大家好，我是育嬰師安安米琪。很高興受翔哥邀約，過來跟大家聊聊內容的事。
咱們群里都是電商賣家吧？我以前也是，那就講講我的經歷咯。2010年開始做淘寶，慢慢的成為了萬堂書院講師/淘寶大學講師。現在，是一個愛分享的育嬰師。轉變有木有太大？哈哈
言歸正傳哈，雖然以前在做淘寶，現在在做內容，但我始終認為淘寶和內容是相連的，無論是之前做店鋪，還是現在在各個平臺做內容。
淘寶店經歷
從13年開始說哈，因為我覺得，那時我就已經在做內容電商了哈哈哈～那時我們開始經營了一家農產品的雜糧店，屬于小眾風格。至少從價位上來說是小眾的，因為單價高。別人都賣3塊錢2塊錢，我們就是15塊錢。因為做的是淘寶店，不需要像天貓那么官方。為了區別于其他的淘寶店，我們就做特色、做情感。
包裝，我特意去定了福帖、牛皮紙、麻繩，打包成濃濃的家鄉情。雖然現在也有很多店鋪這樣做，但很認真的說是在學我。（現在全職做母嬰，所以現在這個店不做了哈，但是我覺得還是有很多細節是可以分享給大家的）
描述我們不像其他店家那樣，說自己的產品有多好、有什么功效，大家在淘寶上買東西都這樣說，我要的不是這種感覺。我希望買家進到我店里，是不一樣的感覺。一眼會喜歡上我，喜歡上我的生活，喜歡去看我真正的經歷，去感受我的心思。
所以，我們不在功效上做文章。我的描述，是在講我的故事，小時候的經歷、我的爸爸媽媽、等等。我不需要刻意去強調我的糧食是農村自種的，但大家從文字中就會知道這個產品源自哪里。
摘錄幾段：
對我來說，汗滴禾下土和粒粒皆辛苦，是感同身受的實踐和刻骨銘心的記憶。記得小時候放學后我常被父母抓來到地里拔雜草……
面粉的部分描述：
母親在村里是出了名的干凈，總會把麥子篩了一遍又一遍，再淘洗一遍又一遍，才會放到大席上晾干，而這個大席就是麥子的專屬用品……
豆子的描述：
這邊的空氣都是泥土味的，還有莊稼和樹葉的味道，當然也少不了野花的味道。到地里走一圈，整個人都舒坦了……
玉米面的部分描述：
生在這里，長在這里，感謝一片又一片的凈土養育我們成長……
小時候在村里也沒有什么洋娃娃玩，就拿著長出毛須的玉米當作娃娃玩。那毛須就成了娃娃的頭發，現在想想小時候好天真的……
煎餅的部分描述：
從小就愛吃媽媽做的煎餅，總感覺這才是煎餅的味道、真味道、老味道、祖傳手藝。老姥姥傳給了姥姥，姥姥傳給了媽媽……在外工作的那幾年，也是想極了這個味道。每次看到街上有賣煎餅的，都忍不住買來嘗嘗，希望能得到媽媽的味道，只可惜每次，都讓我失望。
好原料才能做出好味道，現在不缺吃的，缺的是分辨的心。花花綠綠的世界，花花綠綠的產品，花花綠綠的生意人心，食品安全事件時有發生，我們應該警惕。也許在某個不經意的瞬間，你會發現，原本是費盡心機要找的東西，就真的這么簡單的找到了……
你們會發現，我任何一個產品，都沒有去說這個產品有多好。我從另一個角度去給大家傳遞一個信息：我家的就是最好的。
但是這就是大家愿意去接受的方式。
所以我的客戶，老客戶占比是非常高的。來的顧客基本沒有人跟我說店家你好，或老板你好。即使是新顧客，都會說大嫚，在嗎？
因為在她們心里，我以一個農村姑娘的身份存在在她們的生活里。而不是一個普通的店家，很多顧客給我寄好吃的。也有顧客明明買了250塊錢的東西，跟我說，大嫚，給我改成500，我付款。甚至很關心我的家人，有的阿姨會問我，妹妹高考了吧？考了多少分？這種感覺真的非常好。
這跟做賬號做內容做達人是一樣的，冷笑話的大V，幾百萬上千萬粉絲，變現容易嗎？這種賬號都不如一個細分領域幾萬粉絲的賬號。你會發現，當你以一個活生生的人，而不是一個淘寶店主的身份存在的時候，你跟買家的感情會非常非常好。什么不賺錢啊？中差評啊？基本是不存在的。
所以，店鋪定位很重要，產品定位很重要，價格定位很重要，人群定位很重要。你價格低，自然吸引不了高層次的買家。我們都應該承認，顧客層次越高，越好維護。
我4年前的思路是這樣的，現在你們應該做的更好。我今天在這里不是以老師的身份去跟大家講什么，而是去分享我的思路。
僅僅這些還不夠，我們售后非常貼心。每個人、每種糧食，我們都會送一個儲存瓶。告訴他，綠色食物容易生蟲，我送你瓶子你儲存。但這些我們不是寫在描述里的，就是為了開包給買家感動的。所以顧客都會給超級大好評，像寫作文那樣。我看評價都感動到不行，真的。
所以，我覺得我們無論做什么，都要考慮到買家前面去。你想買家之所想，急買家之所急，就不可能做不好。
包裝這里，我再插一段….
特色中國大家都有印象吧？那時山東館即將開業，來了很多政府領導和小二。我只是去開會，順便帶了幾包煎餅過去，心想給山東館的工作人員嘗嘗。結果小二看到了，當場就說，山東館開業當天，這個產品必須上聚劃算。實際上整個山東省，也只有四個名額，我就這么不經意的“被內定”了。
那個時候的聚劃算，是計入銷量的，是很瘋狂的。結果開業當天，我們就在點開聚劃算的第一個位置。整整5天的時間，后面小二還讓我繼續加庫存再上兩天，我們沒上，因為太累……忙不過來……
說這個是想告訴大家，只要你產品好用心做，再加上適當的推廣（推廣我就不講啦，再講就跑題了），都會做的很好。所有人都在找好的東西，包括小二啊，對吧？就像現在的我，做視頻一樣，只要我內容好，一樣瀏覽量很高。
再來講講我之后的經歷。看起來是經歷，其實都是內容，包括上面講到的我的農產品店。我不認為這只是淘寶店，這就是內容啊～對吧？
寶媽的經歷
后來懷孕了，孕晚期的時候，每個準媽媽都會買買買，我也不例外。有一天，我就把我給寶寶準備的東西洗了，晾曬的時候，拍了照片發到了媽媽網和寶寶樹。這是兩大垂直母嬰平臺，做母嬰的店家應該都知道。
然后，文章就火了，大家都在下面問，這個衣服哪買的？那個小盆哪買的？收腹帶是誰家的……？
然后，我很聰明呀，當時沒回復她們。兩三天的時間，把這些產品上傳到店鋪里，再去逐一回復她們：＊＊＊這個店買的。哈哈哈哈，快夸我聰明～
做這個店鋪是偶然，但經營粉絲并不偶然。因為之前就喜歡做內容，也知道內容帶給我的好處。所以就處心積慮的把這些人引導到我的朋友圈，為的是維護粉絲。當然也處心積慮的把她們引導到我的淘寶店，為的是成交。
就是這一幫人、就是這一篇帖子，讓我一個即將生產的大肚婆，有了自己的第一批粉絲。就這么一個不經意的分享的動作，隨便用了一個之前經營的店，就讓我每天保底100單。
所以，內容真的能帶動你的銷售。不需要質疑，只是現在內容有很多種形式：有圖文、有短文、有短視頻、有直播。自己擅長什么就去做什么就行，不見得馬上會給你帶來店鋪的銷量，但總有一天會給你帶來很大的飛躍。
繼續分享后來的事，我確定這是一個很好的方式，也意識到自己變現太早了。店鋪有人管理的情況下，我又回過頭來積累粉絲。積累粉絲是一個漫長的過程，其中大概半年，我都在認真做內容。那時的內容就是：朋友圈發王子（我兒子）＋育兒分享＋我的日常。
第一，粉絲會喜歡我的真實。第二，她們會有求于我的知識分享，所以都會每天關注。所以也建議大家在做內容的時候，去做強內容，有能讓粉絲必須關注你的理由。要不我也可以關注張三，關注李四，我們就沒有存在的價值了。所以，這點很重要哦。
期間，我媽就經常說：你弄這些粉絲有啥用？你天天幫助她們，有啥用？她們也不給你錢。哈哈哈，我家老人的思維就是這樣的，跟大家分享這個是想告訴大家，你在積累粉絲、做內容這個枯燥的階段，身邊也會出現這些人，或老板、或員工、或合伙人，但是粉絲真的能給你帶來效益。再以自己舉例說明：
因為有育兒知識分享，她們就喜歡關注我。她們遇到育兒問題都會來私聊我，我都妥妥的幫她們擺平。有了交流，她就會感覺像朋友，感情又深了。小寶寶基本今天紅屁股了，明天濕疹了，后天不愛吃飯了……反正就是很多問題嘛，這樣就增加了我們的交流。
平常我有發自己的照片和王子的照片，第一增加親切感，第二，露出產品。每個產品展現起來都是那么不經意，但大家都會在下面評論：王子衣服真好看。／王子這個碗哪買的？／王子媽媽，團購你家這款爬行墊吧……等等。
這樣就促成了我最后一步，成交。
這里要提醒大家的是，展現起來要不、經、易。沒有人愿意看廣告，但是你把他變成軟廣告就不一樣了。所以，竅門就是軟。后來的我，每個月留四天時間用來團購，其他26天時間就是做內容。
這樣買家不會疲勞，你也不需要天天賣東西，每次她們都會感覺很新鮮。這一次團寶寶衣服，下次可能就是媽媽衣服、下次或是床上用品，等等，反正每次都有東西賣。
我們都是團購4天，四天后發貨，基本再用一周的時間發貨完成。但是如果這種思路來經營普通淘寶用戶的話，早瘋了，估計都申請退款去了吧？但正因為，我是一個她們熟悉的人，一個特好特熱心的人，所以我發貨多晚她們都不在乎。我也在淘寶成交哦。
重點來了，所以呀，我們要做，就最好做的個人特色濃一些。這樣有利于你以后變現。一個你了解的人，和一個你不了解的人，你肯定愿意為你了解的人買單。
再后來，我又被小二知道了，給我開通了淘寶直播權限（雖然我基本不去淘寶直播）。再后來，被媽媽網邀請做媽網紅人，為各大品牌寫帖直播。你們會發現我分享這些，看起來是分享個人經歷，但實際呢？當然有內容，你們自己去悟咯～
所以很多母嬰品牌，都喜歡找我寫帖，因為我寫的軟嘛～哈哈
視頻準備相關
現在廣告滿天飛，微商滿朋友圈的時代，大家都喜歡有內在的內容嘛。所以，切記：內容為王。再后來，也是最近在嘗試的，測評視頻。每篇在秒拍都是瀏覽300W＋，微博100W左右。當然我也在其他平臺發布，這結果是我沒想過的。
說到視頻，前前后后的準備我跟大家分享一下：
1. 錄像設備：手機、相機、攝像機都可以，手機更方便些。相機像素更好一些，我用的是手機。
2，內容呈現：現在人人都是自媒體，做視頻每個人都可以，千萬不要還沒做，就打退堂鼓。當你確認風格之后，就是反復練，練的多了，說的多了，你就不緊張了。天天錄，錄完自己看，不滿意就重來。這樣多練，所呈現出來的內容就會越來越好。
3，視頻處理軟件：我直接用蘋果系統自帶的imovie，如果你們對視頻要求比較高的話，就在電腦上用專業軟件。但如果以方便實用為目的，imovie就能滿足。
4，推廣：不多說了，因為我沒有推廣過，現在很多平臺都是智能化展現的，只要你內容足夠好，都會展現的很好。所以我直接略過這一步了，當然這點不建議大家效仿。
最重要的就是定位，主做哪種產品，應用到什么細分領域，用什么風格展現，這個要考慮清楚。可以在做視頻之前，去看一下各個領域的達人，然后找出適合自己的道路。
做去內容吧
我鼓勵大家做內容，如果自己沒有內容團隊的話，可以找達人合作。淘系里有淘寶達人，淘外就去各個平臺。找你喜歡的，或者能給你帶來銷量的，或者能給你帶去品牌宣傳度的紅人合作。
翔哥說，目前很多商家不知道要不要做內容，讓我來說的話，就是做，必須做。有條件有精力就自己做內容團隊，沒條件或者沒精力，就找人合作。你們是生意人，只要知道內容對你們有利就行，走哪條路都可以。當然，自己有團隊的情況也可以跟紅人合作，因為每個人有每個人的粉絲群，這樣有利于你銷量的增加。
Ok啦，就分享這些。用我的經歷給大家信心，內容這條路，可以走。
大家有什么問題或觀點，可以留言一起探討，謝謝！
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本文來源： 開淘寶店4年的經歷總結
