拼多多店鋪的評(píng)分有包括產(chǎn)品和實(shí)物的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分關(guān)系著店鋪活動(dòng)的排名，也會(huì)影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，所以店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分還是極其重要的。店鋪的評(píng)分是客戶(hù)在交易成功之后給的分值，分值有1分表示非常不滿(mǎn)、2分表示不滿(mǎn)意、3分表示一般、4分表示滿(mǎn)意、5分表示非常滿(mǎn)意，商家們當(dāng)然都希望得到客戶(hù)5分的好評(píng)了，那么要怎么去提高客戶(hù)對(duì)于拼多多店鋪的評(píng)分呢？

1、首先對(duì)于客戶(hù)的稱(chēng)呼

稱(chēng)呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱(chēng)呼。選的稱(chēng)呼可以是特別的、有特色的，不要是過(guò)時(shí)的、和其他商家相同沒(méi)有任何特色。

2、主動(dòng)提醒客戶(hù)簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候客戶(hù)，并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒客戶(hù)簽收，多多和客戶(hù)溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶(hù)一些小驚喜

客戶(hù)在拼多多上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫(xiě)在詳情頁(yè)上的，客戶(hù)在收到時(shí)并不感覺(jué)意外了。如果有條件的話(huà)，可以給予客戶(hù)一些寶貝詳情頁(yè)中沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)有比如寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給客戶(hù)寄一封感謝信，用真誠(chéng)的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

雖然說(shuō)只是一些小細(xì)節(jié)，可是對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，好感度多多少少會(huì)有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

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