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教你玩轉新老客營銷神器-店鋪免費試用工具

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-13 10:00:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:755

想讓你的99大促成交翻番嗎?那就趕緊參加99“全民試用” 吧!點此了解活動要求:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-270628137.htm
 
點此創建店鋪免費試用活動>>,精準激活老客,吸引新客下單,迅速積累銷量,輕松建立口碑。
 
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推廣渠道上線動態
1、店鋪免費試用無線頻道正式上線,已支持訂閱和領取,點此查看詳情:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-270832312.htm
2、新版我的淘寶消息推送渠道上線,自動推送試用活動給近6個月購買過的客戶,精準激活老客戶,近期將全面上線,點此查看規則:http://www.taobao.com/market/common/qdct.php
3、我的淘寶-已買到的寶貝開放店鋪試用活動入口,快速吸引老客回購,點此查看規則:http://www.taobao.com/go/act/315/yxmd.php
4、女鞋/男鞋頻道向店鋪試用活動開放banner資源,精準觸達目標客戶,點此查看規則:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-270502243.htm
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賣家成功案例
 
阿芙:配合4月1日愚人節促銷策劃了店鋪免費試用,通過店內懸掛廣告,以及短信、微信、微博等方式通知老客,使250份試用品在短短幾分鐘之內被領光,因維護老客的效果明顯,又在2日和3日連續做了兩場免費試用活動,共派發750份試用品?;顒渔溄樱篽ttp://365pp.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1358706
 
科沃斯:4月23日店鋪會員日免費試用,當天店鋪流量達到3.6萬,是日常流量的10倍,店鋪免費試用引導GMV金額是直通車的兩倍,成本只有直通車的一半。分享帖:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-267336109.htm

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一、店鋪免費試用介紹
 
店鋪免費試用是由淘寶試用中心官方提供的一款店鋪自主營銷工具,幫助賣家做新老客戶的營銷,該工具集成在旺鋪后臺的營銷中心,僅限集市店鋪使用,暫不支持天貓店鋪。
賣家使用該工具可以自主設置店內免費試用活動,完全0門檻,無需報名,無需審核,無需排期,3分鐘即可完成活動設置。
不同于試用中心官方平臺的免費試用,店鋪免費試用是有發放條件的,如一定時間內的店鋪消費滿一定金額或筆數的客戶才有資格領取,試用品為即時發放,先到先得,領完即止?;顒咏Y束后,賣家按試用0元訂單包郵發貨,免費提供試用品給客戶,試用品無需返還
 
二、店鋪試用應用場景
 
1、店鋪活動主題
根據店鋪運營情況,策劃諸如老客回饋試用、新客讓利試用、店鋪大促同步試用、新店開張試用、新品上市試用、店鋪周年慶試用、店鋪會員日試用等主題活動,以此提升店鋪人氣和運營目標;

2、熱點主題活動
圍繞近期社會熱點、季節、節假日等主題,策劃相應店鋪試用主題活動,比如世界杯、畢業季、清涼一夏等,以此獲得更多曝光和關注;
三、活動設置詳細教程
1、活動創建入口
點此快速創建活動,也可以通過以下三種路徑找到創建入口:
第一種路徑:進入“賣家中心”——點擊左側菜單“淘寶營銷中心”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創建活動”;
第二種路徑:登陸旺鋪裝修后臺——點擊頂部導航“營銷”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創建活動”;
第三種路徑:登陸淘寶試用中心——點擊導航右側“商家報名”——點擊“設置店鋪免費試用”;
2、填寫活動信息
 
活動名稱:不超過25個字,請準確描述活動,更易吸引客戶,如2013春裝連衣裙新品 免費試用 回饋老客戶;
活動時間至少提前36小時設置活動,活動展示時間最短一天,建議最長不要超過1個月。活動時間建議設置成整點或半點,方便宣傳和用戶記憶;
活動封面:圖片要求630350px,將在活動詳情頁面展示,注意圖片的美觀大方(如果不會制作圖片,可以使用官方提供的默認封面:http://gtms02.alicdn.com/tps/i2/T1bBCyFphhXXXLwaob-630-350.jpg);
活動說明:建議填寫免費試用活動領取條件等信息,方便客戶了解。也可以直接復制以下活動說明:一定時間內,在本店消費滿一定金額或筆數的客戶,才有免費領取資格,具體領取條件詳見試用寶貝詳情頁面。試用品為即時發放,先到先得,領完即止。領取成功后,賣家將包郵并免費提供試用品給客戶,試用品無需返還,請到試用個人中心提交試用報告,幫助其他消費者更好的選購。
  
3、設置活動內容
(1)選擇活動商品:一個活動可以選擇多款寶貝
點擊“選擇活動商品”,開始選擇免費試用活動商品,提供分類、關鍵字、價格多種篩選方式。
注意事項
商品圖片:選擇商品前,請將寶貝主圖更換成無牛皮癬的正方形圖片,更容易被官方推薦,活動設置完成后可以再換回原圖片。
商品限制:一款寶貝只能參加一個在線試用活動,一個活動最多允許設置12個試用品。
上架狀態:活動商品必須處于上架狀態,否則將無法領取試用品;
商品庫存:庫存必須大于提供的試用品份數,以確保有足夠庫存可供領?。?/div>
商品折扣:允許商品設置折扣促銷價、搭配套餐及關聯促銷活動等,不允許設置秒殺;
活動沖突:活動商品不能同時參加官方免費試用,領取期間不能同時參加聚劃算、搶拍,可以參加天天特價、清倉等活動,但要確保試用活動期間商品處于上架狀態;
商品不支持0元訂單:如果普通商品出現該提示,請檢查寶貝是否設置了秒殺,請編輯寶貝取消秒殺勾選,再重新選擇。
(2)設置試用信息:提供份數和發放條件
選好活動商品后,就可以開始設置免費試用信息。
提供份數:活動將免費送出的商品數量,要求賣家包郵,試用品無需返還。系統已經限制了同一個ID在同一個店鋪活動中只能領取1件試用品;
試用報告:系統默認不強制用戶提交試用報告,點此查看展示效果;
發放人群:系統提供店鋪購買金額和筆數兩種消費維度,分7天、15天、30天、60天、3個月、6個月共6個時間維度,組合后共有12種發放條件,用戶必須在一定時間內店鋪消費滿一定金額或筆數,才有資格領取,先到先得,領完即止。消費金額和筆數均以確認收貨訂單為準,新訂單需要在確認收貨1-2后才能領取建議商家根據店鋪客單價和符合條件的人數進行合理設置,可通過會員關系管理查詢會員消費情況(點此查詢)。點此查看詳細說明
條件提示:設置發放條件時,系統會提示符合條件的人數,建議不要設置人數為0的條件,會直接影響活動效果。另外賣家第一次發布店鋪免費試用或沒有滿足條件的人數時,均提示“滿足條件的有0人”;
 
特別提醒:如果點保存并下一步按鈕,頁面沒有反應,請更換其它瀏覽器再嘗試。未發布成功的活動,可以打開左側“活動管理”頁面,重新編輯并完成發布。
4、設置發布渠道

1)、默認渠道
店鋪活動頁
:店鋪免費試用活動開始后,店鋪導航將自動出現“店鋪活動”頁面入口,并展示店鋪試用活動;
試用中心官方頁面:系統將自動抽取部分優質的店鋪免費試用商品,展示在試用中心的店鋪免費試用官方頁面;
官方頁面抽取規則(官方頁面地址:http://www.taobao.com/market/try/wangpu.php)
1、領取條件:發放條件設置的消費金額不超過100元,或消費筆數1筆,領取門檻越低,試用品價值越高,越容易被抽?。ǜ邇r值/高品質商品可適當放寬);
2、商品圖片:無牛皮癬、不變形、非拼接、不模糊,圖片長寬比例1:1;(如活動寶貝主圖不符合要求,請先修改寶貝主圖再設置活動,活動發布后再修改成原寶貝主圖)
3、活動商品:商品價格不得虛高,提供免費試用份數至少2件;
4、店鋪推廣:賣家必須在店鋪導航添加免費試用活動入口,如何添加查看后面的活動推廣教程;
5、賣家資質:符合全網營銷活動規則;

5、完成活動發布
風險提醒:活動一旦成功發布,不允許重新修改,也不能取消,請謹慎發布!
活動鏈接:點擊“查看全部活動”或頁面左側菜單“活動管理”,查看活動信息,獲取活動鏈接。
頁面延遲:活動發布后可能會有5-10分鐘的延遲,請耐心等待!活動頁面會提示“試用活動數據正在準備中,請耐心等待”。
違規處罰:活動結束后不發貨,或因寶貝下架、寶貝刪除等賣家原因,導致活動不能正常進行,都將受到店鋪扣6分及永久禁止使用店鋪試用工具和參加官方試用活動的處罰
6、活動信息管理
 
所有設置的店鋪活動,都會保存在左側菜單的“活動管理”頁面中,點擊“查看”瀏覽活動信息,獲取活動鏈接。
活動一旦發布將不允許編輯、終止、刪除,一個店鋪最多可以發布3個在線試用活動,包括未開始和進行中的活動,不包括未發布和已結束的活動。(點此快速進入)
   
查看活動信息:
四、活動頁面裝修(如何提升活動轉化效果)
 
一個試用活動會生成兩個活動頁面,分別是試用活動詳情頁和試用寶貝詳情頁,活動頁面展示在店鋪內,支持賣家自己裝修,提升活動轉化效果,頁面裝修地址“裝修—頁面管理—自定義頁面”,或點擊活動頁面右上角“裝修此頁面”快速進入。
裝修案例:http://shop72520870.taobao.com/tryitemdetail.htm?&activityId=1505199&itemId=11800775
裝修案例4:http://xiaomibag.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1320108

試用寶貝詳情頁:選擇相應模塊,點擊右下角添加模塊(以測試頁面為例)
  
試用活動詳情頁:僅頁頭和頁尾區域支持裝修,點擊相應模塊編輯(以測試頁面為例);
 
五、賣家自己如何推廣活動(推廣這一步最關鍵,請務必將活動廣而告之)
 
活動發布后,活動鏈接不會自動出現在店鋪里,需要賣家自行投放,活動鏈接請到活動管理頁面查看(點此查看)
以下只列舉幾種常規推廣方法,除此之外相信大家自己會有更多推廣方式,增加活動曝光效果。
1、店鋪內部宣傳
店鋪導航添加活動入口:進入旺鋪裝修后臺--選擇導航區塊--編輯--添加--自定義鏈接--填寫名稱和鏈接--保存--發布裝修。(點此添加)

店鋪首頁添加活動廣告添加圖片輪播模塊--編輯圖片輪播模塊--上傳活動廣告并鏈接--發布裝修,如果您不會制作圖片,可以直接試用官方默認banner(950200):http://gtms01.alicdn.com/tps/i1/T1FETUFsdbXXXags3e-950-200.jpg
寶貝詳情頁設置活動banner:編輯寶貝詳情頁--上傳活動廣告并鏈接--發布裝修,如果您不會制作圖片,可以直接試用官方默認banner(750300):http://gtms02.alicdn.com/tps/i2/T1ZLj2FzpXXXcjCiky-750-300.jpg
2、互動平臺推廣:充分利用各種互動平臺和工具,比如微博、微淘、旺旺、來往、幫派、論壇、QQ等渠道告知客戶;
 
3、短信營銷推廣:店鋪免費試用如果是針對有過購買的老客戶發放,還可以發送活動短信,快速激活老客戶;
 
4、配合店鋪活動:免費試用對于提升店鋪活動的人氣非常有效果,可以跟店鋪活動相結合,作為活動營銷手段,為活動引流,提升轉化。比如日常活動、節慶、聚劃算、雙11、雙12大促等活動,可以用免費試用活動的形式給消費滿一定金額的客戶發放試用品,以此刺激用戶更多下單,查看頁面案例。
5、定向精準推廣:試用活動發布后默認是不公開的,賣家可以只對老客戶或者某個渠道進行針對性的定向推廣,實現精準營銷的效果,比如客服旺旺簽名、自動回復,短信等方式。
6、官方推廣渠道店鋪免費試用官方頁面:http://www.taobao.com/market/try/wangpu.php,店鋪活動頁:http://www.taobao.com/go/act/315/yxzx.php,更多官方推廣渠道即將上線,給予官方流量資源的支持;
7、試用報告推廣:活動結束后,申請成功用戶提交的試用報告,均會在試用活動頁面展示,賣家可以登錄試用中心商家后臺進行推薦,對于沒有提交的用戶,商家可以主動提醒,同時挑選優質報告用于店內、微淘、微博等渠道的推廣,建立良好的口碑;(查看試用報告展示效果、查看報告推廣案例
六、活動成功案例參考
1、使用店鋪免費試用工具策劃店鋪活動
案例1:全網精油銷量第一賣家阿芙精油,使用試用工具策劃愚人節活動,鏈接:http://365pp.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1358706,店鋪首頁:http://365pp.taobao.com
店鋪首頁免費試用廣告截圖:

 
案例2:箱包類目TOP2賣家伊米妮,策劃免費試用活動回饋老客戶,鏈接:http://xiaomibag.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1320108,店鋪首頁:http://xiaomibag.taobao.com
店鋪首頁免費試用廣告截圖:


2、活動發布后,賣家自己怎么做推廣
 
案例1:http://61ss.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1160390
案例2:http://handaiweimen.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1139812
說明:該賣家分別在店鋪導航和首頁增加了活動入口,并通過微淘、微博、旺旺、QQ及短信等渠道針對老客戶發送活動消息,受到老顧客的歡迎,也帶來了不少成交轉化;
導航入口截圖:

首頁廣告截圖:

 
3、如何設置活動,才能促進成交轉化
案例:http://snhome.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1129432
說明:該賣家設置了3個月以后的試用活動,同時選擇3個月內店鋪消費作為發放條件,所以只有未來3個月內在店鋪有消費的客戶才能有資格領取,并通過店內廣告、微淘、微博等渠道通知客戶,以此吸引新客戶成交轉化,激活老客戶二次購買,活動效果非常明顯;
微淘推廣截圖:
4、如何獲得大量曝光,吸引更多用戶參與
案例:http://mdyrr.taobao.com/tryitemdetail.htm?activityId=1198951&itemId=11060021
說明:設置低門檻的領取條件,吸引更多用戶參與,比如滿1元,滿1筆,同時官方也會給予低門檻活動更多的曝光;
點此查看更多常見問題:http://service.taobao.com/support/knowledge-5701694.htm
 
我們提供的只是一個工具,
              如何去運用,怎么玩才好,你是最專業的!
                                                            期待大家的玩法分享!
店鋪試用賣家旺旺群(密碼:11223344):
群1:804410142(已滿)
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