許多賣家跟我一樣，都經歷了開店之初的迷茫，幾次挫折后，逐漸積累了一些經驗，多次的失敗后才帶來現在的稍微成功。對于淘寶開店真的是見仁見智的，特別是兼職的朋友們，根據自己的實際情況來安排。但是不要忘了，淘寶就是一個商場，我們之所以選擇都是為了盈利。下面就對于這段時間自己的心得分享一下我的中小賣家網店運營經驗，希望對正在想入淘寶的賣家能有點提示。大家也可以看看我之前寫的中小賣家開淘寶店經驗分享，多學習總會有幫助的。
1. 選擇所要出售的商品和自己的定位
很多的新手賣家都首選了分銷。特別是對于兼職的朋友們。分銷的優勢和缺點都很明顯，這些我不再贅述，相信大家都已經很清楚了。論壇里也有專門介紹分銷的帖子，大家可以搜索一下看看。我要說的是，不管你選擇的是分銷或者自己拿貨，一定要首選自己熟悉或者感興趣的產品來做，而不是看當前什么東西比較熱銷就去選擇什么。 曾經有一個朋友選擇做手機殼，顧客問他三星I9300的手機殼能不能跟I939的通用?他根本就不知道I939和9300的區別是什么，結果可想而知，等他知道了，顧客已經去別人家買過了。所以說商品的選擇很重要。
選擇完商品之后，也要選擇產品的定位。你的定位是低端，或者是中高端，這個根據自己的情況來定。有的人喜歡走低價路線，特別是對于新手來說，低價的商品相對來說會有更多的人愿意買，信譽升級也比較快。但是要注意一點的是，一開始你要是做低端就一直低端，一旦有一天你想升級為中高端的產品，那么原來你的顧客大部分都會走掉。為什么?因為低端產品的用戶大部分是接受不了中高端產品的價格定位的。同樣的手機殼有3塊錢的，也有100多的。所以一開始一定要選擇好自己的定位，以免到后來做轉變的時候會發現很痛苦。
2. 店鋪的裝修和商品上架。
裝修的時候一定不要吝嗇那幾十塊錢。因為好的店面帶來的轉化率要比簡陋的裝修高很多。這個大家都很清楚的。但是有一定大家一定要注意，就是裝修盡可能的跟自己所出售的商品的格調和定位搭配。不要純粹為了追求好看選擇一些不是很搭配的模板，這一點大家稍微注意一下就可以了。一般不會出現什么問題。
商品的上架，相信大家都知道了分批，按照人流量比較高的時間上。但是也有一個需要我們新手賣家注意到的，比如晚上8-11點是一個高峰，大小賣家都選擇這個時間上架下架。那么我們作為小賣家，如果時間跟他們完全重合，那么我們同樣要面臨跟他們競爭。舉個不恰當的例子，高峰是地震，我們在地震的時候抓不住流量，我們能否考慮一下余震?不要總想抓大流量，因為我們比不過大賣家和銷量很高的產品，那么我們可以避開一些，根據自己的情況來選擇。只要我們能抓到一個點對于我們店來說都已經算是成功了。大家可以根據量子的情況來確定。
比如，我們看到上午10點-13點是一個小高峰，22點是一個大高峰，這個時間我們可以安排一部分的商品在這個時間里上下架，另外一部分根據自己店的情況酌情安排，不要全部商品都選擇在高峰期上下架。因為大家都在擠的時候我們處在劣勢，我們選擇在高峰前后的某個時間范圍內，這樣就會多出一部分競爭力。因為別人的商品可能已經下架了。這就是我感覺的“余震”原則。當然不同的商品，流量的時間有所不同，這個要借助于數據魔方等工具慢慢研究對比。特別是對于我們店一段時間內寶貝被搜索點擊量比較高的寶貝要重點安排好上下架時間。 這些可以再量子“寶貝被訪排行”里面查看到相應的數據。
3. 標題、主圖的修改和優化。
特別是分銷的朋友，很多都是拿來數據包，標題改成供貨商一樣的標題就算完事。我們如果搜索其中的一個標題，滿滿的一版全部都是同樣的商品，同樣的主圖，同樣的價格。同質化只會帶來很低的瀏覽量。那么這個時候價格就是唯一的優勢，但是分銷一般都是設定最低價來保護品牌價值的。于是大部分也都是選擇了最低價。所以標題，主圖，價格完全一樣的商品就出現了。
當我們看到這樣的時候，如果你真的需要這個產品，價格就是決定點擊的唯一優勢。但是這樣的結果真的是我們想要的嗎?
關于標題的優化，已經有很多帖子在講。我只說一點，就是當我們做完一次標題優化之后，如果效果不好，我們是不是要全部優化?還是有重點的來安排。同樣用量子里面的數據就可以直接查看到迫切需要修改的寶貝。
比如上圖中所出現的，幾乎全部是0的寶貝我們一定要抓緊時間進行優化或者推廣，否則一段時間內就有可能被定義為滯銷寶貝。
4. 轉化率的提升。
當我們通過一些引流和標題優化帶來自然流量之后，轉化就成了更加重要的一個問題。現在的量子首頁能很直觀的看到我們最近的寶貝轉化率。如果轉化率過低就一定要查看一下寶貝詳情頁的編排，關聯銷售的安排，以及客服的反應速度，對產品的熟知度，以及服務態度等一些相關性的東西。這個我們可以去看同行業里面別人的情況，我們可以模仿，但是記得一定要有自己的創新和想法。 因為同質化對于我們來說是致命的，別人做好的我們拿來就是山寨。大家對山寨這兩個字的感覺并不是那么好。
另外一個影響轉化率的問題需要特別注意：
1. 當我們流量不高的時候，不要把量子統計圖放到我們店鋪里面，我們可以后臺查看。如果你的店鋪 瀏覽量只有10，別人進來了之后會怎么想? 會不會很放心的在你這里拍下寶貝?
2. 當我們的寶貝銷量很小的時候，不要在左側欄放銷售排行。顧客如果看到左側欄全部是0銷量的時候，他會不會輕易下單?
以上這兩點大家切記!
5. 售后服務以及客戶評價。
寶貝賣出去之后不是一切就OK了， 一個店要想長遠發展，完善的售后服務是一定要能跟上店鋪的發展步伐才對。一單售后出現問題，那么整個店鋪就會受到很大的影響。一個好的評價給我們帶來的利益遠遠不止是一朵小紅花和一個信譽點，而會在以后看到的顧客那里直接得到“下單加權”。
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本文來源： 中小賣家淘寶網店運營干貨分享
