雙11已進入倒計時狀態，大賣家都使出渾身解數搶展現、搶流量。殊不知在推廣過程中卻頻頻中招。譬如，有人把商品的預計發貨時間，寫在商品標題或詳情頁上，結果就收到了“濫發信息”違規通知；有些人的直通車圖寫著“前**名送贈品”也收到了“濫發信息”的通知。大家都很納悶，平常都是這樣操作的，現在咋就違規呢？所以給大家總結一下雙11容易忽視的幾個誤區：
一、虛假交易懲罰
虛假交易是雙11前最嚴重的問題，排查會比平時更加嚴格。如果嚴重違規，不僅僅是商品降權，屏蔽搜索，會場的資格也會被取消；同時還會影響到以后報名各個平臺的活動資格。譬如最近重點打擊的“拍A發B”，被發現的商家一年內不能使用直通車、鉆展和淘客。如果是系統誤判，大家也要及時申述，不要影響店鋪參加大促。
二、發貨時間
官方規定的發貨要求是在12月12號0點到17號23:59分前已付款的訂單，必須在12月20日前發貨，并且要確保消費者可以查到物流狀態。這點不難辦到，實在太忙可以先把面單信息輸入進去，系統顯示已攬件，就不會有問題了。
三、雙十二禁止使用“原價”。
在商品的標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現“原價”二字，淘寶會立即下架該產品；而且虛抬“專柜價”也不行，一旦發現商品展示的專柜價與真實專柜價不一致，就會對已付款訂單，按照一般違規行為扣6分，同時取消雙11活動資格；還未付款的訂單，雖不扣分也要取消參加雙11的資格。
四、自營銷違規，包括：免單返現、私自預售、前N名和贈品內容不清。
1.免單返現是指部分文案寫著“前多少名或前多少分鐘”免定金、返紅包。這些事后返現的營銷方式，實際上與免單返現的性質是一致的，淘寶官方是不允許的。
2.私自預售。為什么在商品標題、商品詳情頁中寫上預計發貨時間，會被官方判定為“濫發信息”？因為官方是有正規的預售工具以及時間工具設置商品發貨時間的，商家在發布預售信息時必須使用官方工具。
3.前N名和贈品內容不清，犯了“規則不清”的錯誤。前多少名到底是指前多少名下單的客戶還是前多少名付款的？另外名單不公布，也會引起消費者的質疑。同時，贈品的內容和規格也要明確標示。
五、今年雙11禁止斗圖
除了表情包不讓用，違反廣告法的宣傳語也要注意，不能使用極限詞，宣傳保健或醫療功效、冒用或濫用相關證號（如有機/綠色食品、地理標志）等都不能用。
雙11還需要各位賣家所需要注意的是，有部分營銷工具會暫時失效（12號0點到24點之間不能用，其他時間正常），一些營銷工具需要更新到最新版才能使用。給大家做個總結：
1.天貓店：首先官方工具不受影響，聚劃算、淘搶購、預售價(含預售定金膨脹)都可以正常使用。活動商品建議使用：店鋪寶、優惠券、新搭配寶。需要大家注意的是：老搭配寶、搭配套餐雙11當天不生效，要用新搭配寶（天貓國際商家使用新版搭配寶可能導致海關等原因無法清關及發貨，建議不要使用）。雙11當天所有第三方營銷工具創建的優惠，比如：美折、歡樂逛、火牛等不能使用；客服運營平臺—智能營銷，包括：專享打折/減價、專享價、購物車營銷等當天也不能使用。
2.淘寶店：第三方優惠軟件如歡樂逛、火牛、超級店長、美折等都可以使用。官方的優惠券、單品寶、店鋪寶、新搭配寶等可以用；老搭配寶、搭配套餐雙11當天不生效，新搭配寶可以。客戶運營平臺—智能營銷，包括：專享打折/減價、專享價、購物車營銷等無法使用。
3.雙11高峰期無法編輯，因為零點搶購的人會比較多，所以11號22點到12號凌晨2點之間，天貓、淘寶賣家不可對所有生效或不生效的優惠工具進行增加、刪除或修改操作，也不能在優惠監控中操作修改最低折扣。
雙11越來越近了，希望大家能知己知彼，好好抓住最后沖刺時間，一定要大賣哦！
一、虛假交易懲罰
虛假交易是雙11前最嚴重的問題，排查會比平時更加嚴格。如果嚴重違規，不僅僅是商品降權，屏蔽搜索，會場的資格也會被取消；同時還會影響到以后報名各個平臺的活動資格。譬如最近重點打擊的“拍A發B”，被發現的商家一年內不能使用直通車、鉆展和淘客。如果是系統誤判，大家也要及時申述，不要影響店鋪參加大促。
二、發貨時間
官方規定的發貨要求是在12月12號0點到17號23:59分前已付款的訂單，必須在12月20日前發貨，并且要確保消費者可以查到物流狀態。這點不難辦到，實在太忙可以先把面單信息輸入進去，系統顯示已攬件，就不會有問題了。
三、雙十二禁止使用“原價”。
在商品的標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現“原價”二字，淘寶會立即下架該產品；而且虛抬“專柜價”也不行，一旦發現商品展示的專柜價與真實專柜價不一致，就會對已付款訂單，按照一般違規行為扣6分，同時取消雙11活動資格；還未付款的訂單，雖不扣分也要取消參加雙11的資格。
四、自營銷違規，包括：免單返現、私自預售、前N名和贈品內容不清。
1.免單返現是指部分文案寫著“前多少名或前多少分鐘”免定金、返紅包。這些事后返現的營銷方式，實際上與免單返現的性質是一致的，淘寶官方是不允許的。
2.私自預售。為什么在商品標題、商品詳情頁中寫上預計發貨時間，會被官方判定為“濫發信息”？因為官方是有正規的預售工具以及時間工具設置商品發貨時間的，商家在發布預售信息時必須使用官方工具。
3.前N名和贈品內容不清，犯了“規則不清”的錯誤。前多少名到底是指前多少名下單的客戶還是前多少名付款的？另外名單不公布，也會引起消費者的質疑。同時，贈品的內容和規格也要明確標示。
五、今年雙11禁止斗圖
除了表情包不讓用，違反廣告法的宣傳語也要注意，不能使用極限詞，宣傳保健或醫療功效、冒用或濫用相關證號（如有機/綠色食品、地理標志）等都不能用。
雙11還需要各位賣家所需要注意的是，有部分營銷工具會暫時失效（12號0點到24點之間不能用，其他時間正常），一些營銷工具需要更新到最新版才能使用。給大家做個總結：
1.天貓店：首先官方工具不受影響，聚劃算、淘搶購、預售價(含預售定金膨脹)都可以正常使用。活動商品建議使用：店鋪寶、優惠券、新搭配寶。需要大家注意的是：老搭配寶、搭配套餐雙11當天不生效，要用新搭配寶（天貓國際商家使用新版搭配寶可能導致海關等原因無法清關及發貨，建議不要使用）。雙11當天所有第三方營銷工具創建的優惠，比如：美折、歡樂逛、火牛等不能使用；客服運營平臺—智能營銷，包括：專享打折/減價、專享價、購物車營銷等當天也不能使用。
2.淘寶店：第三方優惠軟件如歡樂逛、火牛、超級店長、美折等都可以使用。官方的優惠券、單品寶、店鋪寶、新搭配寶等可以用；老搭配寶、搭配套餐雙11當天不生效，新搭配寶可以。客戶運營平臺—智能營銷，包括：專享打折/減價、專享價、購物車營銷等無法使用。
3.雙11高峰期無法編輯，因為零點搶購的人會比較多，所以11號22點到12號凌晨2點之間，天貓、淘寶賣家不可對所有生效或不生效的優惠工具進行增加、刪除或修改操作，也不能在優惠監控中操作修改最低折扣。
雙11越來越近了，希望大家能知己知彼，好好抓住最后沖刺時間，一定要大賣哦！
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本文來源： 關于天貓雙11的事項，你不能不知道
