“ 天貓 電器城今年將重點助力品牌實現(xiàn)消費者運營和全渠道打通，讓品牌通過 天貓 直接與千萬級粉絲產(chǎn)生互動，同時幫助1萬個線下家電門店實現(xiàn)非電子化到電子化的轉(zhuǎn)型。”4月11日， 天貓 電器城生態(tài)峰會在杭州舉行， 天貓 電器城總裁印井在現(xiàn)場對話百家家電企業(yè)高管，并發(fā)布 天貓 電器城生態(tài)戰(zhàn)略。
據(jù)介紹， 天貓 電器城今年將在內(nèi)容運營、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五大方面幫助品牌重塑生態(tài)，滿足消費者多樣化訴求。同時繼續(xù)深耕消費者體驗，將率先在北上廣深杭五大城市創(chuàng)新商品、物流、售后等服務(wù)。
最新數(shù)據(jù)顯示， 天貓 電器城已連續(xù)三年保持70％的平均增幅，成為品牌自營第一平臺。
天貓 電器城連續(xù)三年保持70%的平均增幅
當天現(xiàn)場發(fā)布的GFK《2015數(shù)碼家電消費趨勢報告》指出，在線下數(shù)碼家電行業(yè)增速基本停滯的情況下， 天貓 電器城連續(xù)三年保持近70％的平均增幅，其中智能化家電，如智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱年增長率均超過130%，國際品牌成交額增長超過60%。在筆記本整體行業(yè)同比下滑9%的情況下， 天貓 電器城同比增速超過60％。
目前，超300個國際消費電子品牌、6000多個消費電子品牌在 天貓 實現(xiàn)了品牌自營，七成以上高科技新品在 天貓 上實現(xiàn)首發(fā)， 天貓 已成為全球高端科技新品首發(fā)的第一平臺，海外高端品牌入駐中國市場的第一平臺。
在國內(nèi)外知名品牌上，2015年，僅美的就簽下110億元銷售大單，格力、西門子、華碩等在 天貓 電器城銷量同比增長均超過100％，其中格力同比增幅高達157％。在小家電上，惠人原汁機實現(xiàn)同比270％的增長，以科萊麗等為代表的海外高端美容潔面工具年銷售超19億元。
五大生態(tài)重塑 幫助品牌實現(xiàn)千萬級粉絲運營
2015年， 天貓 電器城通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用、C2B定制、跨界營銷、渠道下沉、全渠道管理等多重方式，幫助自營品牌完成了從產(chǎn)品豐富度到銷售規(guī)模的整體提升。今年， 天貓 電器城將繼續(xù)聚焦體驗、繁榮生態(tài)、賦能商家。
峰會現(xiàn)場發(fā)布的生態(tài)戰(zhàn)略顯示， 天貓 電器城將重點幫助品牌從內(nèi)容運營、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五個維度進行生態(tài)重塑，核心是建立品牌消費者運營體系。2016年至少幫助十大品牌實現(xiàn)1000萬粉絲關(guān)注、互動的目標，打造一批千萬級粉絲店鋪，讓品牌和消費者在 天貓 上展開深度互動，深耕消費者多樣化需求。
具體而言， 天貓 電器城將通過內(nèi)容生態(tài)孵化，將品牌、商家、貨品與達人、粉絲、圈子等進行串聯(lián)，形成從自產(chǎn)內(nèi)容到自產(chǎn)消費的生態(tài)體系；依托阿里生態(tài)資源，如硬件(品牌商)、軟件(YunOS)、內(nèi)容(優(yōu)酷土豆)、供應(yīng)鏈管理(菜鳥蘇寧)、營銷(新浪微博)等，輔助品牌實現(xiàn)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈重塑;在文化娛樂體育游戲產(chǎn)業(yè)上，通過阿里數(shù)娛產(chǎn)業(yè)布局，輔助品牌更好地實現(xiàn)對體育迷、游戲玩家等群體的全路徑互動；通過菜鳥、蘇寧和品牌物流及服務(wù)體系的對接和整合，以類Uber方式實現(xiàn)從倉配服務(wù)、供應(yīng)鏈管理，到售后保養(yǎng)等服務(wù)生態(tài)體系的提升;通過阿里強大的數(shù)據(jù)能力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)體系，推動跨品牌智能產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通服務(wù)。
在渠道方面， 天貓 電器城將依托阿里全球供貨中心，助力家電數(shù)碼品牌通過農(nóng)村淘寶、速賣通、企業(yè)購等電商業(yè)務(wù)完成城市、農(nóng)村和全球銷售渠道的拓展。
深耕消費者，北上廣深杭將飲“頭啖湯”
天貓 電器城還將攜手品牌繼續(xù)深耕消費者體驗。今年以北京、上海、廣州、深圳、杭州五大城市作為首期試點城市，與蘇寧、菜鳥以及品牌進行全方位的整合，完善商品、物流、服務(wù)、售后等多方面體驗。
僅在4月，上述五大城市就有望實現(xiàn)兩次服務(wù)體驗升級。“418”期間， 天貓 蘇寧將聯(lián)合大練兵，實現(xiàn)北上廣深杭南京六大城市主城區(qū)半日達， 天貓 用戶均可享受家電線下體驗、上門以舊換新、免費安裝等服務(wù)。4月下旬，北京、上海、廣州、深圳、杭州將有專屬的 天貓 電器城頁面，消費者可享受品牌自營商家所提供的城市專享產(chǎn)品、極速送達、無憂退貨、以舊換新、免費家電廚衛(wèi)上門安裝、清洗、保養(yǎng)等多項服務(wù)。
據(jù)介紹， 天貓 電器城今年將在內(nèi)容運營、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五大方面幫助品牌重塑生態(tài)，滿足消費者多樣化訴求。同時繼續(xù)深耕消費者體驗，將率先在北上廣深杭五大城市創(chuàng)新商品、物流、售后等服務(wù)。
最新數(shù)據(jù)顯示， 天貓 電器城已連續(xù)三年保持70％的平均增幅，成為品牌自營第一平臺。
天貓 電器城連續(xù)三年保持70%的平均增幅
當天現(xiàn)場發(fā)布的GFK《2015數(shù)碼家電消費趨勢報告》指出，在線下數(shù)碼家電行業(yè)增速基本停滯的情況下， 天貓 電器城連續(xù)三年保持近70％的平均增幅，其中智能化家電，如智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱年增長率均超過130%，國際品牌成交額增長超過60%。在筆記本整體行業(yè)同比下滑9%的情況下， 天貓 電器城同比增速超過60％。
目前，超300個國際消費電子品牌、6000多個消費電子品牌在 天貓 實現(xiàn)了品牌自營，七成以上高科技新品在 天貓 上實現(xiàn)首發(fā)， 天貓 已成為全球高端科技新品首發(fā)的第一平臺，海外高端品牌入駐中國市場的第一平臺。
在國內(nèi)外知名品牌上，2015年，僅美的就簽下110億元銷售大單，格力、西門子、華碩等在 天貓 電器城銷量同比增長均超過100％，其中格力同比增幅高達157％。在小家電上，惠人原汁機實現(xiàn)同比270％的增長，以科萊麗等為代表的海外高端美容潔面工具年銷售超19億元。
五大生態(tài)重塑 幫助品牌實現(xiàn)千萬級粉絲運營
2015年， 天貓 電器城通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用、C2B定制、跨界營銷、渠道下沉、全渠道管理等多重方式，幫助自營品牌完成了從產(chǎn)品豐富度到銷售規(guī)模的整體提升。今年， 天貓 電器城將繼續(xù)聚焦體驗、繁榮生態(tài)、賦能商家。
峰會現(xiàn)場發(fā)布的生態(tài)戰(zhàn)略顯示， 天貓 電器城將重點幫助品牌從內(nèi)容運營、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五個維度進行生態(tài)重塑，核心是建立品牌消費者運營體系。2016年至少幫助十大品牌實現(xiàn)1000萬粉絲關(guān)注、互動的目標，打造一批千萬級粉絲店鋪，讓品牌和消費者在 天貓 上展開深度互動，深耕消費者多樣化需求。
具體而言， 天貓 電器城將通過內(nèi)容生態(tài)孵化，將品牌、商家、貨品與達人、粉絲、圈子等進行串聯(lián)，形成從自產(chǎn)內(nèi)容到自產(chǎn)消費的生態(tài)體系；依托阿里生態(tài)資源，如硬件(品牌商)、軟件(YunOS)、內(nèi)容(優(yōu)酷土豆)、供應(yīng)鏈管理(菜鳥蘇寧)、營銷(新浪微博)等，輔助品牌實現(xiàn)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈重塑;在文化娛樂體育游戲產(chǎn)業(yè)上，通過阿里數(shù)娛產(chǎn)業(yè)布局，輔助品牌更好地實現(xiàn)對體育迷、游戲玩家等群體的全路徑互動；通過菜鳥、蘇寧和品牌物流及服務(wù)體系的對接和整合，以類Uber方式實現(xiàn)從倉配服務(wù)、供應(yīng)鏈管理，到售后保養(yǎng)等服務(wù)生態(tài)體系的提升;通過阿里強大的數(shù)據(jù)能力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)體系，推動跨品牌智能產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通服務(wù)。
在渠道方面， 天貓 電器城將依托阿里全球供貨中心，助力家電數(shù)碼品牌通過農(nóng)村淘寶、速賣通、企業(yè)購等電商業(yè)務(wù)完成城市、農(nóng)村和全球銷售渠道的拓展。
深耕消費者，北上廣深杭將飲“頭啖湯”
天貓 電器城還將攜手品牌繼續(xù)深耕消費者體驗。今年以北京、上海、廣州、深圳、杭州五大城市作為首期試點城市，與蘇寧、菜鳥以及品牌進行全方位的整合，完善商品、物流、服務(wù)、售后等多方面體驗。
僅在4月，上述五大城市就有望實現(xiàn)兩次服務(wù)體驗升級。“418”期間， 天貓 蘇寧將聯(lián)合大練兵，實現(xiàn)北上廣深杭南京六大城市主城區(qū)半日達， 天貓 用戶均可享受家電線下體驗、上門以舊換新、免費安裝等服務(wù)。4月下旬，北京、上海、廣州、深圳、杭州將有專屬的 天貓 電器城頁面，消費者可享受品牌自營商家所提供的城市專享產(chǎn)品、極速送達、無憂退貨、以舊換新、免費家電廚衛(wèi)上門安裝、清洗、保養(yǎng)等多項服務(wù)。
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本文來源： 天貓電器城成品牌自營第一平臺
