導(dǎo)讀：直通車千人千面后，大家都感覺流量獲取難度更大了，特別是小店鋪。同時(shí)，流量的精準(zhǔn)度也更高了，那么，直通車關(guān)鍵詞搜索，我們能針對(duì)人群再定向嗎？

直通車搜索人群功能，其本質(zhì)在于買家搜索關(guān)鍵詞時(shí)候，加入溢價(jià)權(quán)重。對(duì)適合對(duì)應(yīng)人群的買家，可以針對(duì)性提高溢價(jià)，讓這類人群在更靠前的直通車位置看到。

一、直通車搜索人群概述

1.搜索人群定義

搜索人群是在直通車搜索上對(duì)不同的細(xì)分人群溢價(jià)，主要分為：核心客戶、潛在客戶、自定義人群。其本質(zhì)是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，針對(duì)不同人群進(jìn)行溢價(jià)，使掌柜能在更加精準(zhǔn)的人群中獲取更多的展現(xiàn)。

2.人群劃分

核心客戶包含以下四種：瀏覽未購(gòu)買店內(nèi)商品的訪客、購(gòu)買過(guò)店內(nèi)商品的訪客、店內(nèi)商品放入購(gòu)物車的訪客和收藏過(guò)店內(nèi)商品的訪客。

潛在客戶是指相似店鋪的訪客。

自定義人群：綜合性別、年齡和月均消費(fèi)額度3個(gè)維度的人群，可自由篩選組合。

以上3個(gè)人群特征如下圖所示：

從上圖可以看出，不同人群的基數(shù)以及精準(zhǔn)度都是不一樣的，我們?cè)谑褂脮r(shí)候，要結(jié)合自己使用需求來(lái)調(diào)整。

3.搜索人群和千人千面的異同

（1）相同點(diǎn)

都是針對(duì)人群進(jìn)行優(yōu)先展現(xiàn)，可以理解為針對(duì)對(duì)應(yīng)人群提升質(zhì)量得分，從而達(dá)到個(gè)性化展現(xiàn)目的

是個(gè)性化搜索展現(xiàn)的具體體現(xiàn)

（2）不同點(diǎn)

搜索人群針對(duì)關(guān)鍵詞層面，千人千面針對(duì)賬戶層面

二、操作說(shuō)明

操作打開搜索人群功能很簡(jiǎn)單，但是為了獲取到優(yōu)質(zhì)的流量，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

1、分析店鋪特征，尋找適合店鋪的人群

不同類目人群購(gòu)買習(xí)慣也是不一樣的，如購(gòu)買服飾鞋包產(chǎn)品人群，購(gòu)買行為一般為：瀏覽-收藏/加購(gòu)物車-購(gòu)買，整個(gè)過(guò)程不會(huì)太長(zhǎng)，收藏/購(gòu)物車階段有可能直接跳過(guò)。而購(gòu)買大家電、家具等產(chǎn)品消費(fèi)者，購(gòu)買行為更加偏重在收藏/購(gòu)物車階段。那么，針對(duì)這類產(chǎn)品人群，我們推廣過(guò)程中更加需要將產(chǎn)品重復(fù)展示在買家眼前。

2、不同人群設(shè)置溢價(jià)比例

核心客戶和潛在客戶的人群精準(zhǔn)度有區(qū)別，引入流量精準(zhǔn)度也不一樣，因此在設(shè)置溢價(jià)時(shí)候，不同客戶群需要有針對(duì)性設(shè)置。可以通過(guò)“低溢價(jià)逐步加價(jià)法”和“高溢價(jià)逐步降低法”測(cè)試適合店鋪的渠道。

3、自定義人群

自定義人群流量最大，通過(guò)不同維度設(shè)置，可以控制好流量導(dǎo)入數(shù)量。對(duì)于維度的設(shè)置，可以借助數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等工具分析店鋪目前用戶人群。

三、使用技巧

1、引入精準(zhǔn)流量

從精準(zhǔn)人群的定義來(lái)看，我們不難看出，精準(zhǔn)人群的目的在于買家在搜索時(shí)候，加入人群加權(quán)。因此，我們能更加準(zhǔn)確地將我們產(chǎn)品展現(xiàn)在目標(biāo)客戶人群面前。對(duì)于引入精準(zhǔn)流量，我們可以通過(guò)開通搜索人群溢價(jià)，引入精準(zhǔn)流量。

以下是開通搜索人群溢價(jià)計(jì)劃（圖1）和沒有開通搜索人群溢價(jià)計(jì)劃（圖2）的區(qū)別：

通過(guò)上述2個(gè)計(jì)劃對(duì)比，我們可以看出，開通搜索人群溢價(jià)功能，計(jì)劃點(diǎn)擊率明顯較高，同時(shí)，投產(chǎn)比也較高。此使用技巧適用于所有類型店鋪。

2、拓展流量

從上面案例我們可以看出，搜索人群中主要流量來(lái)自自定義人群，自定義人群可以通過(guò)性別、年齡和月均消費(fèi)額度來(lái)定位人群。

店鋪是時(shí)尚男裝集市店，定位清晰，年齡人群集中在18-29歲時(shí)尚人群，產(chǎn)品本身價(jià)格中等。

從淘寶指數(shù)我們可以看出，搜索購(gòu)買“男外套”的人群中，有40%的女性消費(fèi)者，而年齡群在18-29歲之間占比為58.5%。通過(guò)以上分析，我們制定以下的自定義人群受眾：

以上就是通過(guò)搜索人群拓展流量的方法，一個(gè)定位清晰的店鋪，在開啟定向或搜索人群功能時(shí)候，對(duì)流量的引入有非常大的作用。

四、總結(jié)

直通車目前在不斷調(diào)整優(yōu)化，從推出千人千面?zhèn)€性化搜索，到推出關(guān)鍵詞搜索個(gè)性化，流量進(jìn)一步分散。同時(shí)，直通車的精準(zhǔn)度也再一步提高，對(duì)于掌柜來(lái)說(shuō)，更加容易操作并且找到屬于適合自己店鋪的流量。


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