8月京東新規《品牌欺詐細則》發布，經營違規風險你一定要了解！

通過品牌欺詐欺騙誤導客戶，不僅嚴重影響客戶體驗和對平臺的信賴，也會擾亂健康的商家生態環境，影響合規商家的正常經營。京東對此類違規予以高度重視并堅決治理，為維護消費者合法權益，改善購物體驗，保障合規經營商家的正常經營，京東于2023年8月4日發布《京東開放平臺品牌欺詐細則》，持續打擊治理上述違規行為。

品牌欺詐是指：商家在商品發布、銷售、售后等階段可能導致消費者對商品品牌產生認知偏差的行為。

依據違規情形或客訴舉報等，將向違規商家發布警告或直接予以處置，處置措施包括下架違規商品、停用違規品牌、凍結資金、店鋪清退等，同時，京東有權通過法律手段對涉事店鋪予以追責。

另外呼吁廣大商家朋友謹慎對待所謂內部申訴渠道或申訴代理服務，不要被詐騙分子蒙蔽。

違規案例

案例一：

商品掛靠品牌品牌為：小米，商品標題顯示為時刻美，商品主圖品牌為：SKMEI，違規事實清晰，經核實，涉事店鋪歷史無違規記錄，將按照品牌欺詐對涉事店鋪予以處置，包括下架違規商品，違規品牌停用，違約金，凍結資金，延遲結算等處置措施。

案例二：

商品掛靠品牌品牌為：奧克斯，商品標題顯示為奧克斯空調，客戶收到商品實物品牌為：MAVELL，違規事實清晰，將按照品牌欺詐-極其嚴重對涉事店鋪予以處置，包括：下架違規商品，違規品牌停用，違約金，凍結資金，延遲結算等處置措施，對店鋪予以清退。

在此倡導商家朋友合規經營、誠信經營，展現真實商品信息，向客戶交付與商品信息相符合的商品，切勿誤導消費者下單。京東堅決依規處置涉及品牌欺詐等嚴重違規行為的商品/商家。

京東開放平臺商家違規管理總則-京東開放平臺品牌欺詐細則

1.【違規定義】

商家在商品發布、銷售、售后等階段可能導致消費者對商品品牌產生認知偏差的行為。

2.【處理措施】

2.1違規程度輕微：警告、下架違規商品、限制創建商品、禁止上架待售商品、違規品牌停用等措施；

2.2違規程度一般：警告、下架違規商品、限制創建商品、禁止上架待售商品、違規品牌停用、資金凍結、延長結算周期、賬戶止付、類目限制或停用等措施；

2.3違規程度嚴重：扣除違約金10000元、全店商品下架、限制創建商品、禁止上架待售商品、違規品牌停用、類目限制或停用、資金凍結、延長結算周期、賬戶止付、搜索和推薦降權、禁止投放或提報活動、禁止投放或播放廣告、降低商品閾值等措施；

2.4違規程度極度嚴重：扣除違約金40000元、全店商品下架、限制創建商品、禁止上架待售商品、違規品牌停用、類目限制或停用、資金凍結、延長結算周期、賬戶止付、搜索和推薦降權、禁止投放或提報活動、禁止投放或播放廣告、降低商品閾值、店鋪清退等措施。

限權和管控的措施包括但不限于：

違規商品下架、全店商品下架、限制創建商品、禁止上架待售商品、限制通過接口批量操作商品、限制新品標簽權益、降低店鋪在售商品閾值、禁止投放或提報活動、禁止投放或播放廣告、品牌停用、類目限制或停用、搜索降權、推薦降權、降低店鋪星級、屏蔽降權、罰款、賬戶止付、超額凍結、扣除店鋪資金（包括質保金、貨款等）、增加或提高涉事店鋪應繳保證金金額、保證金加黑、延長結算周期、店鋪清退等處理措施。同時，京東有權對涉事商家的關聯方或關聯店鋪采取一項或多項管控措施，具體管控措施詳見《京東開放平臺關聯店鋪管理規則》。

以上就是關于京東新規《品牌欺詐細則》的介紹，商家要遵守京東規則。

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本文來源： 8月京東新規《品牌欺詐細則》發布！