Shopee異常件退貨流程因物流渠道（如LWE、CK1、臺灣專線、SLS印尼）不同存在差異，賣家需根據對應渠道規則處理，避免退件延誤或損失，具體流程如下。

一、LWE異常件退貨流程

發件倉庫截留退件：因不符合收寄條件被攔截的包裹，LWE會直接聯系賣家協商處理，明確退件原因與處置方式；

境外退件處理：發往新加坡、馬來西亞、印尼、泰國的異常件，需賣家與 LWE 溝通確認退件后，LWE不定期將退件退回香港倉庫；

取件要求：退件到香港倉庫后，賣家需前往自取（地址：香港九龍灣宏光道 4 號豐隆工業中心 309 室），取件前需聯系 AndyYau（34211122）及盧振洋（008618420022422）。

二、CK1異常件退貨流程

發件倉庫截留退件：不符合收寄條件的包裹被CK1截留后，CK1會聯系賣家協商退件細節；

境外退件處理：海外異常件默認自動退回國內發件局（深圳發出退深圳倉庫，華南其他地區發件退廣州倉庫）；

通知取件：退件到倉后，CK1客服會通知賣家自取，或協商通過第三方物流寄回。

三、臺灣異常件退貨流程

圓通國際倉截留退件：超材、包裝破損等不符合標準的包裹被截留后，Shopee 會統一通知賣家，確定處置或退貨方案；需退回的包裹，圓通以到付形式寄回，運費按重量和地區計算；

已發臺灣退件處理：店配訂單因買家 7 天未取退回時，Shopee提供免費退貨（低于20USD訂單無此服務）；每月底 Shopee 聯系賣家處理當月未妥投且符合退件標準的包裹，賣家需提供收件地址、聯系人及電話，未確認退回的包裹將被銷毀。

四、SLS印度尼西亞異常件退貨流程

目前通過SLS發往印尼的包裹暫無法退回中國大陸，賣家需聯系SLS或Shopee客服，了解具體處理方式與后續安排。

五、買家退貨補充說明

買家收貨后退貨，需先與賣家協商退貨方式及運費分擔，再執行退貨，此流程與異常件退貨不同，適用于買家個人原因或商品問題導致的退貨。

Shopee異常件退貨需針對性匹配物流渠道規則，賣家遇異常件時，需及時與對應物流公司或Shopee客服溝通，明確退件要求與時間節點，確保妥善處理，減少損失。

隨著跨境電商的快速發展，選擇合適的支付服務變得尤為重要，現在成為連連的用戶還可以享受一眾增值服務，比如連連國際的退稅管家服務為跨境企業提供一站式出口退稅解決方案，退稅率最高達 13%，通過簡化流程、全程跟蹤服務，最快 3 個工作日完成退稅。

連連國際支持Shopee平臺收款。

快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。

本文內容整合網站：百度百科、知乎、淘寶平臺規則、Shopee賣家學習

本文來源： Shopee異常件退貨流程