2015年是 阿里媽媽 CMO珍如眼中的大數據營銷元年，過去一年， 阿里媽媽 的戰略重心很明顯放在了大數據營銷上，作為阿里巴巴旗下的全域營銷平臺，它致力于做基于大數據的真人營銷，最終達到品效合一的營銷效果。
大數據營銷戰略在新的一年也將繼續縱深推進。1月14日，珍如在天下網商主辦的“2015新網商年度盛典”上發表了主題演講，并在會后接受了記者的專訪。她特別提到了四個關鍵詞：數字化、數據驅動、程序化、品效合一，這四個關鍵詞構成了 阿里媽媽 2016年戰略的一個重點。
另外一大重點則是超級媒體矩陣的布局，試圖將以往碎片化散落的多個渠道，整合成一個巨大而有效的傳播網絡。
一方面，這是因為消費者對品牌和消費的理解以及觸媒習慣都發生了改變，電商不再只是一個簡單的銷售平臺，而是轉變成一個可以讓消費者拿到信息、接受市場教育、看到口碑的平臺。“因為消費者的習慣已經改變了，平臺的使命、角色和產品也要發生變化。”珍如這樣認為。
另一方面，對賣家而言， 阿里媽媽 所賦能的不僅僅是數據層面的，提供數據的易用性和實用性，更重要的是營銷賦能，不僅是買賣那么簡單，而是幫助他們把品牌樹立起來。
珍如透露，在產品方面，今年會有一些新的重要產品陸續推出，以配合上述戰略部署。
以下是珍如在“2015新網商年度盛典”上的演講全文：
各位生意合作伙伴、嘉賓們，下午好!大家對 阿里媽媽 可能并不陌生，我們有直通車、鉆石展位等一些成熟的營銷推廣產品，今天我來講一下全新的 阿里媽媽 ，以及在新的一年我們有什么新的東西能夠給到大家。
大數據營銷的“四化”建設
阿里媽媽 準備做什么?很簡單，就是大數據營銷，因為我們是一家互聯網公司，在做大數據驅動下的營銷。一講到大數據，每個人都會有他自己的理解，我下面介紹一下我們 阿里媽媽 是怎么理解大數據營銷這件事情的。
可以從四個方面來講起，我們把這稱為大數據營銷的“四化”建設。
第一是數字化。盡管現在數字化是一個趨勢，電視變成了數字化的電視，各行各業都出現了數字化的概念，但是人的數字化是最難的一個。
第二是數據化的市場營銷。就像家洛剛才講到的，怎么樣根據消費者的需求來做營銷。其實數據化的市場營銷一直都是這么做的，只不過在不同的階段，數據化的能力非常不一樣，能夠讓你做到不同程度的數據化的營銷。
第三點是程序化。程序化是一個非常重要的趨勢，因為人的數字化跟媒體的數字化，使得程序化就變成一個必然，而且能夠讓我們的媒體、讓整個營銷非常透明。我們在做傳統營銷的時候，沒有數據，因此也就沒有透明，我把它形容成為一個灰色的匣子。很簡單，你買了這個節目，我告訴你收視率很高，你信嗎?你怎么信它?因為有多少人看、看了多久，你都不知道，但程序化可以清晰地告訴你有沒有看、看了多久，所以讓營銷效果完完全全透明化。
第四點是全鏈路。講到營銷，大家都在講品效，我自己做了三十多年營銷，但是經常遇到一些品牌很好銷售卻不好的例子，或者完全相反的情況，這都是品和效不統一的結果。接下來，我們這個平臺將會做好品和效的結合。
阿里媽媽 對大數據的理解
講到大數據，每個人都有自己的想法和定位。我們覺得大數據首先是要大，阿里這個平臺6.3億人，真人數據足夠大，囊括了98%的網民;其次是它的多樣化，數據的深度、廣度非常重要，因為不是只有數據就夠了，還要看是什么樣的數據;還有一點，如果沒有一個強帳號打通這些數據，這些數據也是割裂的，只有在強帳號的作用下，一個人一個帳號，而且無論是電腦端、手機端、IPAD端都能夠使用這個帳號，這樣我們才能夠做到真正打通。
在數據的整合方面，我們首先把所有的消費數據整合在一個框架下面，包括淘寶、天貓等等的數據。
第二個是位置的數據。大家都知道高德，是提供地圖服務的，那么，除此之外，阿里對位置的理解更重要的是什么?消費者在買完貨之后產生的地理數據，可以對應到消費者的生活、工作、活動地點，這也是我們對消費者位置的理解。
此外，還有消費者的娛樂數據。消費者喜歡什么樣的節目、電影、電視劇以及明星，所有的這些數據也都包括在里面。我們還知道消費者的觸網習慣。他們到什么網頁瀏覽，打開什么樣的App，這些都是我們深入了解消費者的數據。所以在我眼中，阿里的大數據不僅在中國，即使在全球都是最牛的，為什么?我經常跟一些老外講我們的數據能力，我們等于是國外的Google加上Facebook加上Amazon再加上ebay的角色集合，這樣的角色在中國只有阿里有。
大數據讓真人營銷成為可能
最初的市場營銷可以算是全人工時代，所有的東西都是人工的，我們通過樣本的調研了解消費者，或者當面調研。調研的規模有多大?調研公司告訴我300個人已經是非常好的數據了。如果有1000人做一個調研，那不得了了，在那個時代已經是大數據了。但是大家想象一下中國有多少人，地域多么廣泛，有這么一個復雜的市場，用1000人來代替全中國，根本不夠。但那時候，這就是我們市場營銷人員的工作方式，通過對局部市場的分析找到蛛絲馬跡，然后定策略，投放什么樣的媒體，接觸什么樣的消費者。
到了2010年，營銷有了很大的進步，有程序化技術能夠參與我們的消費者，而且也從樣本調研上升到樣本庫，人的數量大很多了。這些數據能夠幫助大家去分析、去猜。比如我在寶潔的時候，要推出男士的洗發水清揚，我跟廣告公司說我要跟男士消費者溝通，他們怎么找人的呢?很簡單，找出看汽車、籃球等等信息的人，然后打上男士的標簽，但到底后面是不是一個男士呢?不知道，這是一個猜的年代。
而今天，是一個全新的真人營銷年代，我們的強帳號能夠真正知道這個消費者是男是女，以及他的生活情況，住在哪里，娛樂怎么樣，大數據讓我們真正做到了真人的營銷。
我們終結了猜的年代，我們真真正正能夠跟消費者溝通了。如何做，怎么樣做，能夠改變什么?第一點，我們能夠用大數據來助力商品的分析;第二點，能夠助力做媒體投放、做營銷。
大數據還原真人，有什么好處?答案就是我們可以跟真人溝通，也重新定義了到達率跟頻次。以前的到達是什么狀態?在傳統時期，收視率到達都是一個大概的數字，比如說到達了100個人，其實是沒有這么多人的。我們在過去跟很多客戶做試投放的時候，我們發現PC端所說的100個人，其實要除以2.75，在移動端要除以4.8左右，從中可以看出水分有多大。而在頻次方面，以前頻次也是不準的。
大數據營銷的新方向
今天消費者的觸網習慣已經有了非常大的變化，以前消費者如果要看新聞去哪里?在大的網站搜新聞，新聞都在上面;大家要了解產品去哪里?了解每一個類目、每一個行業的狀況去哪里?還是去這些大網站。
而今天，消費者的習慣已經改變，如果看新聞大家還會上以前那些網站嗎?不會，現在有UC頭條、今日頭條，大家都會在手機端整合的新聞媒體里看新聞;再比如搜索，以前的搜索只有百度，今天的搜索是碎片化、移動化、場景化的搜索，如果我要搜一個新聞，肯定是在今日頭條、UC頭條上去搜，如果要搜一部電影或者是電視劇，肯定在優酷上面去搜。如果要投一個產品，看看這個產品品牌怎么樣，我就在淘寶上面搜。
消費者在改變，所以我們做營銷，乃至整個阿里集團的角色和使命也有非常大的改變。
電商已經成為了一個了解產品、了解品牌的終端，消費者會到我們上面來了解這些信息，所以不要把淘寶、天貓只是當成一個電商品牌，它已經是一個媒體，而且是一個首選的媒體，當消費者要了解產品首先要來到的地方。我們現在也把自己當做一個媒體的矩陣，幫助消費者去了解。
所以今年 阿里媽媽 要做一個非常大的調整，我們要重新去考慮怎么樣在這上面做投放，不能只是一個簡單的賣貨的投放，而是可以到達全網的銷售，包括線下的銷售，還有其它電商的銷售，都將會從我們這個平臺上得益。
對消費者而言，想要真正了解一個產品的品牌和口碑、反饋，這是最好的地方。大家都知道，直通車以前只是覆蓋了電商的搜索，但是現在很多大品牌已經不是簡單把它當做一個電商的搜索來用，而是把它歸在整個SEM搜索的產品里面，統一去考慮怎么樣用好直通車，所以這都是圍繞商家和消費者進行改變的地方，因為消費者改變了，我們一定要改變。
剛才說了，現在消費者變了，都跑到手機上看信息，大家把大把的習慣都花在手機端和新聞整合端，那么 阿里媽媽 這個地方就變成了你的營銷陣地，所以我們也想利用媒體的矩陣幫助大家，不管是在淘內還是在淘內，能夠幫助大家到達你的消費者，能夠幫助消費者了解和提高對你品牌的認知度，最重要的是連接到你的銷售。
在商業的洞察方面，這個也是大數據能夠賦能的地方，因為大家能夠看到深度跟廣度，因此我們能夠全方位幫助大家去了解生意、了解大盤、了解品牌、了解消費者、了解媒體投放的效果。
舉一個例子，有一個公司推出一個無硅油的洗發水，會有以下的疑問：誰應該是我們的目標群眾、應該找誰做營銷、應該跟誰溝通、他現在用什么、生活狀態是什么樣的，對此，我們正好可以利用大數據給出一個非常完整的受眾畫像。
2015年是大數據營銷的元年，這是一個很高層級的事情，因此我們跟很多大客戶一起做了探索，想走出一條路，告訴大家大數據能夠幫助大家做什么樣的營銷。在2016年，我們希望繼續打造好這些樣本，能夠讓更多的商家學會利用大數據進行營銷，能夠讓大家從我們這個平臺上得到最新的技術、最好的數據、最好的營銷。
用一句話來總結，就是“讓天下沒有難做的推廣”，這就是 阿里媽媽 在做的事情，大數據、全鏈路營銷，謝謝大家。
大數據營銷戰略在新的一年也將繼續縱深推進。1月14日，珍如在天下網商主辦的“2015新網商年度盛典”上發表了主題演講，并在會后接受了記者的專訪。她特別提到了四個關鍵詞：數字化、數據驅動、程序化、品效合一，這四個關鍵詞構成了 阿里媽媽 2016年戰略的一個重點。
另外一大重點則是超級媒體矩陣的布局，試圖將以往碎片化散落的多個渠道，整合成一個巨大而有效的傳播網絡。
一方面，這是因為消費者對品牌和消費的理解以及觸媒習慣都發生了改變，電商不再只是一個簡單的銷售平臺，而是轉變成一個可以讓消費者拿到信息、接受市場教育、看到口碑的平臺。“因為消費者的習慣已經改變了，平臺的使命、角色和產品也要發生變化。”珍如這樣認為。
另一方面，對賣家而言， 阿里媽媽 所賦能的不僅僅是數據層面的，提供數據的易用性和實用性，更重要的是營銷賦能，不僅是買賣那么簡單，而是幫助他們把品牌樹立起來。
珍如透露，在產品方面，今年會有一些新的重要產品陸續推出，以配合上述戰略部署。
以下是珍如在“2015新網商年度盛典”上的演講全文：
各位生意合作伙伴、嘉賓們，下午好!大家對 阿里媽媽 可能并不陌生，我們有直通車、鉆石展位等一些成熟的營銷推廣產品，今天我來講一下全新的 阿里媽媽 ，以及在新的一年我們有什么新的東西能夠給到大家。
大數據營銷的“四化”建設
阿里媽媽 準備做什么?很簡單，就是大數據營銷，因為我們是一家互聯網公司，在做大數據驅動下的營銷。一講到大數據，每個人都會有他自己的理解，我下面介紹一下我們 阿里媽媽 是怎么理解大數據營銷這件事情的。
可以從四個方面來講起，我們把這稱為大數據營銷的“四化”建設。
第一是數字化。盡管現在數字化是一個趨勢，電視變成了數字化的電視，各行各業都出現了數字化的概念，但是人的數字化是最難的一個。
第二是數據化的市場營銷。就像家洛剛才講到的，怎么樣根據消費者的需求來做營銷。其實數據化的市場營銷一直都是這么做的，只不過在不同的階段，數據化的能力非常不一樣，能夠讓你做到不同程度的數據化的營銷。
第三點是程序化。程序化是一個非常重要的趨勢，因為人的數字化跟媒體的數字化，使得程序化就變成一個必然，而且能夠讓我們的媒體、讓整個營銷非常透明。我們在做傳統營銷的時候，沒有數據，因此也就沒有透明，我把它形容成為一個灰色的匣子。很簡單，你買了這個節目，我告訴你收視率很高，你信嗎?你怎么信它?因為有多少人看、看了多久，你都不知道，但程序化可以清晰地告訴你有沒有看、看了多久，所以讓營銷效果完完全全透明化。
第四點是全鏈路。講到營銷，大家都在講品效，我自己做了三十多年營銷，但是經常遇到一些品牌很好銷售卻不好的例子，或者完全相反的情況，這都是品和效不統一的結果。接下來，我們這個平臺將會做好品和效的結合。
阿里媽媽 對大數據的理解
講到大數據，每個人都有自己的想法和定位。我們覺得大數據首先是要大，阿里這個平臺6.3億人，真人數據足夠大，囊括了98%的網民;其次是它的多樣化，數據的深度、廣度非常重要，因為不是只有數據就夠了，還要看是什么樣的數據;還有一點，如果沒有一個強帳號打通這些數據，這些數據也是割裂的，只有在強帳號的作用下，一個人一個帳號，而且無論是電腦端、手機端、IPAD端都能夠使用這個帳號，這樣我們才能夠做到真正打通。
在數據的整合方面，我們首先把所有的消費數據整合在一個框架下面，包括淘寶、天貓等等的數據。
第二個是位置的數據。大家都知道高德，是提供地圖服務的，那么，除此之外，阿里對位置的理解更重要的是什么?消費者在買完貨之后產生的地理數據，可以對應到消費者的生活、工作、活動地點，這也是我們對消費者位置的理解。
此外，還有消費者的娛樂數據。消費者喜歡什么樣的節目、電影、電視劇以及明星，所有的這些數據也都包括在里面。我們還知道消費者的觸網習慣。他們到什么網頁瀏覽，打開什么樣的App，這些都是我們深入了解消費者的數據。所以在我眼中，阿里的大數據不僅在中國，即使在全球都是最牛的，為什么?我經常跟一些老外講我們的數據能力，我們等于是國外的Google加上Facebook加上Amazon再加上ebay的角色集合，這樣的角色在中國只有阿里有。
大數據讓真人營銷成為可能
最初的市場營銷可以算是全人工時代，所有的東西都是人工的，我們通過樣本的調研了解消費者，或者當面調研。調研的規模有多大?調研公司告訴我300個人已經是非常好的數據了。如果有1000人做一個調研，那不得了了，在那個時代已經是大數據了。但是大家想象一下中國有多少人，地域多么廣泛，有這么一個復雜的市場，用1000人來代替全中國，根本不夠。但那時候，這就是我們市場營銷人員的工作方式，通過對局部市場的分析找到蛛絲馬跡，然后定策略，投放什么樣的媒體，接觸什么樣的消費者。
到了2010年，營銷有了很大的進步，有程序化技術能夠參與我們的消費者，而且也從樣本調研上升到樣本庫，人的數量大很多了。這些數據能夠幫助大家去分析、去猜。比如我在寶潔的時候，要推出男士的洗發水清揚，我跟廣告公司說我要跟男士消費者溝通，他們怎么找人的呢?很簡單，找出看汽車、籃球等等信息的人，然后打上男士的標簽，但到底后面是不是一個男士呢?不知道，這是一個猜的年代。
而今天，是一個全新的真人營銷年代，我們的強帳號能夠真正知道這個消費者是男是女，以及他的生活情況，住在哪里，娛樂怎么樣，大數據讓我們真正做到了真人的營銷。
我們終結了猜的年代，我們真真正正能夠跟消費者溝通了。如何做，怎么樣做，能夠改變什么?第一點，我們能夠用大數據來助力商品的分析;第二點，能夠助力做媒體投放、做營銷。
大數據還原真人，有什么好處?答案就是我們可以跟真人溝通，也重新定義了到達率跟頻次。以前的到達是什么狀態?在傳統時期，收視率到達都是一個大概的數字，比如說到達了100個人，其實是沒有這么多人的。我們在過去跟很多客戶做試投放的時候，我們發現PC端所說的100個人，其實要除以2.75，在移動端要除以4.8左右，從中可以看出水分有多大。而在頻次方面，以前頻次也是不準的。
大數據營銷的新方向
今天消費者的觸網習慣已經有了非常大的變化，以前消費者如果要看新聞去哪里?在大的網站搜新聞，新聞都在上面;大家要了解產品去哪里?了解每一個類目、每一個行業的狀況去哪里?還是去這些大網站。
而今天，消費者的習慣已經改變，如果看新聞大家還會上以前那些網站嗎?不會，現在有UC頭條、今日頭條，大家都會在手機端整合的新聞媒體里看新聞;再比如搜索，以前的搜索只有百度，今天的搜索是碎片化、移動化、場景化的搜索，如果我要搜一個新聞，肯定是在今日頭條、UC頭條上去搜，如果要搜一部電影或者是電視劇，肯定在優酷上面去搜。如果要投一個產品，看看這個產品品牌怎么樣，我就在淘寶上面搜。
消費者在改變，所以我們做營銷，乃至整個阿里集團的角色和使命也有非常大的改變。
電商已經成為了一個了解產品、了解品牌的終端，消費者會到我們上面來了解這些信息，所以不要把淘寶、天貓只是當成一個電商品牌，它已經是一個媒體，而且是一個首選的媒體，當消費者要了解產品首先要來到的地方。我們現在也把自己當做一個媒體的矩陣，幫助消費者去了解。
所以今年 阿里媽媽 要做一個非常大的調整，我們要重新去考慮怎么樣在這上面做投放，不能只是一個簡單的賣貨的投放，而是可以到達全網的銷售，包括線下的銷售，還有其它電商的銷售，都將會從我們這個平臺上得益。
對消費者而言，想要真正了解一個產品的品牌和口碑、反饋，這是最好的地方。大家都知道，直通車以前只是覆蓋了電商的搜索，但是現在很多大品牌已經不是簡單把它當做一個電商的搜索來用，而是把它歸在整個SEM搜索的產品里面，統一去考慮怎么樣用好直通車，所以這都是圍繞商家和消費者進行改變的地方，因為消費者改變了，我們一定要改變。
剛才說了，現在消費者變了，都跑到手機上看信息，大家把大把的習慣都花在手機端和新聞整合端，那么 阿里媽媽 這個地方就變成了你的營銷陣地，所以我們也想利用媒體的矩陣幫助大家，不管是在淘內還是在淘內，能夠幫助大家到達你的消費者，能夠幫助消費者了解和提高對你品牌的認知度，最重要的是連接到你的銷售。
在商業的洞察方面，這個也是大數據能夠賦能的地方，因為大家能夠看到深度跟廣度，因此我們能夠全方位幫助大家去了解生意、了解大盤、了解品牌、了解消費者、了解媒體投放的效果。
舉一個例子，有一個公司推出一個無硅油的洗發水，會有以下的疑問：誰應該是我們的目標群眾、應該找誰做營銷、應該跟誰溝通、他現在用什么、生活狀態是什么樣的，對此，我們正好可以利用大數據給出一個非常完整的受眾畫像。
2015年是大數據營銷的元年，這是一個很高層級的事情，因此我們跟很多大客戶一起做了探索，想走出一條路，告訴大家大數據能夠幫助大家做什么樣的營銷。在2016年，我們希望繼續打造好這些樣本，能夠讓更多的商家學會利用大數據進行營銷，能夠讓大家從我們這個平臺上得到最新的技術、最好的數據、最好的營銷。
用一句話來總結，就是“讓天下沒有難做的推廣”，這就是 阿里媽媽 在做的事情，大數據、全鏈路營銷，謝謝大家。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 阿里媽媽CMO珍如談大數據營銷新方向
