一、公司框架結(jié)構(gòu)圖

這是我做的一個(gè)公司框架結(jié)構(gòu)圖，倒金字塔結(jié)構(gòu)，為什么會(huì)是這樣呢？我比較崇尚道家文化，那種種百川歸海的氣勢(shì)，征服了我。我認(rèn)為員工不要把自己當(dāng)員工，領(lǐng)導(dǎo)不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)人都是平等的，都是公司的主人翁，領(lǐng)導(dǎo)是公司的后勤管理者，前線戰(zhàn)士需要什么，領(lǐng)導(dǎo)就能夠及時(shí)提供資源和幫助。

一個(gè)高效有序的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

二、運(yùn)營(yíng)思路

一個(gè)企業(yè)想要在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，首先要練好內(nèi)功，內(nèi)功包括產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、做工等，最后是營(yíng)銷，其實(shí)就是產(chǎn)品加營(yíng)銷，但是產(chǎn)品質(zhì)量一定要能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，雖然你有更高超的營(yíng)銷水平，但是一定要記住：

沒(méi)有好產(chǎn)品的營(yíng)銷一定是二流的營(yíng)銷！

三、差異化

差異化包括：

品牌定位差異化

細(xì)分市場(chǎng)差異化

用戶體驗(yàn)差異化

產(chǎn)品差異化

最后才能贏得細(xì)分后的市場(chǎng)，從而尋找一片藍(lán)海市場(chǎng)。

那么如何尋找差異化？接下來(lái)我放一張圖來(lái)說(shuō)明。

這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的六個(gè)階段，粗放經(jīng)濟(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性定制、粉絲經(jīng)濟(jì)大家都能夠理解，那么文化經(jīng)濟(jì)和象征經(jīng)濟(jì)怎么做？我認(rèn)為文化經(jīng)濟(jì)和象征經(jīng)濟(jì)必定在未來(lái)十年內(nèi)像個(gè)性定制、粉絲經(jīng)濟(jì)一樣被用毀用亂，但是我們要爭(zhēng)做第一。

拿包子來(lái)舉例子。

粗放經(jīng)濟(jì)：一個(gè)人準(zhǔn)備賣包子，找一個(gè)地段好人流多的地方。只要滿足這兩個(gè)條件不愁包子賣不出去。

精準(zhǔn)營(yíng)銷：后來(lái)大家看到他的生意好，都來(lái)開(kāi)包子鋪，這個(gè)人就決定晚上十點(diǎn)后開(kāi)門，讓那些加夜班的，需要落腳的人來(lái)里面消費(fèi)休息。

個(gè)性定制：精準(zhǔn)營(yíng)銷不足以讓他滿足了，他就改良了包子餡料，做了幾十種的包子餡，滿足不同口味的人，甚至到最后，他可以做上百種餡料。不管誰(shuí)想吃什么餡料的包子，他都能做出來(lái)。

粉絲經(jīng)濟(jì)：接下來(lái)又被模仿了，他只好換一種方法，和面的水用海參魷魚(yú)湯來(lái)制作，蒸包子的餡料也是用高湯蒸煮，經(jīng)過(guò)很多道程序才做好。

文化經(jīng)濟(jì)：后來(lái)老板加入一些品牌故事在里面，為包子定位，改良了制作流程和工藝，甚至餡料里面添加一些中藥材，既能吃飽又能養(yǎng)生。

象征經(jīng)濟(jì)：老板從56個(gè)民族找到相對(duì)有代表性的材料，當(dāng)作餡料，重新制作創(chuàng)新，這個(gè)時(shí)候包子不僅僅可以填飽肚子，還是一種象征，吃了他家的包子相當(dāng)于對(duì)中華傳統(tǒng)的一種認(rèn)可。

包子不能和衣服相比，可以有很多的元素，企業(yè)可以從文化、藝術(shù)、民族、流行等來(lái)為衣服添加元素，包子的元素卻很少，我們所能想象到的無(wú)非就是能填飽肚子，可是這位老板竟然可以把包子賣出民族大融合，不阻止的話沒(méi)準(zhǔn)以后還能賣出世界和平的概念呢。

所以，如果你作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，找不到產(chǎn)品突圍的方式，那么就回家賣包子吧。

四、小而美

小而美就是：專心專一專業(yè)專注。

我曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)新聞，一個(gè)英國(guó)的老花匠一輩子守著自己的花圃生活，他的日子過(guò)的很平淡（至少他是這么認(rèn)為），每天的工作就是修葺花圃里的花朵，但是每周他都要重復(fù)一件事情：給英國(guó)王室送花。他的花并不是最美的，也不是最便宜的，他只是一個(gè)老花匠，但是他卻能得到英國(guó)王室的垂青，他唯一能做到的就是精心的照料每一盆花，還不辭辛苦的一遍遍告訴每一個(gè)買花人如何養(yǎng)花。

這就夠了，還需要我解釋什么是小而美嗎？

小而美跟大小無(wú)關(guān)，只跟產(chǎn)品本身有關(guān)。

上面我還談了一個(gè)“以自我為中心”，似乎跟“以顧客為中心”相悖。

我們總說(shuō)要以顧客為中心，但提的多了，就成了一個(gè)毫無(wú)意義的口號(hào)，如果一件衣服你自己都不喜歡，如何讓別人喜歡呢？所以我要求每一件衣服的樣衣做出來(lái)之后，需要公司每一個(gè)女孩子試穿兩天，然后根據(jù)自己以及朋友的反饋、穿著的舒適度、做工等來(lái)提出自己的意見(jiàn)，并給出問(wèn)題和建議，設(shè)計(jì)部根據(jù)意見(jiàn)再重新設(shè)計(jì)和制作，直到這件衣服沒(méi)有問(wèn)題才可以正式出售。

什么是藍(lán)海戰(zhàn)略？只要你做到以上，處處都是藍(lán)海。

五、定位

對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，定位無(wú)非就是說(shuō)自己賣什么樣的衣服，目標(biāo)客戶群是多大的年齡而已。但真的是這樣嗎？如果你這樣理解，那就錯(cuò)了，因?yàn)槟氵B門檻都沒(méi)有進(jìn)入。

首先店鋪的定位：包括設(shè)計(jì)風(fēng)格的定位，模塊的定位，圖片的定位，背景的定位、顏色的定位，活動(dòng)的定位、導(dǎo)航的定位、分類的定位、詳情頁(yè)的定位。

其次衣服的定位：包括設(shè)計(jì)的定位、元素的定位、裝飾的定位、文化的定位、圖案的定位、內(nèi)襯的定位、面料的定位等。

再次模特的定位：包括氣質(zhì)的定位、動(dòng)作的定位、背景的定位、飾品的定位、鞋子的定位、發(fā)型的定位、化妝的定位。

再次客服的定位：包括說(shuō)話的定位、首句的定位、語(yǔ)氣的定位、態(tài)度的定位、稱呼的定位、名字的定位、售后的定位。

最后倉(cāng)庫(kù)的定位：包括包裝的定位、禮品的定位、設(shè)計(jì)的定位、盒子的定位、衣架的定位、分工的定位、發(fā)貨時(shí)間的定位等。

當(dāng)然定位還包括公司制度、規(guī)則、文化、品牌的定位等。

定位不是一成不變，而是一種風(fēng)格的表現(xiàn)和品牌的延伸。

六、價(jià)格與價(jià)值

價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系就相當(dāng)于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的關(guān)系，戰(zhàn)術(shù)雖然勝利了，但卻利彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上的失敗。

我們要打價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)值戰(zhàn)？很多運(yùn)營(yíng)一定會(huì)說(shuō)：廢話，肯定是價(jià)值戰(zhàn)。說(shuō)是這樣說(shuō)，問(wèn)題是你能做到嗎？該怎么做呢？

我來(lái)問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題，你的質(zhì)量和服務(wù)比別人的好嗎？你公司的核心價(jià)值點(diǎn)是什么？你認(rèn)為你可以拿出的資源是什么？你的老板給了你什么支持？

以上如果有一點(diǎn)你做不到就不要妄談價(jià)值戰(zhàn)，價(jià)值戰(zhàn)是一種戰(zhàn)略，它要求公司的一切資源都來(lái)配合，它需要一套完整的系統(tǒng)的計(jì)劃和方案，且具有可行性。

一個(gè)成功的企業(yè)，他的文化和內(nèi)涵已經(jīng)滲透到了公司每一個(gè)角落，不管他的經(jīng)驗(yàn)多么簡(jiǎn)單，也不管多么容易，別人學(xué)習(xí)到的永遠(yuǎn)是表面，你只有取其精華去其糟粕，消化吸收別人的經(jīng)驗(yàn)為我所用，而不是全盤接受。這才是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的，

就像一個(gè)成功人士，大家都想學(xué)習(xí)他的經(jīng)驗(yàn)和方法，但是他的氣質(zhì)和個(gè)性永遠(yuǎn)學(xué)不來(lái)，蘋果大家都想學(xué)，但世界上還是只有那一個(gè)蘋果，小米也一樣。

最后，我再說(shuō)一句話：逐是不逐，不逐是逐！這句話什么意思呢？在此賣個(gè)關(guān)子，不會(huì)的就百度一下吧，反正雍正靠這句話贏得了江山。

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