線上線下相融合，引入電商快捷便利的特點，同時提升消費者現場體驗的感受，正在成為本市多家綜合賣場的“新氣象”，同時也為本市商業零售市場帶來全新的活力。
昨天，本市首家由傳統家電賣場轉型升級的綜合性場景體驗式賣場——蘇寧易購海光寺云店迎來第一批顧客。記者在現場采訪時看到，新賣場給人耳目一新的感受，吸引了大批市民前來“嘗鮮”。“幾款最新的XBOX游戲我都體驗到了，確實很不錯!”昨天上午，剛剛在店內游戲體驗區“小試身手”的消費者王先生告訴記者，“以往從沒在賣場這么充分地體驗過游戲，這里的機型是最新的，網速也很快!”這家新店的負責人接受采訪時說：“除了游戲區以外，還有金融區、海外購、母嬰專區、精品超市、咖啡區等，另外如在線下單、掃碼支付等，也全都是把創新體驗放在首位。”在店內“金融區”記者看到，理財、眾籌、信貸、保險等金融產品全都擺上虛擬“貨架”，同時配有專業人員為消費者提供全面咨詢、講解和演示。“以前一直不太明白眾籌，今天終于在蘇寧弄明白了。”消費者趙先生告訴記者說。
記者在采訪中了解到，大賣場加強線上線下的服務模式，在本市并不只有蘇寧易購一家，包括此前的大悅城購物中心引入淘寶、天貓，豐富了服裝、餐飲的促銷品類，付款方式也更靈活。一商友誼、銀河國際購物中心、樂天百貨利用移動互聯網APP促銷，大幅提升會員顧客關注度和實際銷量。樂賓百貨的微信粉絲“微福利”，更是讓會員消費者輕松得到更多實惠，這些都是線上線下融合的成功嘗試。“消費者的需求在變，賣場的服務方式和內容也必須跟上節奏。”本市零售業業內人士接受采訪時說，“消費場所給顧客帶來購物之外的良好體驗對聚攏人氣，提升美譽度確實很重要。結合互聯網的便捷以及豐富資源，今后必將有越來越多的新體驗和新服務帶給消費者。”
昨天，本市首家由傳統家電賣場轉型升級的綜合性場景體驗式賣場——蘇寧易購海光寺云店迎來第一批顧客。記者在現場采訪時看到，新賣場給人耳目一新的感受，吸引了大批市民前來“嘗鮮”。“幾款最新的XBOX游戲我都體驗到了，確實很不錯!”昨天上午，剛剛在店內游戲體驗區“小試身手”的消費者王先生告訴記者，“以往從沒在賣場這么充分地體驗過游戲，這里的機型是最新的，網速也很快!”這家新店的負責人接受采訪時說：“除了游戲區以外，還有金融區、海外購、母嬰專區、精品超市、咖啡區等，另外如在線下單、掃碼支付等，也全都是把創新體驗放在首位。”在店內“金融區”記者看到，理財、眾籌、信貸、保險等金融產品全都擺上虛擬“貨架”，同時配有專業人員為消費者提供全面咨詢、講解和演示。“以前一直不太明白眾籌，今天終于在蘇寧弄明白了。”消費者趙先生告訴記者說。
記者在采訪中了解到，大賣場加強線上線下的服務模式，在本市并不只有蘇寧易購一家，包括此前的大悅城購物中心引入淘寶、天貓，豐富了服裝、餐飲的促銷品類，付款方式也更靈活。一商友誼、銀河國際購物中心、樂天百貨利用移動互聯網APP促銷，大幅提升會員顧客關注度和實際銷量。樂賓百貨的微信粉絲“微福利”，更是讓會員消費者輕松得到更多實惠，這些都是線上線下融合的成功嘗試。“消費者的需求在變，賣場的服務方式和內容也必須跟上節奏。”本市零售業業內人士接受采訪時說，“消費場所給顧客帶來購物之外的良好體驗對聚攏人氣，提升美譽度確實很重要。結合互聯網的便捷以及豐富資源，今后必將有越來越多的新體驗和新服務帶給消費者。”
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本文來源： 商超重視體驗度 電商涌入
