年終到了，最近很多超市老總向超市168咨詢有關(guān)年終 激勵 、年終留人的事情，可以看得出我們的民營超市還是很重視人才 激勵 機(jī)制，意識到人才的重要性。在歲末年初，很多企業(yè)會實施發(fā)放年終獎金或分紅，正是 激勵 員工的重要時期，當(dāng)下又逢金融危機(jī)，實行年終有效 激勵 ，鼓舞士氣，防范重要崗位人員流失，在這種經(jīng)濟(jì)困難時期顯得更加關(guān)鍵，同時也更加困難。《零售人才啟示錄——年終 激勵 及留人》

我們要了解的年終 激勵 的重要性。

零售業(yè)屬于服務(wù)型行業(yè)，與其它行業(yè)不同之處，在于逢年過節(jié)是零售的旺季，因此員工們都是比較忙碌辛苦，所以，年終前的動員 激勵 機(jī)制一定要完善即時，否則會影響員工工作激情，導(dǎo)致服務(wù)不到位，業(yè)績下滑。

年終 激勵 是一種具有多重作用與意義的策略手段，首先是 激勵 過去一年中對公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工， 激勵 他們努力工作；其次，完善的 激勵 計劃，可以穩(wěn)定部分思想搖擺、有心跳槽的員工；另外，公司良好的 激勵 機(jī)制也可以為公司贏得口碑，吸引到更多潛在優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵時期，超市管理者更應(yīng)該把薪酬福利看作是一種投資，而非成本。員工有一種心理預(yù)期，總希望自己一年的勞動價值被認(rèn)可而賦予物質(zhì)獎勵。對員工來說，被企業(yè)認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)更多的是薪金及年終獎的發(fā)放，這是企業(yè)在年終 激勵 所要做的最重要的一項工作。同樣，年終獎做為一種 激勵 方式，對于企業(yè)也是一種投資，這種投資是給員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，不僅僅是對員工價值的認(rèn)可，同時這種 激勵 行為也使員工的自信心增強(qiáng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。因世界性的金融危機(jī)，導(dǎo)致大chaoshi168.com部分超市銷售下滑，員工們可能士氣低落，而且因資源短缺，這也會導(dǎo)致一些超市的部門經(jīng)理、店長等中高級管理人員開始尋求別處就業(yè)的機(jī)會。因此，有必要采取有效的戰(zhàn)略來保護(hù)這些企業(yè)中最珍貴的資源。

無論是提供培訓(xùn)、提供免費住房貸款、協(xié)助解決家屬就業(yè)、晉升新職位、提供家屬同游計劃等等，只要 激勵 的方式對受 激勵 者具有針對性，能夠滿足他們深層次的心理需求，就可以讓所有接受 激勵 的對象可以感受到企業(yè)對自己的肯定、感受個人工作的價值，從而激發(fā)了巨大的工作熱情，這就不會輕易導(dǎo)致企業(yè)員工在年終時的頻繁跳槽。

我們要了解年終人員跳槽的原因。

超市168零售人才輸出機(jī)構(gòu)，針對國內(nèi)500名曾跳過槽的超市員工調(diào)查，其中30%員工認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不清，缺乏基本的管理制度，導(dǎo)致員工無所適從不滿就離開了；15%的員工認(rèn)為修企業(yè)處罰嚴(yán)重、工作壓力大，員工長期處在擔(dān)心被處罰的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長久，一有機(jī)會就會選擇離開；25%的員工認(rèn)為工作辛苦到年終了，企業(yè)根本不發(fā)放年終獎，有的企業(yè)就算發(fā)放，也是象征性的很少，員工期望與現(xiàn)實形成反差，造成心理不平衡，引發(fā)年終跳槽現(xiàn)象；另外，大約有30%的員工認(rèn)為工作沒有發(fā)展前途，看不到希望，沒有培訓(xùn)，得不到提升和重視而選擇跳槽。

除了上述原因，企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，工作標(biāo)準(zhǔn)過高，工作時間過長，也都不同程度地導(dǎo)致年終員工跳槽，總體看主要是企業(yè)管理不到位。

我們要了解留人先留心的策略。

只有企業(yè)真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助員工成長進(jìn)步，給員工營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

創(chuàng)造公平的競爭機(jī)制；公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，如招聘、績效考評、薪酬體系、晉升機(jī)會、辭退，以及離職時的公平。

打造全員學(xué)習(xí)進(jìn)步的企業(yè)氛圍；一個企業(yè)，發(fā)展的機(jī)會多，培訓(xùn)的機(jī)會多，就意味著晉升的機(jī)會多，所以，培訓(xùn)也是員工選擇企業(yè)的一個優(yōu)先的指標(biāo)，在企業(yè)里，他能學(xué)到東西，看到希望，提升自己，才能長期工作下去。

培養(yǎng)企業(yè)文化的凝聚力；企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同價值觀，它具有較強(qiáng)的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。

實行關(guān)愛員工的人性化管理；要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在企業(yè)工作，如帶薪休假、醫(yī)療養(yǎng)老保險等。

總之，多數(shù)員工更是希望自己的工作是被贊許、被肯定、得到相應(yīng)的回報。看著20%的同事風(fēng)風(fēng)光光，80%的員工就會心生憤懣，繼而產(chǎn)生怠工、消極甚至跳槽的思想。以合適的方式關(guān)注大多數(shù)、以合適的策略 激勵 大多數(shù)，企業(yè)必將獲得強(qiáng)勁的成長動力。

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本文來源： 零售人才啟示錄——年終激勵及留人