中國的節(jié)日很多，節(jié)日是人們加大消費的時候，網(wǎng)店店長們，你們注意到了嗎？怎么利用好節(jié)日曾加網(wǎng)店的生意，下面一些經(jīng)驗希望對網(wǎng)上開店的你有所幫助。
一、提前策劃 有備而戰(zhàn)
★店名設(shè)置：首先開店之前，應(yīng)當(dāng)想好一個合適的店名，根據(jù)自己經(jīng)營的寶貝來起店名，讓買家一看店名就知道你大致賣的是什么。不是在不得以的情況下，我不贊成賣家常改店名，要有一個樹立品牌的意識，好的店名，本身就是一個宣傳。（操作方法：進(jìn)入我的淘寶－－管理我的店－－基本設(shè)置－－店名）。
★寶貝名稱：我們都知道寶貝名稱的重要性，因為許多買家都是通過搜索寶貝名稱來查找自己想買的東西，所以寶貝名稱設(shè)置時的３０個字一定要利用好！加上一些熱門的關(guān)鍵字，如：節(jié)日期間的“特惠”
、“促銷”、“半價”、“打折”等字樣。
★店鋪公告：這個地方是很重要的，是發(fā)布新消息的地方。把你的活動信息寫上去，特價的商品、優(yōu)惠的時間及定期的活動計劃等。（操作方法：進(jìn)入我的淘寶－－管理我的店鋪－－基本設(shè)置－－公告）可以隨時更新。
★店鋪留言：這也是店鋪設(shè)置中的重要環(huán)節(jié)，也不能忽略！在這里也可以寫上節(jié)日活動期間的特價的商品、優(yōu)惠的時間及定期的活動計劃等信息。還有淘寶出臺的一些活動，也可以寫上，如：現(xiàn)在購買寶貝還有紅包相送等。。。（操作方法：進(jìn)入我的淘寶－－管理我的店－－店鋪留言－－發(fā)表留言－－內(nèi)容）可以隨時更新。
★店鋪介紹：同樣是一個重要的好地方，要好好利用，在這里呢，主要介紹你店鋪的特點，也可把你節(jié)日活動期間的特價的商品、優(yōu)惠的時間及定期的活動計劃等信息寫在里面?？梢噪S時更新。
★個人空間：個人空間就更重要了，要充分的利用好，里面要寫上活動的最新的信息，或加個大漂亮的圖等。你發(fā)表的所有帖子也都在這里展示呢。所以寫幾篇好貼，也會給你的個人空間增色不少.
★旺旺狀態(tài)：旺旺盡量要在線，可以把它設(shè)置成自定義的狀態(tài)信息，比如我在旺旺里是這樣定義的[新年快到了，給心愛的人選個什么禮物呢？到〖超市大贏家〗來看看吧，最好的商品，最優(yōu)惠的價格盡在超市大贏家！]，這樣，有需要找禮物的買家看到時，很自然的就會到你的店里看一看。
在這里還要提一下，如果有時間，有條件，可以裝扮一下自己的店鋪，給買家一種節(jié)日的氣氛、一種新的視覺。
記住很重要的一點，要合理的利用好櫥窗推薦位，把為節(jié)日精心準(zhǔn)備的貨品，都推薦在櫥窗里，這樣會讓買家很容易搜到你的節(jié)日商品。如果有銀子的，可以在這時賣個廣告位，淘寶首頁的廣告效果是最好的。
除了上面這些設(shè)置，我們還可以到一些人氣旺的論壇里宣傳，（不一定只在淘寶里宣傳）如果在淘寶社區(qū)宣傳可要小心了，一定要遵守論壇的相關(guān)規(guī)矩，不能亂發(fā)宣傳貼，不然會扣銀子的。那怎么發(fā)宣傳貼呢？這就要看水平了，你可以寫一些消費指南類的貼子，發(fā)上去，當(dāng)然是針對你自己的商品來寫,指導(dǎo)買家如何鑒別商品等，不但宣傳了你的商品，弄不好還能加個精得個銀幣什么的，嘿嘿，不樂才怪呢。在這呢，我要悄悄地告訴你，（一般人我不告訴他）如果想發(fā)宣傳貼，就到支付寶社區(qū)吧，那里有一個優(yōu)惠商品區(qū)和折扣信息區(qū)，在這里做優(yōu)惠商品的宣傳是“合法”的，可大膽發(fā)貼嘍?。ǖ惨袷卦撋鐓^(qū)的相關(guān)規(guī)定喲）.
另外，每逢節(jié)日，各大論壇都會推出一系列的活動，例如:2.14情人節(jié)，禮物搜羅季、淘寶年貨旺旺在線熱賣會等，這些活動都要積極地參與，不但可以提升人氣宣傳自己的店鋪，而且還有機會賺取銀子，賺的銀子又可再投放廣告，不是一舉多得嗎？
三、商品促銷 讓利買家
節(jié)日里的促銷活動可以說是五彩紛呈，怎樣做能夠吸引買家的眼球和觀注是最重要的。
適時推出一系列優(yōu)惠活動
我們可以看到圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)等這些節(jié)日里，人們都會購買些禮物送人，這時候我們適時推出購物送禮等活動，就可以進(jìn)一步刺激買家的購買欲望，也可以當(dāng)做回饋新老買家對我們一年來的幫助與支持。拉近賣家與買家之間的感情。注意的是：商品一定是精心挑選的，而且是物美價廉的，讓買家看到實惠，這樣才會感激你。
活動的方法如：推出一些特價商品或者買一送一、買300減30、贈送一些小禮品之類或是多少價包郵等，在此還要講點銷售機密，我們在做促銷時，可以在商品名稱的后面標(biāo)明價格及“數(shù)量有限，售完為止”的字樣來吸引消費者，因為許多消費者都存在這樣的心理：“我今天不買，明天也許就會被其他人買走了，還是先買下好”。這些促銷活動可以為您聚集人氣，提高買家的購買熱情，銷量也就隨之而來了。
針對不同層次的買家做推薦
節(jié)日送禮，一般都是兒女送父母、晚輩送長輩、父母送孩子、男孩送女朋友或女孩送男朋友，或朋友之間、同事之間的贈送，那我們要根據(jù)不同的情況來給買家推薦。如：送老人，我們可以選一些保健品或是保暖方面或是小吃方面的商品；那送小孩，就要選一些益智的玩具、能開發(fā)孩子的想象力、創(chuàng)造力的玩具、搖控車等，在此不多舉例。就是要搜搜你的店里有沒適合某個節(jié)日的禮品。如果沒有，還不快快去準(zhǔn)備了.
四、備貨充足 迎接顧客
準(zhǔn)備好充足的貨品，在節(jié)日期間這里必然的。在策劃活動時，就應(yīng)考慮好貨源問題，一些重要的節(jié)日，都是要放長假的，而且物流、快遞也不方便，所以要提前備好貨品，期間一定要考慮快遞、物流所需時間，盡量多預(yù)算點。貨品的貯備量要算好，一般大約要是平常銷售的三倍吧，這個貯備量的計算十分重要，算少了不夠賣，算多了又壓貨。特別是一些時尚物品類的店鋪，可要掌握好這點，囤積了貨,可就不好了.好的商品，價格又優(yōu)惠，貨源又充足．不用你給客戶做推銷，他也會跑來找你的！你就偷著樂吧！
五、服務(wù)周到 誠信為本
“在現(xiàn)代銷售理念中，顧客對產(chǎn)品是否滿意和信賴，不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，很大程度上還取決于服務(wù)的質(zhì)量。特別是網(wǎng)絡(luò)平臺，有時候一句話的語氣輕重都可能直接影響口碑。”忘記是從哪兒看到的這段話了，我覺得說得很有道理。
我們的服務(wù)應(yīng)該包括：售前、售中、售后，有買家咨詢就要快速回復(fù)，即便只是詢問，沒有購買意向，我們也要耐心解答，他很可能就是你的未來顧客。
貨賣出了，包裝時的一些細(xì)節(jié)是不容忽視的，我們可以為買家送上一份祝福，讓買家在收到寶貝的同時，也能感受到你對她的一份濃濃的祝福！雖說這只是個小小的舉動，但是卻能讓每一位在你店里消費的顧客感受到你的真誠，從而成為你的回頭客！
另外售后服務(wù)一定要做好。賣出的貨品出了質(zhì)量問題,一定要給買家調(diào)換或是退貨,必要時退款,哪怕是自己虧損了,也要維護(hù)好網(wǎng)店的形象.網(wǎng)店不比實體店，是看不到實物的，對于買家來說，購買過程中存在著一定的風(fēng)險，如果你的服務(wù)做好了，買家就對你信任，買家滿意了，你的好評也就來了。許多網(wǎng)店都是靠回頭客的，你若取得了買家的信任，那他也會長期來照顧你的生意,并且會介紹他身邊的朋友來你的店里。
有些時候，我們不能光為掙錢，賠錢的買賣有時也是要做的。所以說，好的賣家，不應(yīng)該只考慮眼前的一點點利益，這和做人一樣，要用真誠面對每一位顧客！這樣才能在淘寶里贏得你自己的一片天空！
六、物流信息 提醒買家
節(jié)日期間，特別在長假的時候，大部分的物流快遞公司都會休息，我們要及時了解所在地區(qū)物流快遞公司的休息情況，（何時停止發(fā)貨，何時開通發(fā)貨）最好是寫在公告欄里，及時通知買家。節(jié)前，我調(diào)查了幾個高鉆賣家和皇冠賣家，他們在這方面都做得很好。
哦，差點忘了提醒你，一些重大的節(jié)日時，記得給你的老顧客發(fā)個祝福哦，他也會為你還記得他而高興！
七、總結(jié)經(jīng)驗 來年再戰(zhàn)
要學(xué)會不斷地總結(jié)經(jīng)驗.每一次活動，都要對自己的店鋪信息進(jìn)行統(tǒng)計,比如淘寶自帶的統(tǒng)計報表.然后每個活動要記錄下本次的銷售數(shù)量、人氣、金額等,這樣以便在制定下一次活動時做個參考，我們還可以把這個結(jié)果與先期所制定的目標(biāo)作個對比,看是否達(dá)到了預(yù)先的效果，還存在著哪些不足。有了這些資料，我們就可以再做下一個活動的銷售計劃了.
總之，有了計劃、有了目標(biāo)、有了行動、我們就有了奮斗的方向，有了成功的基石，有了店鋪的人氣和銷量。
銷量有了，難道鉆石、皇冠離我們還會遠(yuǎn)嗎？
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