我的淘寶店鋪有兩次提示被扣分，但是我不知道如何查詢扣分情況，請問淘寶學堂如何查詢淘寶違規(guī)扣分記錄？

淘寶學堂為你解答如何查詢淘寶違規(guī)扣分記錄：

1、若您的相關寶貝商品信息違規(guī)被下架或刪除（收到濫發(fā)消息相關處罰），可以進入“賣家中心”—“寶貝管理”—“倉庫中的寶貝”—“待您處理的違規(guī)寶貝”頁面查看被違規(guī)下架的寶貝。詳細操作請點此查看。

2、若您的淘寶賬戶被扣分，請登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規(guī)記錄”中，可以查看到淘寶賬戶的違規(guī)處罰的規(guī)則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息，同時在“溫馨小貼士”中也可以查看到處罰的具體原因。同時請關注淘寶相關旺旺、郵件、站內信提醒。

3、若無法查詢到具體扣分原因或對相關違規(guī)情況有異議，請直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。違規(guī)分為嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，違規(guī)的具體分類及計分處罰請參看《淘寶規(guī)則》

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