舉足輕重的杭州零售大佬要開診所?這樣的“跨界”，聽起來是不是有點瘋狂?可這正是眼下 新解百集團 在做的事情。
上周，杭州解百發(fā)布公告稱，將與百大集團、迪安診斷合作成立浙江頤和國際健康管理有限公司，注冊資本6000萬元。
據(jù)了解，這個公司接下來的首要工作就是打造一個健康管理中心，一個將鏈接頂級醫(yī)療資源，為高端人士提供建立個人健康檔案、預(yù)約診療、健康培訓(xùn)等的醫(yī)療服務(wù)平臺。
“這個項目預(yù)計于明年9月到10月間在501城市廣場亮相，如果運營成功或成為一種可復(fù)制的新型商業(yè)模式。” 新解百集團 高層畢鈴?fù)嘎叮@也將成為他們從傳統(tǒng)零售業(yè)向“大服務(wù)業(yè)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一步。
在生病之前——給VIP提供“健康管理”服務(wù)
像訂購新一季的時裝一樣預(yù)約體檢和診療，像享受高端定制的旅行一樣接受專為你安排的醫(yī)療服務(wù)……你有沒有想到過，有一天商場的VIP服務(wù)竟然可以延伸到醫(yī)療方面?或者更確切地說是“健康管理”。
這些服務(wù)的最終目的在于“治未病”，在疾病未成之前，做一切努力去保持健康。
此次 新解百集團 和百大、迪安診斷合作，構(gòu)建的是這樣一個“D2B2C”私人家庭健康管理服務(wù)平臺，對會員(即C端)提供家庭醫(yī)生式的健康管理服務(wù)和全程醫(yī)療跟蹤服務(wù)，對醫(yī)生及入駐的專業(yè)化健康服務(wù)機構(gòu)(即D端)提供優(yōu)質(zhì)客群和公共診療配套服務(wù)。
通俗地來說，這個服務(wù)平臺主要向客戶提供的是輕病、慢病的管理，將會設(shè)立美容、齒科、運動康復(fù)、疼痛管理、睡眠管理、心理咨詢等專科診所，從為客戶體檢到建立個人健康檔案，深度解讀體檢報告，量身定制醫(yī)療方案的全套“健康跟蹤服務(wù)”。
“家庭醫(yī)生”是這次“健康管理中心”提出的一個核心服務(wù)。
家庭醫(yī)生熟悉客人的身體狀況、藥物過敏史和需要關(guān)注預(yù)防的疾病，他可以24小時待命為你服務(wù)。更重要的是他的工作“做在生病之前”，他要對客人進行前端的健康管理和干預(yù)，發(fā)現(xiàn)一些隱藏的疾病征兆，也要對客人進行全程的健康管理和健康服務(wù)，簡單說，就是教會客人如何“更健康地生活”。
醫(yī)生“拎包入駐”，鏈接全球頂級醫(yī)療資源
除了給客人提供家庭醫(yī)生式的健康跟蹤管理服務(wù)，這里還鏈接了全國乃至新加坡、日本等國家頂級的醫(yī)療健康資源，你可以預(yù)約到最專業(yè)的專科醫(yī)生的門診、手術(shù)。對于高端顧客而言，這里一站式的醫(yī)療資源、差異化的服務(wù)體驗和良好的私密性，將超乎想像地滿足他們對于醫(yī)療服務(wù)的多元化需求。
對于一批已經(jīng)完成了學(xué)術(shù)積累、有創(chuàng)業(yè)沖動的醫(yī)生來說，這個項目也提供了一個絕佳的機會。
這里將配備好CT、核磁共振、檢測實驗室等重型專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，杭州大廈積累多年的穩(wěn)定的高端客人資源，好的專科醫(yī)生完全可以利用自己的“碎片時間”，只需“拎包入駐”即可，幾乎無需承擔(dān)成本和風(fēng)險，就可以在這個平臺上實現(xiàn)自己的專業(yè)價值。
Shopping Mall里的Medical Mall：新的商業(yè)模式
這個服務(wù)平臺最早或于明年9月到10月間，在 新解百集團 的新項目——501城市廣場落地。跨越三個樓層的健康管理中心，將和美容、SPA、養(yǎng)生等業(yè)態(tài)的商業(yè)有機結(jié)合，一站式滿足人們在健康方面的需求，在未來運營的過程中，還將引入與醫(yī)療相關(guān)的高端商業(yè)保險等產(chǎn)品。
這樣的商業(yè)模式，在國外早已有類似的雛形，比如新加坡等發(fā)達國家就有Medical Mall，在以各種私立醫(yī)院、診所為主力店之外，還有相對完善的商業(yè)配套。
“我們對于這個項目最初的設(shè)想是以服務(wù)為主，但它最終也可以反哺商業(yè)。”畢鈴表示。
在501城市廣場里的健康管理中心，可以是自營和招租相結(jié)合的形式，除了引進醫(yī)療資源的入駐以外，商場里未來還會開設(shè)藥房，售賣醫(yī)療康復(fù)器械等，還將舉辦各種與健康相關(guān)的培訓(xùn)活動等，而這里的會員體系或和杭州大廈打通，未來可能推出會員的消費積分兌換健康體驗等消費形式。
畢鈴表示，如果這個項目運營成功的話，將成為一種新的商業(yè)模式，可以以更低的成本復(fù)制到其他的商業(yè)項目中去。
醫(yī)療服務(wù)平臺，為傳統(tǒng)零售業(yè)增加更多服務(wù)值
“對于零售業(yè)來說，這是一種跨界，但并不偏離其核心實質(zhì)。” 新解百集團 董事長童民強說，作為以百貨起家的零售企業(yè)，投資運營“大健康”項目，其實是將零售業(yè)的外延擴大了，從傳統(tǒng)售賣的有形商品擴大到了與生活有關(guān)聯(lián)的商品和服務(wù)。
“現(xiàn)在到了一個服務(wù)大融合的時代，零售業(yè)要發(fā)展就需要走向一個新的階段。”畢鈴說，醫(yī)療資源，尤其是高端醫(yī)療資源的緊缺，是社會存在的客觀情況，而對于高端客戶而言，嘈雜的就醫(yī)環(huán)境、繁瑣的排隊等號，以及與普通人無差別的就醫(yī)體驗，都是他們的“痛點”，這些“痛點”是醫(yī)院目前無力去解決的，但卻是以服務(wù)立身的零售業(yè)所擅長的。
“‘大健康’產(chǎn)業(yè)可以作為我們集團的‘第二產(chǎn)業(yè)’，或者將來還有可能成為‘主業(yè)’。”童民強說。這個產(chǎn)業(yè)可以覆蓋的內(nèi)容其實遠比你想到的要多，與健康相關(guān)的有商業(yè)價值的東西，未來都可能成為 新解百集團 的新“藍海”，比如體育賽事的經(jīng)營等。而產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)間越來越緊密的聯(lián)系與互動，也將帶來新的商機，誰說這個“大健康”產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展下去不會和教育、旅游等項目相融合呢？
上周，杭州解百發(fā)布公告稱，將與百大集團、迪安診斷合作成立浙江頤和國際健康管理有限公司，注冊資本6000萬元。
據(jù)了解，這個公司接下來的首要工作就是打造一個健康管理中心，一個將鏈接頂級醫(yī)療資源，為高端人士提供建立個人健康檔案、預(yù)約診療、健康培訓(xùn)等的醫(yī)療服務(wù)平臺。
“這個項目預(yù)計于明年9月到10月間在501城市廣場亮相，如果運營成功或成為一種可復(fù)制的新型商業(yè)模式。” 新解百集團 高層畢鈴?fù)嘎叮@也將成為他們從傳統(tǒng)零售業(yè)向“大服務(wù)業(yè)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一步。
在生病之前——給VIP提供“健康管理”服務(wù)
像訂購新一季的時裝一樣預(yù)約體檢和診療，像享受高端定制的旅行一樣接受專為你安排的醫(yī)療服務(wù)……你有沒有想到過，有一天商場的VIP服務(wù)竟然可以延伸到醫(yī)療方面?或者更確切地說是“健康管理”。
這些服務(wù)的最終目的在于“治未病”，在疾病未成之前，做一切努力去保持健康。
此次 新解百集團 和百大、迪安診斷合作，構(gòu)建的是這樣一個“D2B2C”私人家庭健康管理服務(wù)平臺，對會員(即C端)提供家庭醫(yī)生式的健康管理服務(wù)和全程醫(yī)療跟蹤服務(wù)，對醫(yī)生及入駐的專業(yè)化健康服務(wù)機構(gòu)(即D端)提供優(yōu)質(zhì)客群和公共診療配套服務(wù)。
通俗地來說，這個服務(wù)平臺主要向客戶提供的是輕病、慢病的管理，將會設(shè)立美容、齒科、運動康復(fù)、疼痛管理、睡眠管理、心理咨詢等專科診所，從為客戶體檢到建立個人健康檔案，深度解讀體檢報告，量身定制醫(yī)療方案的全套“健康跟蹤服務(wù)”。
“家庭醫(yī)生”是這次“健康管理中心”提出的一個核心服務(wù)。
家庭醫(yī)生熟悉客人的身體狀況、藥物過敏史和需要關(guān)注預(yù)防的疾病，他可以24小時待命為你服務(wù)。更重要的是他的工作“做在生病之前”，他要對客人進行前端的健康管理和干預(yù)，發(fā)現(xiàn)一些隱藏的疾病征兆，也要對客人進行全程的健康管理和健康服務(wù)，簡單說，就是教會客人如何“更健康地生活”。
醫(yī)生“拎包入駐”，鏈接全球頂級醫(yī)療資源
除了給客人提供家庭醫(yī)生式的健康跟蹤管理服務(wù)，這里還鏈接了全國乃至新加坡、日本等國家頂級的醫(yī)療健康資源，你可以預(yù)約到最專業(yè)的專科醫(yī)生的門診、手術(shù)。對于高端顧客而言，這里一站式的醫(yī)療資源、差異化的服務(wù)體驗和良好的私密性，將超乎想像地滿足他們對于醫(yī)療服務(wù)的多元化需求。
對于一批已經(jīng)完成了學(xué)術(shù)積累、有創(chuàng)業(yè)沖動的醫(yī)生來說，這個項目也提供了一個絕佳的機會。
這里將配備好CT、核磁共振、檢測實驗室等重型專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，杭州大廈積累多年的穩(wěn)定的高端客人資源，好的專科醫(yī)生完全可以利用自己的“碎片時間”，只需“拎包入駐”即可，幾乎無需承擔(dān)成本和風(fēng)險，就可以在這個平臺上實現(xiàn)自己的專業(yè)價值。
Shopping Mall里的Medical Mall：新的商業(yè)模式
這個服務(wù)平臺最早或于明年9月到10月間，在 新解百集團 的新項目——501城市廣場落地。跨越三個樓層的健康管理中心，將和美容、SPA、養(yǎng)生等業(yè)態(tài)的商業(yè)有機結(jié)合，一站式滿足人們在健康方面的需求，在未來運營的過程中，還將引入與醫(yī)療相關(guān)的高端商業(yè)保險等產(chǎn)品。
這樣的商業(yè)模式，在國外早已有類似的雛形，比如新加坡等發(fā)達國家就有Medical Mall，在以各種私立醫(yī)院、診所為主力店之外，還有相對完善的商業(yè)配套。
“我們對于這個項目最初的設(shè)想是以服務(wù)為主，但它最終也可以反哺商業(yè)。”畢鈴表示。
在501城市廣場里的健康管理中心，可以是自營和招租相結(jié)合的形式，除了引進醫(yī)療資源的入駐以外，商場里未來還會開設(shè)藥房，售賣醫(yī)療康復(fù)器械等，還將舉辦各種與健康相關(guān)的培訓(xùn)活動等，而這里的會員體系或和杭州大廈打通，未來可能推出會員的消費積分兌換健康體驗等消費形式。
畢鈴表示，如果這個項目運營成功的話，將成為一種新的商業(yè)模式，可以以更低的成本復(fù)制到其他的商業(yè)項目中去。
醫(yī)療服務(wù)平臺，為傳統(tǒng)零售業(yè)增加更多服務(wù)值
“對于零售業(yè)來說，這是一種跨界，但并不偏離其核心實質(zhì)。” 新解百集團 董事長童民強說，作為以百貨起家的零售企業(yè)，投資運營“大健康”項目，其實是將零售業(yè)的外延擴大了，從傳統(tǒng)售賣的有形商品擴大到了與生活有關(guān)聯(lián)的商品和服務(wù)。
“現(xiàn)在到了一個服務(wù)大融合的時代，零售業(yè)要發(fā)展就需要走向一個新的階段。”畢鈴說，醫(yī)療資源，尤其是高端醫(yī)療資源的緊缺，是社會存在的客觀情況，而對于高端客戶而言，嘈雜的就醫(yī)環(huán)境、繁瑣的排隊等號，以及與普通人無差別的就醫(yī)體驗，都是他們的“痛點”，這些“痛點”是醫(yī)院目前無力去解決的，但卻是以服務(wù)立身的零售業(yè)所擅長的。
“‘大健康’產(chǎn)業(yè)可以作為我們集團的‘第二產(chǎn)業(yè)’，或者將來還有可能成為‘主業(yè)’。”童民強說。這個產(chǎn)業(yè)可以覆蓋的內(nèi)容其實遠比你想到的要多，與健康相關(guān)的有商業(yè)價值的東西，未來都可能成為 新解百集團 的新“藍海”，比如體育賽事的經(jīng)營等。而產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)間越來越緊密的聯(lián)系與互動，也將帶來新的商機，誰說這個“大健康”產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展下去不會和教育、旅游等項目相融合呢？
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本文來源： 杭州新解百集團跨界開診所
