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2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-15 07:27:50  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

2017淘寶權重怎么提升?淘寶店鋪權重影響著寶貝排名,所以很多賣家在想方設法的提升淘寶店鋪權重,為了幫助大家解決2017淘寶權重怎么提升?的問題,開淘小編今天帶著2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法來啦!

2017淘寶權重怎么提升?淘寶的權重因子大大小小數百項,而主要模型分為店鋪模型和單品模型。其中,店鋪的因子更為重要!一個分數高的店鋪,新上架的產品都會比其他人的排名要靠前。就像我們在念書時的班級一樣,分數高的重點班,哪怕是最后一名都要比普通班的第一名厲害。

一個班級的成績是這個班里面所有人的集合。單品的數據集合就是店鋪數據,單品”們”沒有做好,店鋪就自然做不好。所以繞了一大圈,又回到了單品了,但大家不要著急,店鋪數據需要給大家解析一下.

店鋪權重分為服務能力、運營能力、選貨能力和誠信。

服務能力包含DSR、糾紛情況、退款率和退款速度;運營能力包含轉化率、人均IPV、二次購買率;選品能力包含上新率、動銷率;誠信包含作弊情況。

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【DSR】

名詞解析:DSR就是動態評分,買家在確認收貨后進行評分,就會計入DSR里面。動態評分分為三項,分別是:寶貝與描述相符分、賣家的服務態度分、物流服務的質量分。 指標類型:正指標(越高越好)

優化方法:

1)用微信或QQ和客戶做朋友,在微信或QQ給客戶發紅包,讓客戶給五分好評。ps:非淘系平臺的聊天內容,不具有證據效力。

2)買家付款后才是服務的開始,物流提醒、客戶收貨后主動回訪對產品使用是否有疑問,對產品的滿意度等。

3)在交易結束后持續和客戶互動,老客戶回購更容易爭取到五分好評。

4)最重要也最本質的,產品質量要好,詳情頁如實描述產品,客服的服務態度再好一些,盡量選擇優質的物流公司合作。

注意事項:

1)不能在淘寶頁面或者旺旺等淘系渠道出現好評返現的相關字眼,如被投訴,現階段會扣12分,并限制本年度所有的營銷活動(關小黑屋,你只能看別人玩年中大促、雙十一、雙十二等。不過,針對老顧客淘寶放寬了政策,可以對二次回購的老客戶做返現營銷。

2)沒有打分的用戶不計分,不會計入這個指標里面,就仿佛他從來沒有出現過。

2017淘寶權重怎么提升

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【糾紛退款率】

名詞解析:買家申請退款或者售后,而賣家拒絕,雙發無法達成一致的情況下,小二介入,就形成了糾紛。糾紛退款率=判責商家責任筆數 / 支付寶成交筆數。小二介入后屬于商家責任的,才會計入退款率。

指標類型:逆指標(越低越好)

優化方法:1)在你想拒絕買家的退款或者售后申請前,請咨詢一下淘寶在線客服,把情況如實告訴客服,讓客服根據規則來判定一下,你的行為是否屬于違規。

2)誠信經營,別坑蒙拐騙。

拓展閱讀:

淘寶在線客服鏈接:

(提供開店、店鋪管理、商品發布、處罰、消保、訂單管理、營銷工具等咨詢)

淘寶爭議處理:

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【退款速度】

名詞解析:取30天內有操作,并且狀態為退款關閉、成功狀態的退款,取總時長后按筆數均攤。

指標類型:逆指標(越低越好)

優化方法:收到退款申請后盡快操作,并且如果需要退貨的話,給買家打個電話,提醒他盡快發回。

注意事項:計算退款申請和售后申請。

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【售后退款率】

名詞解析:又稱之為售后率,指賣家在近30天處理售后申請并退款成功的筆數占近30天支付寶成交筆數的比率。

指標類型:逆指標(越低越好)

優化方法:加強品控,詳情頁如實描述,從源頭上避免退款和售后。

注意事項:訂單在完成狀態下(買家已確認收貨后)才可以申請售后,這時才會產生售后退款率。

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【轉化率】

名詞解析:當日最終購買的UV數(訪客數)/當日店鋪瀏覽UV,也就是當天買單的人數/當天進店的人數。

指標類型:正指標(越高越好)

優化方法:

1)美國曾經有分析師分析過某商品,在一定的價格范圍內,定價每提高1美分,銷售額就會降低0.1%;定價每降低1美分,銷售額就會提高0.1%說明價格和成交是密切相關的。

所以,我們是可以通過市場數據分析出轉化率較好的價格區間。不過我們現在不需要那么麻煩,先用淘寶搜索的參考數據,只要在搜索頁面搜索關鍵詞就可以看到價位區間分布。

結合自己產品的性價比以及最佳價位區間,給自己的產品合理定價,這是一門學問。

2)詳情頁是一名“啞巴”的銷售員,而且還很笨,對每個人都只會說一樣的話。線下門店的轉化率要比線上的高,因為門店里的銷售員是活的,她們會見人說人話,見鬼說鬼話。

而詳情頁不會,它永遠都是一張相同的臉。所以,要知道誰會買你店里的東西,盡量讓詳情頁這張臉符合愿意掏錢買單的主兒的口味。

淘寶經過十幾年的沉淀,很多東西都已經有了套路,沒錯,這一切都是套路啊!

2017淘寶權重怎么提升

PC端詳情頁

海報區:可以放一些店鋪活動或者主推產品的關聯海報

引導語:純文字,用來說服消費者下單

信任區:好評曬圖、服務承諾

賣點區:圖片上加上一些文字和元素,來體現產品賣點

實拍區:非專業模特,實拍的圖片

關聯區:搭配建議、關聯銷售

其實PC端的詳情頁,簡單做做就好了,因為在平臺流量分布上PC:手機端3:7,這個比例已經足夠讓我們放棄PC端了,所以很多新手進來就專研PC端,可以用八個字來形容:投產極低,效果甚微。

這個方向大家都知道,但落地的東西實在太少。把80%的精力放在無線端優化,絕對是最正確的事情!

手機端已經是常態,所以我不會把手機端單獨拿出來講,而是包含在所有細節里面。

手機端的詳情頁有兩張,第一張詳情頁是五張主圖,第二張詳情頁是商品描述里面的詳情頁。

主圖的制作標準是:用五張圖片就可以讓買家了解這個產品最重要的特征。

因為我們會習慣性地用手指滑動,先看看幾張主圖。

這幾張主圖就是手機端的“黃金十秒”,它決定了買家會不會繼續瀏覽你的評價或者詳情頁。

3)流量產生的業務背景也影響了轉化率。假設,我是要買一件法式袖口的襯衫,我搜索了法式袖口,但是商家拿一個米蘭袖的襯衫,在標題上面寫個法式袖口。因為袖口需要點進去看才能看清細節,我點擊進去后發現你妹的是米蘭袖,我又不喜歡米蘭袖口,接下來我唯一會做的事情就是關掉這個頁面。

關鍵詞是買家的意向,如果我們沒有迎合買家的意向,毋庸置疑轉化率一定會低。

注意事項:新品的單品轉化率是有權重的,考核期30天,轉化率不要低于1%。

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【二次購買率】

名詞解析:顧客在店鋪消費過兩次的人數占比,這個指標其實是在考核顧客對店鋪是否滿意,因為只有滿意了才會回來再消費。同時也是看商家是否有維護老顧客。

指標類型:正指標(越高越好)

優化方法:

1)加強和顧客的溝通,除了使用阿里系的工具之外,盡量選擇用戶常用的QQ和微信,增加溝通頻率。特殊產品還可以用電話持續和顧客進行顧問式的溝通。

2)制定老顧客優惠方案,如第二件半價、享受順豐包郵等。

3)特殊情況下,可以用免單、返現的活動方式來刺激老顧客消費。

注意事項:持續的老顧客回購,才是最好的結果。

2017淘寶權重怎么提升?權重相關分析及各種優化方法【銷售層級】

名詞解析:根據最近30天的支付寶成交金額,對商家的銷售業績進行分層,共有1-7層。層級越高會得到的扶持機會也就越多,高層級的商家會得到特殊的待遇,比如刷單的話,被抓到了不會立馬處罰,會有相關小二警告你。部分營銷活動的免審核權,直接通過。

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本文內容整合網站:百度百科、知乎淘寶平臺規則

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