天天到家與其他生鮮O2O的不同在于，是全供應(yīng)鏈?zhǔn)降腛2O，除自己把控后端供應(yīng)鏈外，還自建前置倉(cāng)，不用眾包物流，所有環(huán)節(jié)都由自己把控?！　?br /> 　　8月19日， 天天果園 宣布正式拓展生鮮品類(lèi)。同時(shí)公布O2O的目標(biāo)：2016年做到50萬(wàn)單/天，2017年做到100萬(wàn)單/天。

　　生鮮品類(lèi)與O2O是接下來(lái)的兩大重點(diǎn)
　　 天天果園 CEO王偉表示，除水果外的生鮮品類(lèi)，雖然今天才開(kāi)始正式做，但早在2012年就已開(kāi)始規(guī)劃，并于2014年8月開(kāi)始試水，用搶購(gòu)模式來(lái)操練，慢慢地打通后端的供應(yīng)鏈。
　　據(jù)介紹，截至目前， 天天果園 非水果生鮮品類(lèi)，已覆蓋5000萬(wàn)人群，達(dá)數(shù)百款品類(lèi)，其中，最受用戶(hù)歡迎的，有北極甜蝦、新西蘭翡翠、新西蘭銀鱈魚(yú)、澳洲谷飼西冷牛排等。
　　 天天果園 副總裁陳嘉杰則表示，冷鏈中，水果要求最高，接下來(lái)拓展生鮮品類(lèi)，只需要擴(kuò)充、復(fù)制。
　　天天到家是 天天果園 的O2O項(xiàng)目，主打“2小時(shí)送達(dá)”，目前以果汁、水果為主，今年5月在本部上海開(kāi)通試水，目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都5個(gè)城市。
　　王偉說(shuō)道，“建立2小時(shí)送達(dá)的強(qiáng)大物流體系后，未來(lái)品類(lèi)從水果果汁拓展到生鮮蔬菜，都很方便”。他認(rèn)為，水果果汁的消費(fèi)頻率，遠(yuǎn)高于打車(chē)的消費(fèi)頻率，是占領(lǐng)消費(fèi)入口的一個(gè)非常好的品類(lèi)。
　　在問(wèn)及天天到家與其他生鮮O2O項(xiàng)目有何不同時(shí)，王偉解釋道，天天到家是全供應(yīng)鏈?zhǔn)降腛2O，除自己把控后端供應(yīng)鏈外，還自建前置倉(cāng)，不用眾包物流，所有環(huán)節(jié)都由自己把控。
　　他強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)O2O和B2C不會(huì)有太大差異，都是到達(dá)用戶(hù)的渠道”。

　　“京東是一家很大氣的公司”
　　2015年5月， 天天果園 宣布完成總金額7000萬(wàn)美元C輪融資，由京東領(lǐng)投。
　　王偉認(rèn)為， 天天果園 和京東有很多相似之處，毛利都不高，且都是自建物流，模式都很重。“京東給了我們很多經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，比如物流怎么做，物流人員怎么管，同時(shí)，我們自建物流無(wú)法觸達(dá)的地區(qū)，也可以由京東進(jìn)行補(bǔ)充。”
　　他表示，京東是一家“很大氣”的公司，至于京東和永輝的合作，則對(duì)自家“不會(huì)影響太大”。
　　在獲得C輪融資時(shí)， 天天果園 曾表示，該筆資金將用于 天天果園 的基礎(chǔ)建設(shè)投入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全國(guó)業(yè)務(wù)拓展以及上游供應(yīng)鏈體系建設(shè)。
　　王偉解釋道，很多人都認(rèn)為 天天果園 不盈利是虧損，其實(shí)不是，“消費(fèi)者升級(jí)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)體系搭建，都要成本，我們是投資，不是虧損”。
　　在離C輪融資僅兩個(gè)月后的717生鮮大促節(jié)， 天天果園 單日訂單量達(dá)30萬(wàn)單。王偉稱(chēng)，“這是中國(guó)生鮮行業(yè)的一個(gè)歷史性記錄。”

　　“跟我爸打賭 我贏了”
　　王偉家在上海做了30年的水果生意。經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)水果零售從街頭攤點(diǎn)，到水果專(zhuān)門(mén)店，到大型商超賣(mài)場(chǎng)，再到電商。
　　關(guān)于電商能不能給水果零售這個(gè)古老的行業(yè)帶來(lái)顛覆，王偉曾跟父親打過(guò)賭，并表示愿意試著做做看，然后才有了2009年4月1日 天天果園 的上線。
　　“結(jié)果是我贏了。根據(jù)企鵝智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)生鮮電商天貓喵鮮生排第一，京東排第二， 天天果園 排第三。在垂直生鮮電商領(lǐng)域中， 天天果園 排第一。”王偉說(shuō)道。
　　據(jù)介紹，2014年， 天天果園 年?duì)I業(yè)額為5億元，2015年1月，單月?tīng)I(yíng)業(yè)額超1億元。損耗率來(lái)講， 天天果園 全年損耗率在5％一下，而全行業(yè)平均水平約為15％左右。
　　陳嘉杰表示， 天天果園 從源頭到運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)，把損耗控制在每一個(gè)環(huán)節(jié)，而對(duì)于那5％損耗的處理，則是大部分分給員工吃掉，再或者直接扔掉了。
　　低價(jià)和新鮮是水果電商的兩大痛點(diǎn)。做不到低價(jià)的原因，主要在于流通連太長(zhǎng)， 天天果園 的做法是，與國(guó)外農(nóng)莊、水果行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)直接合作，從枝頭到舌尖所有環(huán)節(jié)可控，從而做到價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　新鮮則涉及到商品流通的方法面面。王偉表示，為了確保水果新鮮，在冷鏈物流上，從國(guó)外到國(guó)內(nèi)， 天天果園 都采取裝有溫度計(jì)的集裝箱來(lái)裝;庫(kù)存時(shí)，冷庫(kù)隔開(kāi)，避免水果混放而互相催熟;包裝上，到庫(kù)后進(jìn)行二次篩檢，分包裝冰袋，使用食品級(jí)包裝盒進(jìn)行再次包裝;配送上，自建物流是堅(jiān)定不移的策略，采用一日兩送，星夜送模式。
　　王偉還特別強(qiáng)調(diào)了， 天天果園 下從2009年成立時(shí)，就實(shí)行48小時(shí)無(wú)理由退貨服務(wù)，甚至不用拍照證明，都可立即退款。

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