（1）維持超市區域良好的銷售業績
　　（2）嚴格控制超市區域的費用、損耗
　　（3）維持店內整齊生動的陳列
　　（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率
　　（5）維持超市區域良好的服務標準
　
　　（6）加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作
　　（7）保證超市區域資產的安全
　　（8）負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹
　　（9）負責組織超市區域的銷售，以實現超市區域良好的銷售業績，及時向總經理反饋相關運行情況
　　（10）維持店內各處門正常運轉，處理異常情況
　　（11）協調與當地政府處門及社區的公共關系
　　（12）嚴格規范員工，按標準進行各種作業，協助總經理控制人事成本
　　主要工作：
　　（1）全面負責超市區域管理，按公司規定的模式運作
　　（2）根據總經理室下達的指標，制訂超市區域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導、控制
　　（3）傳達并執行營運處的工作計劃
　　（4）負責與總經理室其它業務處門的聯系溝通
　　（5）及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息
　　（6）負責超市區域各處門管理人員的選拔和考評
　　（7）督導超市區域各處門的工作，努力提高銷售、服務業績
　　（8）倡導并督促實行“ 顧客 第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境
　　（9）損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經營理念
　　（10）對超市區域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議
　　（11）進行庫存管理，組織超市區域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發送
　　（12）組織超市區域的盤點，確保盤點的準確、真實
　　（13）負責公司促銷活動的落實；定期組織對超市區域所在商圈的調查，并根據超市區域所在地區的市場特點，策劃并組織超市區域各級的促銷活動
　　（14）保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養進行嚴格的檢查和監督
　　（15）負責突發事件處理的組織，并及時向總經理室報告
　　（16）負責超市人員的培訓
　　（17）負責店內其他日常事務
　　（18）制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見
　　（19）在總經理的領導下行使分管處門的工作職責
　　（20）根據店內人員的定編、增編、縮編進行調研，向總經理提出建議
　　（21）審查營運各課員工業績考評記錄，并報總經理室
　　（22）檢查各處門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評
　　（23）依據公司的基本規定，起草各項超市區域內處管理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況
　　（24）與政府職能處門聯系、協調，保證超市區域的正常運作
　　（25）編制店內各項費用預算，并根據規定向總經理申報
　　（26）做好消防安全，及時處理各項突發事件
　　（27）加強各處門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見
　　（28）了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導
　　輔助工作：
　　（1）檢查店內清潔衛生
　　（2）檢查設備維護及管理的情況
　　（3）檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作

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本文來源： 超市營運處長的崗位職責