氛，消除顧慮，增加消費(fèi)者信息，從而使之產(chǎn)生購(gòu)買行為。

常用的商品促銷活動(dòng)策劃：新品上市、老產(chǎn)品促銷、節(jié)日促銷、店慶周年活動(dòng)等。1）新品上市：擴(kuò)大市場(chǎng)份額，追求市場(chǎng)份額最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)店鋪利潤(rùn)最大化，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；2）老產(chǎn)品促銷：清理庫(kù)存，帶動(dòng)店鋪所有商品銷售機(jī)會(huì)，迅速聚攏人氣，提升入店率；3）節(jié)日促銷：短期促銷，最大利益；4）店慶/周年活動(dòng)：塑造店鋪品牌形象，推廣品牌在消費(fèi)者之間的傳播，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

在這些活動(dòng)策劃中，作為活動(dòng)策劃的載體——文案，如果極具創(chuàng)意和視覺(jué)沖擊力，再和視覺(jué)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合，無(wú)疑可以最大限度吸引買家進(jìn)入店鋪。

解讀視覺(jué)營(yíng)銷

事實(shí)上，對(duì)任何一家店鋪進(jìn)行深入剖析，可能都會(huì)有一些被忽略掉的問(wèn)題 。有的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，但是可能流程化不符，表面的視覺(jué)吸引力未必能輕易實(shí)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)化率的提高。如果把自己當(dāng)成買家，來(lái)親自操作購(gòu)買流程就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)樵O(shè)計(jì)背后不是簡(jiǎn)單的色彩搭配，更牽扯到數(shù)據(jù)分析、搭建店鋪、提升流量和轉(zhuǎn)化率的手段步驟，只不過(guò)最終結(jié)果是以設(shè)計(jì)來(lái)呈現(xiàn)的。這一系列過(guò)程可以稱做“流程化設(shè)計(jì)”。

流程化設(shè)計(jì)是為了營(yíng)造便捷購(gòu)物通道，通過(guò)深入分析客戶的需求，努力使店鋪目標(biāo)和客戶需求達(dá)成一致，直觀呈現(xiàn)店鋪整體流程導(dǎo)向，引導(dǎo)主動(dòng)消費(fèi)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，流程化設(shè)計(jì)就是讓顧客通過(guò)最簡(jiǎn)便最快捷的通道搜索到自己想要的商品，以最輕便的路徑成交，增加描述內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦模塊，以增加關(guān)聯(lián)銷售及增加頁(yè)面的訪問(wèn)深度，實(shí)現(xiàn)商品＞首頁(yè)＞商品以及商品＞商品的店內(nèi)封閉瀏覽路徑。

買家逛店瀏覽流程：

進(jìn)我店里=>逛、挑、比較

買家首先到達(dá)的兩個(gè)地方：寶貝頁(yè)面、店鋪首頁(yè)

關(guān)鍵任務(wù)：建立信任=>買家留更長(zhǎng)時(shí)間

我們希望的買家瀏覽過(guò)程：

搜索頁(yè)面=>寶貝頁(yè)面A=>店鋪?lái)?yè)面=>寶貝頁(yè)面B=>購(gòu)買

寶貝頁(yè)面C=>購(gòu)買

寶貝頁(yè)面D=>購(gòu)買

點(diǎn)評(píng)：到位的店鋪診斷及定位 + 精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)及購(gòu)買行為分析 + 合理的購(gòu)物導(dǎo)向流程化設(shè)計(jì) + 適時(shí)的營(yíng)銷策劃及獨(dú)到的文案點(diǎn)子 + 精湛的技術(shù)及敏銳的觸覺(jué)=>頁(yè)面訪問(wèn)深度增加=>提升轉(zhuǎn)化率

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