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如何有效提升轉化率?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-28 07:04:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:4

這朋友做運營也有二年了,只不過一直都混在最基層和前線,領導換了一批一批,可是他卻一直混在最底層,不見天日。這不,正好趕上公司變動,就成了第一批被裁對象,領導給的原因也很直接“雖然你在公司時間不短,但是很可惜,你做不好運營這份工作”。因為,你的轉化率總是不提升。

總所周知,在當下的互聯網公司中,運營可以說是一份準入門檻比較低的工作,對學歷和工作經驗的要求都不是很高,所以,對于運營這份職位真正要做的東西,很多人其實還不了解。所以,做運營的人那么多,但頂尖運營卻寥寥無幾。

那么,你為什么轉化率不能提升?這里有三個雷區。

沉迷于基礎工作,分不清工作重心

我們都很清楚,剛接觸運營的人一般都會做一段時間審核、灌貼、更新這類沒有太多技術含量的工作,以我的經驗,做這類工作的時間最好不要超過6個月。你可以用一個月的時間來熟悉,再用一個月的時間來熟練,再用一點時間來優化和提高工作效率,將節約下來的時間,主動去學習新工作內容,去承擔更大的責任。

比如小A和小B都在做審核和用戶拉新的工作,在理論上工作內容相同,工作效率也差不多,那么二個人完成工作時間應該不會相差太多,然而小A卻各種加班,小B每天準時下班。

這樣簡單的交換了工作順序,就有了不同的結果,這也看出了二個人的工作重心,小A認為審核比較重要,小B則是更看重用戶拉新。在年終對比時,小A每天審核50個項目,小B每天審核40個,小A拉新一個用戶成本是10.8元,小B是3.8元。

如果你是boss,你會看好誰?

不進行數據分析和優化,缺少自己的數據表

幾乎每個運營高手,都有一套自己的數據分析方法和思路,也正是因為這些數據,幫他們提高工作效率,提升工作質量,獲得無數的好評和表揚。

數據的重要性就相當于房屋的地基,是運營工作中不可或缺的部分,如果你沒有一份好的數據表格,那么你所提出的很多用戶行為便沒有支撐。

現在開始做一個假想。如果你周邊有三個大超市,而你逛超市成癮,每天都會去超市買很多零食。那么你一定會對三家超市的貨物進行比較,在多次的比較后,你會發現A超市的酸奶最為便宜,B超市的水果最新鮮,C超市的巧克力經常做活動。而這比較的過程就是一個數據表生成的過程,只是這次是在我們的大腦中生成的,然后這些數據集合起來,就可以幫助我們班更好更好地去選擇超市,明確在哪個超市能夠用最低的價格買到最優質的東西。

會的東西不少,雜而不精

我們都清楚,運營的工作比較雜,你要能做基礎的審核,能寫文案,能策劃活動,能挖掘用戶需求,能分析數據,會渠道,懂新媒體,在工作中還能搞得定產品、技術、設計等等,當然在一些大公司你還需要做一手特漂亮的PPT,有時候不會個三五項技能,都不好意思說自己做過運營。

但想成為一個好運營,確實要任何方面都了解,但更需要有幾項是最為精通的,至少要超越你的同事,因為公司越大,就越會細分,而此時公司需要的是一個各方面都能了解,但是其中某一項專業技能尤為精通的人,這樣你才有可能成為領導的候選人。

如果以上三種雷區,作為運營的你踩到了,那就先自行面壁去,然后思考下如何精準提升轉化率。那小編就以之前做淘寶文案的經驗,用產品賣點這點給各位剖析如何提升轉化率。

什么是賣點?

所謂“賣點”,無非是指商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色,一方面是產品與生俱來的,另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創造力來產生“無中生有”的。

這種行內人也叫做“亮點”,當然這個賣點也是要根據買家的痛點來進行詮釋。

不論它從何而來,只要能使之落實于營銷的戰略戰術中,化為消費者能夠接受、認同的利益和效用,就能達到產品暢銷丶建立品牌的目的。

簡單來說,賣點其實就是一個消費理由,最佳的賣點即為最有利的消費理由。

賣點的定義:

交易對象的需求點:

也就是說,賣點是限于交易對象的需求點來展開的,如果所謂的賣點不能解決交易對象的需求問題,那根本就不能納入賣點的領域。

提煉賣點,展示賣點,誘惑目標受眾對交易產生興趣,從而進行商談和交易。

首先,要給買家給一個驚艷的印象,就要【引發共鳴的主題】

訪客進入寶貝描述頁,首先被主標題吸引,在10秒鐘內沒有跳出就成功了第一步。必須精確地用主標題提煉出賣點,你的寶貝能給消費者的有什么是最重要和最有吸引力的?爭取撥動她的心弦。

副標題具有濃縮寶貝說明文案策略與詮釋寶貝描述概念的功能,要簡潔扼要。

讓消費者知道你的產品訴求是什么,幫助消費者得到一個簡單結論,并讓他決定是否進一步仔細研究你的寶貝描述內容。對消費者欲望的挖掘越深入,越能在價值層面與消費者形成共鳴,你的寶貝競爭力就越高。就像跟一個女孩子談戀愛,她所在乎什么,我就給她什么。

其次,要給買家一個痛點,就要【深挖痛處】

最主要的方式是能夠亮點清晰化

賣家在設計寶貝詳情頁時,一般都會放置很多圖片,以更加明確地表達商品信息。而什么信息是買家需要看到并且希望看到的,我們就該重點呈現這部分信息。

比如,首圖是展示整體產品的一張海報,這張海報必須要把產品的核心賣點突出來。產品展示圖直觀,可以讓買家在第一時間了解產品,從而產生繼續深入了解的行為。

就像上面這張圖片中,困擾的一些問題“曬黑,空調吹久了會冷”等問題就已經得到很好的解決了就能抓住顧客的眼球,吸引買家下單。

然后,就要給產品一個網紅式的包裝,就是【策劃營銷】

比如營造促銷的氛圍。主圖款式的海報,大促時可以加入關聯營銷。

除了寶貝本身具有的一些特性外,我們還可以對寶貝進行品牌化的打造和挖掘。知名的品牌都喜歡給顧客營造一種特殊的場景和環境,讓顧客感覺到在日常生活中很少感受到的尊崇丶榮耀或是某種特殊的情感。顧客購買一件寶貝的動機有時候很復雜,有時候卻很簡單,就是希望自己能像商家所營造環境中的主人公那樣,體驗到特殊環境中得感受。

所以,產品可以是死物,可以是生活用品,也可以是人人跪舔的“明星”款式。

最后,為了便于下次工作的順利進行,要進行【收集反饋】

以上我們做的努力都是基于商家的角度,到底顧客對于這些東西有沒有興趣,是否起到了效果都是需要去不斷優化的。通過客服與顧客的溝通丶商家的購物評價留言以及寶貝的轉化率都可以給我們很多的信息,了解到現在的優化是否到位,顧客還有什么樣的疑慮等信息。

所以,轉化率能夠飆升要有掌控的觀念,要把產品的走向、用戶的心理緊緊的握在手中,對未來產品發展的每一步都了然于胸,這樣,你不僅能夠給轉化率“打雞血”,也已經上位成一個成功的運營。 

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