一直以來(lái)，關(guān)于實(shí)體零售和電商的話題層出不窮，自從1999年電商的出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)都在說(shuō)，再過(guò)十年所有的實(shí)體零售都將被電商取代，但如今十六年過(guò)去了，實(shí)體零售依然很好，反而電商逐漸顯示出疲態(tài)，大量消費(fèi)者開(kāi)始回歸線下。
　　在美國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家，實(shí)體零售占據(jù)了大部分市場(chǎng)，電商則相對(duì)落后。
　　以Costco為例，超多的商品種類、自由便利的購(gòu)物環(huán)境，吸引無(wú)數(shù)消費(fèi)者前來(lái)光顧。強(qiáng)大的流量讓歐美零售市場(chǎng)熠熠生輝，這樣的購(gòu)物環(huán)境是消費(fèi)者迫切需要和渴望的。
　　在此趨勢(shì)下，大量實(shí)體零售品牌迅速崛起，例如優(yōu)衣庫(kù)、宜家、 名創(chuàng)優(yōu)品 等，發(fā)展速度之快讓人大跌眼鏡，尤其是 名創(chuàng)優(yōu)品 ，其驚人的發(fā)展速度被業(yè)界譽(yù)為零售“黑馬”。
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)一直在變革，盡管電商大熱，但在購(gòu)物體驗(yàn)上依然有所缺失，而這也是現(xiàn)在的消費(fèi)者十分關(guān)注的一點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，大部分選擇實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者中，年輕人占了很大一部分比例，之所以會(huì)選擇實(shí)體零售，在于他們更加注重購(gòu)物體驗(yàn)。
　　 名創(chuàng)優(yōu)品 、宜家的出現(xiàn)，完美的詮釋了這一點(diǎn)。像快時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌 名創(chuàng)優(yōu)品 ，其簡(jiǎn)約明亮的購(gòu)物環(huán)境，不僅給顧客干凈整潔的感覺(jué)，也讓購(gòu)物者的心情感到放松;
　　熱情周到的服務(wù)，給了消費(fèi)者很大的自由空間，不用擔(dān)心被喋喋不休的導(dǎo)購(gòu)所叨擾，店員只在必要時(shí)予以幫助;物美價(jià)廉又富有設(shè)計(jì)感的商品，不但減輕了消費(fèi)者的購(gòu)物壓力，也讓購(gòu)物者體驗(yàn)到了高品質(zhì)產(chǎn)品，一舉兩得。
　　如此極致的服務(wù)，讓光顧的消費(fèi)者沉浸在愉快購(gòu)物的氛圍中，感受品牌帶來(lái)的溫暖與幸福。這些都是電商所不具備的，卻是消費(fèi)者所需要的。
　　 名創(chuàng)優(yōu)品 正是滿足了消費(fèi)者所需求和渴望的，才讓品牌迅速獲得全球消費(fèi)者的青睞。 名創(chuàng)優(yōu)品 創(chuàng)立兩年多的時(shí)間，不但在全球開(kāi)店1400多家，還先后簽約阿聯(lián)酋、加拿大、韓國(guó)、墨西哥、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、香港、新加坡、澳大利亞等36個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋范圍極其廣泛,門店數(shù)量成倍擴(kuò)張。
　　不僅如此，品牌還計(jì)劃在2020年全球開(kāi)店6000家，深耕歐洲、亞洲以及美洲地區(qū)，全球化發(fā)展不斷加速。
　　實(shí)體零售在 名創(chuàng)優(yōu)品 的帶領(lǐng)下，已不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)體了，而是一種互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化的“新實(shí)體”。
　　而電商依然一成不變，靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，最初確實(shí)不同凡響，但久而久之出現(xiàn)了新的問(wèn)題：質(zhì)量，物流和假貨。質(zhì)量問(wèn)題老生常談了，在網(wǎng)上買來(lái)的商品變成一次性用品的情況時(shí)有發(fā)生，更有甚者甚至還沒(méi)用就壞了;而物流問(wèn)題很難從根本上得到解決，淘寶上因?yàn)槲锪鞫素浕蛟獾酵对V的事情每分鐘就有好幾起;那么假貨的問(wèn)題更是堪憂，前不久阿里巴巴被IACC除名，也證明了假貨所帶來(lái)的影響。
　　正因有了宜家、優(yōu)衣庫(kù)、 名創(chuàng)優(yōu)品 這樣的企業(yè)存在，才真正的給消費(fèi)者帶來(lái)了物美價(jià)廉的產(chǎn)品、熱情周到的服務(wù)和幸福的購(gòu)物體驗(yàn)。不過(guò)如果電商能夠解決假貨、物流以及質(zhì)量得不到保證等問(wèn)題，并且對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，定會(huì)助力零售業(yè)走向更加輝煌的時(shí)刻。

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本文來(lái)源： 以名創(chuàng)優(yōu)品為首的實(shí)體零售，憑借什么逆襲電商？