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抓住5個(gè)點(diǎn),禮品促銷活動(dòng)必火!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-26 07:12:49  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):7

  禮品促銷活動(dòng)雖多,卻非個(gè)個(gè)都成功。因?yàn)椋⒎侨巳四軠?zhǔn)確把握它的本質(zhì)和原理。如果企業(yè)和銷售人員偏離了禮品促銷的正確軌跡,忽略禮品促銷的本質(zhì),就會(huì)偏離其正確的方向,也就必然會(huì)讓企業(yè)和營銷人員看到其本不希望看到的結(jié)果。讓禮品促銷回歸本質(zhì),不違背禮品促銷的基本原理,就至少要漂亮地回答以下5個(gè)問題。

一、消費(fèi)者知不知道你在做禮品促銷?

這個(gè)問題要解決的是禮品促銷信息的告知問題。

消費(fèi)者不知道你的禮品促銷信息,即使你的禮品促銷策劃、執(zhí)行的再好,也是竹籃打水一場空。所以,讓足夠多的人知道你將要做的禮品促銷活動(dòng),是禮品促銷成功的基本前提。

在實(shí)際操作中,企業(yè)可以利用報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、終端等很多傳播工具來達(dá)到這一目的。在這一過程中,企業(yè)需要注意的以下三點(diǎn)。

第一,并不是知道的人越多越好,企業(yè)要考慮到告知的成本。

第二,要告知的是你的目標(biāo)客戶而不是所有的人。因此在媒介的選擇上要“分眾”。

第三,成功的禮品促銷總是花最少的錢達(dá)到最好的效果。

衡量一次禮品促銷活動(dòng)的成功與否,其是否能用短期的刺激帶來長期的效果是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,成功的禮品促銷活動(dòng),要做到“醉翁之意不在酒”。

理想的禮品促銷的結(jié)果是:企業(yè)希望1000個(gè)人當(dāng)中有20%~30%的人直接參與(抽獎(jiǎng)促銷另當(dāng)別論);70%~80%的人由于禮品促銷的影響會(huì)在促銷活動(dòng)結(jié)束后購買產(chǎn)品;100%的人知道這次禮品促銷活動(dòng)。因此,企業(yè)在評估促銷質(zhì)量時(shí),只考核禮品促銷當(dāng)期的銷量顯然是不科學(xué)的。這也是為什么大多企業(yè)一個(gè)區(qū)域的一次禮品促銷活動(dòng)費(fèi)用都在萬元以上的主要原因——因?yàn)?000個(gè)人都來了。

對企業(yè)來說,用犧牲利潤換銷量的方法顯然不是最好的方法。這就如同評判一個(gè)企業(yè)營銷的好壞不是看你銷量有多少,而是看你利潤有多少是同一個(gè)道理。

總之,禮品促銷的本質(zhì)是爆破一個(gè)點(diǎn)并因此去影響一個(gè)面,而非爆破所有的點(diǎn)。

二、知道了,消費(fèi)者愿不愿意來?

這就需要企業(yè)解決禮品促銷活動(dòng)的吸引力問題。

記住:一個(gè)沒有吸引力的禮品促銷活動(dòng),即使就在消費(fèi)者的家門口舉行,他也不會(huì)來——因?yàn)橄M(fèi)者的時(shí)間也是有價(jià)值的。因此,在禮品促銷活動(dòng)的吸引力上一開始就要設(shè)計(jì)好。

禮品促銷活動(dòng)的吸引力來自很多方面,比如,消費(fèi)者可能是為你新奇的促銷禮品而來,產(chǎn)品倒是無所謂(外資企業(yè)比較擅長這一點(diǎn));也可能因?yàn)樽约旱暮⒆幼е獊淼鹊取?傊绾沃圃爝@個(gè)吸引點(diǎn)是消費(fèi)者來不來活動(dòng)現(xiàn)場的關(guān)鍵。在制造這個(gè)吸引點(diǎn)時(shí)需要注意以下兩點(diǎn)。

第一,吸引點(diǎn)要針對你的目標(biāo)消費(fèi)群。

吸引點(diǎn)制造的最大失敗,莫過于該來的沒來,卻把不相干的人吸引過來,把看熱鬧的人吸引過來。

第二,把握禮品促銷的力度。

力度的大小直接影響企業(yè)犧牲利潤的多少。是選擇產(chǎn)品利潤的10%,還是20%?這是需要考量的。刺激太小,消費(fèi)者不感興趣,不來。刺激太大又會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問題:一是本來幅度選擇10%就可以對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引,卻選擇了20%的幅度,結(jié)果浪費(fèi)了10%;二是促銷幅度過大意味著企業(yè)利潤的犧牲更大,依據(jù)邊際效應(yīng)原理,大的幅度無法帶來同比例的影響和效果。

三、消費(fèi)者想來,但能不能來?

這個(gè)問題是解決禮品促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)安排,是否方便消費(fèi)者。

例如,消費(fèi)者知道有一場禮品促銷活動(dòng),對他也產(chǎn)生了一定的吸引力,消費(fèi)者因此愿意來現(xiàn)場參加活動(dòng)。但禮品促銷活動(dòng)的時(shí)間卻正好與消費(fèi)者的工作時(shí)間相矛盾,結(jié)果是想來卻來不了。也或者是企業(yè)安排的活動(dòng)地點(diǎn)離消費(fèi)者的家太遠(yuǎn),如果再加上前去途中乘坐公交車特別不便,中途還需要轉(zhuǎn)車(尤其是在大城市),結(jié)果往往是消費(fèi)者參加禮品促銷活動(dòng)的熱情會(huì)被路途的遙遠(yuǎn)或不便消耗殆盡。因此,如何合理地安排促銷的時(shí)間和地點(diǎn)非常關(guān)鍵。

第一,選擇適合消費(fèi)者前來的時(shí)間。

實(shí)際上,企業(yè)的短期促銷都安排在節(jié)假日或周末,基本避免了與消費(fèi)者工作時(shí)間產(chǎn)生沖突的矛盾。但除了這個(gè)大的時(shí)間點(diǎn)的選擇外,其他一些容易被許多企業(yè)忽略的細(xì)節(jié)也必須要考慮到。例如有一家企業(yè),在選擇禮品促銷活動(dòng)時(shí)間時(shí),沒有考量到天氣因素,活動(dòng)當(dāng)天下起了傾盆大雨,結(jié)果是錢照樣花出去了,但參與禮品促銷活動(dòng)的人比預(yù)測的人數(shù)減少了70%,活動(dòng)效果大打折扣。

還有一個(gè)比較典型的例子:一家企業(yè)在安排禮品促銷活動(dòng)的當(dāng)天,正好遇到當(dāng)?shù)卦诟阋淮未笮偷牟势惫为?jiǎng)活動(dòng),結(jié)果消費(fèi)者全部被刮獎(jiǎng)活動(dòng)吸引過去了,連商家的促銷員也沒能幸免。所以,一定要關(guān)注和禮品促銷活動(dòng)有關(guān)的所有細(xì)節(jié),因?yàn)槟愕亩Y品促銷活動(dòng)不僅和你的策劃有關(guān)系,還和天氣、彩票刮獎(jiǎng)等等本可預(yù)料卻易被忽略的因素有關(guān)系。

第二,選擇方便消費(fèi)者前來的地點(diǎn)。

如選擇在鬧市和其他較好的地點(diǎn),費(fèi)用往往會(huì)相對比較高。因此在具體選擇地點(diǎn)時(shí),企業(yè)應(yīng)考慮會(huì)不會(huì)有一個(gè)費(fèi)用相對較低卻又能達(dá)到同樣效果的不在鬧市的地點(diǎn)呢?禮品促銷活動(dòng)的周圍有沒有其他有吸引力的活動(dòng)(最好考察以你的促銷點(diǎn)為圓心,四周步行10~15分鐘的范圍區(qū)域,當(dāng)然更大力度的影響可能要讓你的考察范圍更大)?在禮品促銷活動(dòng)的當(dāng)天,會(huì)不會(huì)有道路封閉或戒嚴(yán)的事情發(fā)生等等。這些可能會(huì)對活動(dòng)效果產(chǎn)生一定影響的客觀因素,企業(yè)一定要在禮品促銷活動(dòng)前做認(rèn)真、細(xì)致地考量。

四、消費(fèi)者來了,參與得是否滿意?

這一問題需要解決的是禮品促銷活動(dòng)現(xiàn)場的控制和管理問題。

消費(fèi)者既然高興而來,你總不能讓他掃興而去吧。如果是這樣,那么你下次再有什么禮品促銷活動(dòng),就不要再指望他來參加了。

消費(fèi)本身是一個(gè)享受的過程,而且,如果消費(fèi)者對這一過程感到不滿意,他會(huì)將這種不滿意傳播給更多的人。因此,如何讓消費(fèi)者在參與的過程中滿意,是禮品促銷活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵。

第一,讓參與的方式簡潔化。

有家企業(yè)做了一個(gè)“憑報(bào)紙廣告兌換禮品”的禮品促銷活動(dòng)。但由于銷售人員操作缺乏經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)過程中出現(xiàn)了兩個(gè)問題:一是沒有告知消費(fèi)者領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)要出示身份證,但在活動(dòng)現(xiàn)場卻提出了這樣的要求,這讓很多沒有帶身份證的消費(fèi)者白跑一趟,到場消費(fèi)者的意見當(dāng)然很大;二是讓參與的消費(fèi)者在領(lǐng)取禮品時(shí)簽名,但有一些年齡較大的消費(fèi)者不會(huì)簽名,而現(xiàn)場的兌獎(jiǎng)人員卻未能更好地靈活處理,只是一味地堅(jiān)持按執(zhí)行原則辦理,造成禮品促銷現(xiàn)場混亂并一度失控。因此,禮品促銷活動(dòng)一定要在流程的設(shè)計(jì)上方便消費(fèi)者更好地參與。

第二,準(zhǔn)備一定要充分。

在禮品促銷活動(dòng)開展前,一定要將產(chǎn)品、禮品、人員、表格等物品準(zhǔn)備齊全,避免在活動(dòng)進(jìn)行過程中出現(xiàn)短缺情況。

比如在兌換中途出現(xiàn)禮品斷貨,使消費(fèi)者議論紛紛等類似失誤,讓參加活動(dòng)的消費(fèi)者乘興而來,不滿而去,可謂花錢不討好。

第三,現(xiàn)場布置很關(guān)鍵。

在禮品促銷活動(dòng)開展前,一定要進(jìn)行專門的現(xiàn)場布置,突出體現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品的相關(guān)信息。因?yàn)橐粓龆Y品促銷活動(dòng)如果開展的好,其達(dá)到的對企業(yè)正面形象的宣傳效果遠(yuǎn)比當(dāng)日銷售了多少產(chǎn)品更重要(要看以后能銷售多少)。因此,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用易拉寶、條幅、宣傳畫、彩旗、噴繪等多種宣傳形式對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行生動(dòng)化布置。

第四,要信守承諾。

首先在時(shí)間上要信守承諾,不遲到,不早退,嚴(yán)格按告知的時(shí)間執(zhí)行。其次,在兌現(xiàn)上要信守承諾。如,有的企業(yè)對促銷禮品的總額會(huì)有限制,但如果實(shí)際的促銷禮品贈(zèng)出比計(jì)劃的要多,也要按規(guī)定兌現(xiàn),活動(dòng)后再向公司特別說明。

五、你有沒有讓消費(fèi)者將促銷信息告訴他人?

這是對禮品促銷信息再傳播的拷問。

簡而言之,禮品促銷的一個(gè)目的是:希望用較少的費(fèi)用投入,讓更多的人知道并參與進(jìn)來。這就如同福利彩票,希望買的人越多,但希望中獎(jiǎng)的人越少。因此,讓參與活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行禮品促銷信息的再傳播是擴(kuò)大禮品促銷效果的關(guān)鍵。具體而言,可從以下兩點(diǎn)入手。

第一,對消費(fèi)者的參與表示感謝和祝福。

一句普通的話有時(shí)最暖人心。對消費(fèi)者表示感謝和祝福,會(huì)增加消費(fèi)者對此次禮品促銷活動(dòng)參與的滿意度。而當(dāng)一個(gè)人對某一件事滿意時(shí),他會(huì)主動(dòng)的去告訴周圍的人。

第二,對禮品促銷信息進(jìn)行提示和提前告知。

首先,提示消費(fèi)者活動(dòng)將在什么時(shí)候結(jié)束,時(shí)間不多,要將這個(gè)禮品促銷活動(dòng)的好消息告訴親友。其次,提示消費(fèi)者公司下次將在什么時(shí)候舉行什么樣的禮品促銷活動(dòng),希望他再來參加。

如果你的禮品促銷活動(dòng)能很好地回答以上5個(gè)問題,那么你的禮品促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行就是符合禮品促銷基本原理的。基于這個(gè)基礎(chǔ)之上,再在各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行有益地嘗試和創(chuàng)新,活動(dòng)的效果才會(huì)更好。需要清晰認(rèn)識(shí)的是,禮品促銷的成功涉及的因素很多,關(guān)注所有的細(xì)節(jié)都很重要。但只要遵循了基本的原理,最起碼不會(huì)偏離禮品促銷正確的方向。

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