抖音現(xiàn)貨發(fā)貨模式是指對商品設置的承諾發(fā)貨時效為48小時發(fā)、當日發(fā)貨、次日發(fā)貨的模式，設置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應發(fā)貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉化與復購，平臺鼓勵商家使用極速發(fā)貨模式。
一、現(xiàn)貨爆單定義
同時滿足以下條件：現(xiàn)貨訂單&【近30天有銷售天數(shù)>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】
二、專屬權益介紹
解讀：為鼓勵商家將更多商品設置現(xiàn)貨模式發(fā)貨，平臺特對現(xiàn)貨爆單且履約好的店鋪做如下專屬權益。
豁免內(nèi)容：豁免發(fā)貨超時違規(guī)扣分&發(fā)貨超時訂單物流體驗分&48小時發(fā)貨率考核
滿足條件（需同時具備）
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單（即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單），周維度發(fā)貨超時率≤5%；
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率≥99%
豁免內(nèi)容
爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分考核（被平臺疫情規(guī)則豁免的訂單除外）。
爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應發(fā)貨訂單，豁免48小時發(fā)貨率考核。
爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應發(fā)貨訂單，平臺將根據(jù)受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋率指標進行考核豁免。
注意：（1）發(fā)貨超時訂單對消費者的賠付補償規(guī)則不變；
（2）平臺會持續(xù)追蹤監(jiān)控觀測周期內(nèi)訂單的后續(xù)履約情況，如果出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)，將撤銷積分豁免，同時按批量違規(guī)發(fā)貨從重處罰。
三、適用范圍
僅支持國內(nèi)小店的實物商品配置，跨境店鋪、QIC商家、虛擬商品暫不支持。
以上政策目前灰測中，當前僅限收到通知的商家參與，平臺有權根據(jù)運營需要調(diào)整上述政策，具體以平臺通知為準。
四、現(xiàn)貨發(fā)貨模式設置
1、人工維護批量商品：
設置路徑：抖店后臺-商品-商品管理。
設置方法：
按發(fā)貨模式和發(fā)貨時效篩選商品。
勾選需更改的商品。
點‘批量設置’。
選擇‘發(fā)貨時間’。
點選發(fā)貨時效。
提交。
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2、人工維護單一商品
設置路徑：抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價格庫存。
設置方法：選擇發(fā)貨模式-勾選‘現(xiàn)貨發(fā)貨時間’。
五、抖店開放平臺對接
使用ERP維護商品的商家，可以通過抖店對外開放平臺的API接口進行創(chuàng)建商品或編輯商品設置現(xiàn)貨發(fā)貨時間（48小時、當日發(fā)、次日發(fā)）
請商家把以下鏈接轉給研發(fā)同學提交需求實現(xiàn)：
商品創(chuàng)建接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/249
商品編輯接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/250
六、數(shù)據(jù)看板
查詢現(xiàn)貨爆單記錄及豁免信息數(shù)據(jù)看板：
查看路徑：抖店后臺--店鋪--店鋪保障--獎懲中心--經(jīng)營護航。
查看鏈接：正在建設中，敬請期待。
Q&A解讀
Q：如何定義現(xiàn)貨發(fā)貨訂單？
A：現(xiàn)貨發(fā)貨訂單：指承諾發(fā)貨時效為“48小時、當日發(fā)貨或次日發(fā)貨”的商品產(chǎn)生的支付訂單。
Q：如何定義現(xiàn)貨爆單？
A：同時滿足以下條件：【近30天交易天數(shù)>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】。
Q：現(xiàn)貨爆單享受的權益有哪些門檻要求？
A：需同時滿足以下條件：
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單（即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單），周維度發(fā)貨超時率≤5%；
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單（即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單），周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率≥99%。
舉例：A店鋪10月1日現(xiàn)貨商品支付訂單量12000單（＞10000單）且同時滿足現(xiàn)貨爆單的其他條件，則A店鋪10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義；
爆單后觀測履約數(shù)據(jù)的周期為：10月2日--10月8日；
假設A店鋪承諾發(fā)貨時間為10.2日0:00:00-10.8日23:59:59的訂單量總計為20000單，其中發(fā)貨超時500單，這500單中在其承諾發(fā)貨時間后48小時內(nèi)發(fā)貨完成的訂單498單，則：
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單，周維度發(fā)貨超時率=500/20000=5%，符合履約好條件；
爆單后一周內(nèi)應發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率=【（20000-500）+398】/20000=99.49%，符合履約好條件；
由于A店鋪在現(xiàn)貨爆單后履約良好，則承諾發(fā)貨時間為10.2-10.8日且未及時發(fā)貨的500單，將享受發(fā)貨超時積分扣罰的豁免，48小時發(fā)貨率的考核豁免，同時平臺將根據(jù)受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋指標進行考核豁免。
Q：符合現(xiàn)貨爆單且履約良好標準，但是沒提示有發(fā)貨超時積分豁免？
A：對符合現(xiàn)貨爆單定義，且后續(xù)履約良好的店鋪，平臺將對爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分考核。符合履約好的標準，相應超時訂單的積分考核會自動豁免，可能由于本身履約很好，未達到扣分考核的閾值，相應豁免積分就不會顯示，但不影響對超時訂單的其他豁免，如物流體驗分、48小時發(fā)貨率等。
Q：如遇疫情等不可抗力無法及時發(fā)貨怎么辦？
A：您可以在【抖店后臺-報備中心】查看平臺豁免區(qū)域，如屬于平臺豁免區(qū)域范圍的訂單，平臺已經(jīng)延長商家發(fā)貨考核時效，無需調(diào)整商品發(fā)貨時效；如不在平臺豁免區(qū)域范圍，可通過報備中心進行報備。報備路徑：【抖店后臺】—【保障中心】—【報備中心】。
報備鏈接：fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report
以上為本次甩手關于抖音現(xiàn)貨爆單后該如何發(fā)貨履約，獲得平臺權益的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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