網(wǎng)購(gòu)時(shí)，“剁手黨”經(jīng)常看到這樣一個(gè)“奇觀”：一件普通的商品，竟然有幾千條好評(píng)，而且評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞，甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也是一模一樣。這背后，除了一些用戶的正常評(píng)價(jià)外，有不少“刷手”的影子。

“刷手”，這是一個(gè)“灰色”職業(yè)人群，他們?cè)谀缓筮M(jìn)行大量虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，并為商戶刷出高信譽(yù)。雖然不少購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)此有處罰，但似乎屢禁不止。

近日，記者也看到不少“刷手月入輕松過(guò)萬(wàn)”的招聘信息。“刷手”到底是怎樣的一群人，他們是如何工作的，真的能利用閑暇時(shí)間月入過(guò)萬(wàn)嗎?對(duì)此，記者進(jìn)行了探訪。

A.刷手自曝

虛擬網(wǎng)購(gòu)流程給好評(píng)

全職媽媽當(dāng)刷手月入一兩千

“我做刷手純屬偶然和在家無(wú)聊。”家住漢口三陽(yáng)路的全職媽媽潘女士，三年前接觸到了刷手這個(gè)門道。

最開(kāi)始接觸到刷單，是幫朋友的忙，那時(shí)，潘女士的一位高中同學(xué)開(kāi)了一家淘寶童裝店，但生意一直不溫不火、打不開(kāi)局面。同學(xué)便請(qǐng)她幫助購(gòu)買童裝，并讓潘女士發(fā)兒子的試衣效果圖。雖然在網(wǎng)店里顯示該筆交易成交，但事后同學(xué)會(huì)將購(gòu)衣款返還給潘女士。潘女士每次的不吝好評(píng)，讓同學(xué)的生意有了很大起色。“我看你做得越來(lái)越專業(yè)了，現(xiàn)在有職業(yè)刷手，你為何不嘗試?反正在家閑著也是閑著。”同學(xué)的一句無(wú)心之語(yǔ)讓潘女士動(dòng)了心。

隨后，潘女士在網(wǎng)上聯(lián)系，最終通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)刷單平臺(tái)，成為一名職業(yè)刷手。據(jù)她介紹，要成為一名刷手，須自己的購(gòu)物賬號(hào)有一定的等級(jí)，兩星、三星、四星的價(jià)格都不一樣，每刷一單的價(jià)格為一兩元不等，如果賬戶帶鉆，對(duì)方給的價(jià)格會(huì)更高，有四五元錢。刷單的平臺(tái)有QQ群或者YY語(yǔ)音室等等，每次都是有人發(fā)布刷單需求，在線的刷手立即搶單，手快有，手慢則無(wú)，在加發(fā)布消息者為好友后，才能分配到這個(gè)刷單任務(wù)，對(duì)方會(huì)給你一個(gè)商品鏈接，并給出評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞，隨后你就要進(jìn)行購(gòu)買操作。

不過(guò)，你所付的錢都有商家提前給你支付。在達(dá)成交易后，賣家會(huì)填寫快遞信息，但實(shí)際上該商品并未發(fā)出，有的賣家為了營(yíng)造逼真效果，可能會(huì)發(fā)一個(gè)空盒子。在完成這筆交易后的幾日內(nèi)，刷手們點(diǎn)擊“收貨”，并按照評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞附上好評(píng)。整個(gè)刷單過(guò)程才算完成，而且需要截圖證明程序都已經(jīng)完成。

記者了解到，因?yàn)樘詫毜荣?gòu)物網(wǎng)站對(duì)刷單行為的監(jiān)管日益嚴(yán)苛，一般的賬號(hào)每周和每個(gè)月都有購(gòu)買次數(shù)的限制，否則就有被封號(hào)的危險(xiǎn)，所以為了完成更多的刷單任務(wù)，不少刷手都綁定了數(shù)個(gè)購(gòu)物賬號(hào)。潘女士告訴記者，自己就拿了周圍不少朋友的購(gòu)物賬號(hào)。

記者了解到，目前，“刷手”已經(jīng)成為一條產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)此前央視的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有一百多萬(wàn)人在從事這一職業(yè)。有專門的接單公司，有一層層的主持往下派單，而刷手則是這條利益鏈上最底層的工作者。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，從事該職業(yè)的人大多為在校大學(xué)生和家庭主婦，可以利用閑散時(shí)間來(lái)刷單。但對(duì)于這一行的收入，大家說(shuō)法不一，潘女士告訴記者，自己每個(gè)月只能刷個(gè)一兩千元。有的刷手稱自己每個(gè)月收入五千以上，還有的則說(shuō)“刷得累死，也賺不到幾百元”。

雖然不少刷手知道這一工作很灰色，但有人告訴記者，現(xiàn)在很多小賣家如果沒(méi)有刷單，就是等死，自己的工作也并非全無(wú)價(jià)值。也有人認(rèn)為：“知道這是欺騙，有點(diǎn)良心不安。”

B.記者體驗(yàn)

想當(dāng)刷手先交會(huì)員費(fèi)

級(jí)別越高刷單傭金越多

在采訪中，不少曾經(jīng)接觸過(guò)刷手行業(yè)的人不約而同地會(huì)談到一個(gè)關(guān)鍵詞“會(huì)費(fèi)”，甚至有人直接將一些招募刷手的平臺(tái)稱為傳銷組織。這到底是為何?昨日，記者找到一條招聘信息，上面顯示“誠(chéng)聘刷手，每天工作18個(gè)小時(shí)，日薪200元以上，日結(jié)”。記者根據(jù)上面留下的QQ號(hào)，嘗試應(yīng)聘刷手。

記者根據(jù)QQ號(hào)聯(lián)系到對(duì)方，對(duì)方并未與記者多聊，而是直接發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，上面有7份詳細(xì)的兼職工作信息，除了打字員、淘寶售后服務(wù)等兼職外，就是淘寶刷手。

隨后，記者根據(jù)對(duì)方的提示，加了一個(gè)YY(一個(gè)語(yǔ)音聊天平臺(tái))號(hào)碼。剛一加YY號(hào)碼，對(duì)方就立即給記者分配了一個(gè)“老師”，負(fù)責(zé)對(duì)記者進(jìn)行培訓(xùn)。

“老師”發(fā)來(lái)很多詳細(xì)的教程。“該組織將刷手稱為拍單員(好評(píng)師)，工作性質(zhì)就是在淘寶或者天貓上進(jìn)行一個(gè)完整的網(wǎng)購(gòu)流程，不同的是這里付款不需要自己掏錢，簡(jiǎn)單的講就是用商家的錢買商家的東西，商家得到好評(píng)我們得到傭金，各取所需。具體流程為：接任務(wù)、拍下指定商品、付款(用紅包支付或代付)、收傭金、簽收好評(píng)。工資為每單3元至40元，3分鐘至10分鐘完成一單，傭金按照寶貝價(jià)格的6%來(lái)計(jì)算。每天可賺80元至200元不等，結(jié)算方式為一單一結(jié)，當(dāng)天結(jié)算，工作時(shí)限則是在早8點(diǎn)至晚12點(diǎn)這一時(shí)間段之內(nèi)自由選擇”。

看上去，這是一個(gè)可以輕松在家掙錢的職業(yè)，而且工資不會(huì)拖欠。記者立馬表示“感興趣，想馬上開(kāi)始掙錢”。很快，問(wèn)題來(lái)了，對(duì)方提出了會(huì)費(fèi)。記者看到，從普通會(huì)員到至尊會(huì)員，會(huì)費(fèi)的價(jià)格從99元至299元不等，其中，普通會(huì)員只能做最底層的刷手，只能拍3元至5元傭金的單子，至尊會(huì)員可以接更高檔的單子，并且可以獲贈(zèng)五個(gè)淘寶賬號(hào)等等，還有各種獎(jiǎng)金底薪。

記者表示對(duì)淘寶流程不熟悉，可否先嘗試一下，否則很可能連會(huì)員費(fèi)都賺不回來(lái)。對(duì)方則稱，沒(méi)有成為會(huì)員不能參與兼職上崗。

對(duì)此，一位曾經(jīng)做過(guò)刷手的知情人表示，很難判斷對(duì)方是不是騙子，因?yàn)樗⑹只径际菕炜吭谶@樣的平臺(tái)上刷單，但有的會(huì)是刷單付費(fèi)，有的則是靠騙取會(huì)員費(fèi)。“我反正搶了一天只賺了十幾元錢，最后會(huì)員費(fèi)都沒(méi)賺回來(lái)就離開(kāi)了”，采訪中，一位有過(guò)刷手經(jīng)歷的人告訴記者。

C.專家評(píng)說(shuō)

屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)法規(guī)明年出臺(tái)

對(duì)于雇傭刷手刷單的現(xiàn)象，不少業(yè)內(nèi)人士表示，這種做法違法且不長(zhǎng)久。

湖北阿里巴巴速賣通商學(xué)院負(fù)責(zé)人黃銀華認(rèn)為，刷手月入過(guò)萬(wàn)基本沒(méi)有可能。雖然從去年開(kāi)始，刷單現(xiàn)象很嚴(yán)重，從事這類灰色職業(yè)的人比較多，但不會(huì)長(zhǎng)久，畢竟刷單對(duì)網(wǎng)店和消費(fèi)者都是傷害。黃銀華認(rèn)為，隨著淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)站規(guī)則不停變化，對(duì)刷單的打擊力度也會(huì)加大。

對(duì)于刷手這個(gè)灰色職業(yè)，湖北尊而光律師事務(wù)所王旭律師表示，根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第9條的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)商家雇傭網(wǎng)絡(luò)刷手刷好評(píng)，以提高自身商業(yè)信譽(yù)的行為屬于欺詐，侵犯了其他消費(fèi)者的合法權(quán)益，也侵害了其他正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)權(quán)，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，系違法行為。根據(jù)我國(guó)《合同法》第52條、《民法通則》第58條之規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)商家與網(wǎng)絡(luò)刷手之間達(dá)成的刷單合同或協(xié)議也因?yàn)?ldquo;惡意串通損害第三人利益”而屬于合同無(wú)效，并不受法律保護(hù)。起訴后，通過(guò)刷單賺取的錢財(cái)也可能存在被認(rèn)定為非法所得予以沒(méi)收的情形。王旭表示，關(guān)于專門規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)這塊的法律規(guī)定也會(huì)在明年出臺(tái)，希望屆時(shí)能凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，減少因?yàn)樗螌?duì)消費(fèi)者的影響。

小貼士

如何識(shí)別網(wǎng)店好評(píng)真假

●如果一件商品的評(píng)價(jià)太完美，全是好評(píng)，那很可能是托兒，因?yàn)檎５纳唐房倳?huì)有好評(píng)和差評(píng)。

●看給好評(píng)的下單者，如果都是新手，可信度降低，有可能是商家雇傭的“刷手”，如果是鉆級(jí)的老手，可信度會(huì)高點(diǎn)。

●看是不是大量用戶在短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買同一件貨品，如果這件貨品不是在做額外優(yōu)惠活動(dòng)，那就是店家雇傭的“刷手”。

●因?yàn)?ldquo;刷手”沒(méi)有真實(shí)的商品體驗(yàn)感受，因此評(píng)價(jià)大多不夠細(xì)致，想要真正了解賣家商品的質(zhì)量，要看“差評(píng)”的數(shù)量而不是“好評(píng)”的數(shù)量。

●如果一家網(wǎng)店剛剛開(kāi)業(yè)不久，但是好評(píng)率和信譽(yù)都很高，很可能是刷出來(lái)的。

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