在日本的電商市場，亞馬遜（Amazon）和樂天（Rakuten）是兩個備受消費者青睞的知名在線購物平臺。雖然它們都提供了豐富的商品選擇和便利的購物體驗，但它們在平臺特點、商業(yè)模式、服務方式等方面存在著一些不同。

1. 平臺特點

日本亞馬遜：

• 全球化程度高：亞馬遜是一家全球性電商巨頭，在全球范圍內都有業(yè)務，其在日本的業(yè)務也是全球化的一部分。
• 豐富的商品選擇：亞馬遜提供了各種各樣的商品，涵蓋了從圖書、電子產品到服裝、食品等幾乎所有的商品類別。
• 強大的物流網絡：亞馬遜擁有完善的物流體系，在日本境內有著廣泛的倉儲網絡和高效的配送服務。

樂天：

• 日本本土化程度高：樂天是一家源自日本的電商企業(yè)，其業(yè)務主要集中在日本國內，因此更貼近日本消費者的需求。
• 側重本土品牌：樂天上有很多日本本土品牌的商品，尤其在美妝、服飾等領域，更容易找到日本特色的商品。
• 強調商家服務：樂天更加注重商家服務和品牌形象，鼓勵商家提供優(yōu)質的售后服務和購物體驗。

2. 商業(yè)模式

日本亞馬遜：

• 第三方賣家和自營混合：亞馬遜既有自營的直營模式，也允許第三方賣家入駐銷售商品，形成了自營和第三方賣家并存的商業(yè)模式。
• 強調低價和便捷：亞馬遜一直以來注重提供低價和便捷的購物體驗，通過自營和第三方賣家的競爭來確保商品價格的競爭力和配送的速度。

樂天：

• C2C模式：樂天主要采用C2C（Customer to Customer）模式，即讓普通消費者成為賣家，通過樂天平臺銷售自己的商品。
• 重視商家服務：樂天重視商家的服務和形象，鼓勵商家提供優(yōu)質的售后服務和購物體驗，以此吸引更多消費者和商家入駐。

3. 服務方式

日本亞馬遜：

• 側重自營服務：亞馬遜主要依靠自己的物流和配送體系，注重自營服務的質量和效率。
• 會員服務：亞馬遜提供Prime會員服務，會員可享受免費快遞、會員專享折扣等福利。

樂天：

• 強調商家服務：樂天強調商家服務和品牌形象，鼓勵商家提供優(yōu)質的售后服務和購物體驗。
• 購物積分：樂天提供積分制度，消費者在購物過程中可以積累積分，積分可以在以后的購物中抵扣部分費用。

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本文來源： 日本亞馬遜和樂天有何不同？平臺區(qū)別對比！