今天主要講快遞，快遞如何定價，如何和快遞公司談判，我都經歷過了一個漫長的過程。談不上經驗，只是把自己的一些總結和體會拿出來和大家分享一下。
首先是快遞如何定價，因為小店是賣咖啡的，所以以咖啡為例，隨便在淘寶里面搜索咖啡，找到運費的頁面，請看截圖：
從圖上大家可以明顯的看出，除了包郵的以外，大部分賣家的運費都在5-20塊左右徘徊，實際上對初級賣家來說，運費定的過高，首先給淘寶買家第一印象就不好，大家去買一袋30塊錢的咖啡，運費都占了20，我想這個咖啡的銷量肯定上不去。 但是運費定的過低對初級賣家來說也很難達到，因為受限于每天的發貨量不大，直接去找快遞談判要求降低運費是很難實現的。而且這里面也有很多貓膩。
其實對初級賣家來說，初始運費定在10塊是非常不錯的。如何選擇快遞公司和談判，我將在下面舉例說明：
以我在的武漢市某一小區為例，早在開店之初，我就考察了周邊的幾家快遞公司，初步確定了申通，韻達，順豐，中通，等幾家快遞公司。這幾家快遞公司各有優勢，價格呢也不盡相同，通過仔細的對比和考察，對于我們確定快遞公司，節約開店成本還是很有幫助的。
申通是幾個里面最有名氣的，好處是網店多，遍布全國甚至一些二線城市，正常情況下運送時間較短。缺點是因為流量大，網購高峰期經常出現爆倉，造成送貨不及時，容易引起客戶的投訴，當然前一段時間的暴力分揀事件也給申通抹了不少黑。還有費用相對幾家快遞公司還是較高。
韻達的好處是費用相對較低，且上海、江浙、福建廣東地區發送速度非常快。缺點是網點較少，其他地區相比申通要慢，發送頻率相對較低。
順豐快遞是民營快遞的老大，也是比較正規的快遞公司。好處非常多，主要是發貨及時，運送準確，網點遍布所有二線城市，丟失件較少。缺點是費用最高，鄉鎮級別地區還未全部覆蓋。
在詳細講解選擇快遞之前，首先要講一下地區這個概念，大家開店創業之初，缺少資金，利潤微薄，以小二所在的武漢為例，如果寄到上海，和寄到新疆，價格有翻倍的差距，如果統一定價，不分地區，最終結果就是自己賠本做買賣。店子也失去了持續發展的資金支持。
(地區劃分圖，我們應該知道不同地區郵資是有明顯差異的)
考慮到成本的問題，除非客戶要求發順豐，我們一般會選擇普通的快遞公司。開店之初，我就考察了申通、韻達、中通、順豐等幾家快遞公司，取得了本地區他們的內部報價。現拿出來和大家參考分析：
從上面的表格中，我大概分出了幾種情況，給大家一一說明：
1.盡量不要一直用固定的快遞公司。我們可以根據不同時期不同快遞的運營狀況，或者根據客戶的需求，靈活選用不同的快遞公司。現階段的民營快遞企業大都是分散的管理模式，部內管理十分混亂且不穩定，說不定那天那個快遞就爆倉了，那些眼巴巴的客戶說不定就把對快遞的憤怒灑到我們無辜的賣家身上。
2.選取中堅價位，不同地區適時改價。初始價格選擇10塊是最保險的，然后根據不同的地區和客戶的需要，對價格進行微量的調整。
3.合理利用淘寶自帶的快遞模板設置不同地區運費。淘寶本身自帶運費模板，大家可以從賣家中心-物流管理-物流工具 在里面找到運費模板，點新增運費模板，按上面劃分的不同區域，設置不同的價格。大家可以參考以下格式：
4.掌握技巧，合理談判。快遞行業的競爭也非常激烈，大家都在搶客戶，舉個例子:之前我主動去找申通去談，但是他的負責人始終不肯松口，后來我果斷選擇了費用相對較低的韻達，后來申通看到我流量起來了，主動找到我，要求降價。我們要合理利用他們之間的競爭，分化他們，讓他們主動降價。談判也要注意技巧，讓他們知道你在幾家快遞公司之間猶豫，才會爭相拉攏你。談判要注意方式，為了使計價簡便，一般采用一口價模式，省內一律8塊，省外(不含西部縫偏遠地區)一律10塊，超重一律5塊。長遠來看，選擇對自己有利的方式。
5.主動詢問客戶，讓客戶自主選擇。自主選擇不是沒有邊際的，不可能所有的客戶都發順豐，只要在你備用的幾個中選擇。尊重客戶的同時，也讓客戶對你的店子更加信任。如果買家沒有收到東西，要主要和買家以及物流公司聯系，搞清楚狀況。特殊情況下在保留找物流索賠的同時，可以跟買家優先在發貨一次。盡量做到讓買家滿意。雖然我們賣得不是物流，但是盡量不要在物流環節出現問題。主要我們有點耐心，把買家的需喲擺在第一位，耐心溝通，還是能得到買家的好評的。
好了，這次就寫到這里。大家有經驗一起分享哦，也歡迎大家累了也到我的店子里坐坐。休息一下，喝杯咖啡。
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本文來源： 新手淘寶賣家怎么選擇快遞
