如何操作展示廣告自助|展示廣告自助平臺操作指南
鉆展定價展位|展示廣告自助平臺操作指南PPT版
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鉆展定價展位|展示廣告自助平臺常見問題
Q：店鋪申請開通定價展位賬號的條件？
A：以下店鋪不能開通定價展位賬號：1.“信譽”1鉆以下或“好評率”低于98%的集市店；2.“店鋪DSR好評”任一值低于4.4的集市或天貓店鋪。
Q：定價展位賬號怎么開通？
A：如您需要開通定價展位賬號，且您的店鋪符合開通條件，可發郵件至郵箱：taobao-ads@list.alibaba-inc.com，小二將在2個工作日內處理。賬號開通后，您可通過該賬號登錄鉆展平臺，進入“定價展位”欄目去購買定價展位的廣告資源。
[申請郵件]需包含以下幾項信息：1.推廣[店鋪旺旺號]；2.需開通[定價展位的旺旺賬號]（可以使用用已有的竟價展位的旺旺賬號來申請）；3客戶聯系人姓名、電話、旺旺號
Q：為什么我登錄鉆展平臺看不到定價展位的內容？
A：您的鉆展賬號只能開通了定價展位的權限，才能夠在鉆展平臺中看到定價展位的內容并且建立定價展位廣告計劃。
Q：已申請開通了定價展位賬號卻無法登陸的原因？
A：可能會有以下原因：1.旺旺開通的賬號和密碼是否填寫正確？
2.可能是瀏覽器問題，建議使用IE6.0以上版本或Google Chrome。
Q：什么是“千次展示成本”？
A：“千次展示成本”即Cost per thousand impressions，是指展示廣告頁面被打開1000次所需支付的費用，等同于CPM單價。
Q：CPM是什么？
A：CPM是指每千次瀏覽單價，也就是每一千次瀏覽后所扣除的一次費用。
Q：定價展位簡介
A：定價展位是指按固定單價售賣CPM通投流量（包括淘寶網、天貓和阿里旺旺等），投放時間段為全天0-24點，不可拆分時段購買，不可定向。
Q：什么是通投？
A：通投是指不區分定向維度，僅根據客戶購買的CPM流量總數向全部人群推送該展示廣告位。
Q：定價展位和競價CPM的區別是什么？
A：從價格區分：定價是按固定價格購買CPM流量；競價是按客戶競拍獲得流量的價格來購買。
從精準度區分：定價購買的是通投流量；競價可設置定向投放維度。
從投放時段區分：定價是購買全天0-24點流量：競價可分時段購買。
從廣告位區分：定價是最優質的廣告位，創意級別都是一級；競價廣告位較多，可靈活選擇。
從流量保障區分：定價每月有資源開放日，提前一個月開放下月資源位，適合需要大流量導入或有營銷活動需求的店鋪：競價是投放前去競拍流量，適合需要可時實調整計劃的精細流量或有定向需求的店鋪。
從付款方式區分：定價是先充值再建立計劃，競價是先建立計劃投放后扣款。
Q：定價展位的廣告在哪里展現？
A：您在淘寶上看到的大多數的圖片位置都屬于定價展位展位，具體位置請您在定價展位操作培訓網站下載最新刊例：《鉆展定價展位（展示廣告自助平臺-刊例》或直接在鉆展系統【展位超市】——【定價展位】菜單下查看全部展位。
Q：客戶如何選擇合適的展位？
A：可以按幾個維度來選擇。首先可以按推薦指數，星級越高表明展位越優質；其次可以跟據廣告主類型來選擇，例如淘寶集市的店鋪不可以購買天貓的展位。
Q：如何申請定價展位發票？
A：申請定價展位發票：
1、需要開票的請聯系服務您的展示廣告大客戶部小二；
2、定價展位發票是根據一個自然月的實際消耗（而非充值金額）來開具的，當月的消耗要到下月才能開發票，發票流程大約兩周；
3、郵件中一定要提供以下信息：
淘寶賬號；
發票抬頭；
消耗金額；
消耗月份（切記一定要核對清楚，不能重復申請發票）；
發票快遞信息。
Q：集市店可以開公司發票嗎？實名認證不一致可以嗎？
A：若集市店（并店鋪實名為個人）有開票需求的請提供：
個人身份證復印件（正反兩面）；
發票抬頭公司的營業執照復印件；
委托確認函，格式點此查看。
Q：什么是實名認證不一致？
A：簽合同的公司與店鋪支付寶對應的實名公司或個人不一致，有夫妻、分銷、法人、集團。
Q：賬號里面的多余費用可以退款嗎？
A：通常情況賬號里面的余額均可申請退款（賬戶由于違規被永遠凍結除外），需要您提供賬戶名、退款金額（只能一次性退回該賬戶內的全部余額）、支付寶賬戶、收款人姓名、退款原因等給到服務您的展示廣告大客戶部小二，我們會及時處理您的退款申請。因賬號里的余額可同時用于定價展位和競價展位的購買，建議客戶可根據自身需求進行充值，以免余額過多要申請退款，退款流程需15工作日以上（注意：每月28號至次月5號出納不打款，若在此時間段內申請的退款，時間相應順延），退款金額將打入您賬號所對應的支付寶賬戶。
Q：要如何購買定價展位的廣告
A：1、申請開通定價展位賬號;2、賬戶充值;3、上傳創意（創意會由小二審核);4、創建計劃，選定推廣位置、日期和CPM總量。
Q：定價展位如何收費
A：定價展位根據不同的廣告位有對應的CPM單價，收費金額（日預算）=購買CPM份數*CPM單價，系統對購買流量份數設置了起售量和限售量，您的可購買量需處于兩者之間。
Q：定價展位如何購買？
A：系統會在您成功建立展位計劃后凍結該筆預算，投放完畢次日進行結算，如有余額將實時返還到您的消費賬戶。系統根據實際展現量收費，未顯示不收費，且保證實際結算費用不超出客戶預訂費用。
Q：一條計劃可購買多天或者多個位置嗎？
A：不能。每條計劃只能投放一個位置的一天時間。如果同個位置想投放多天，建議新建一條計劃成功后，再在計劃列表里點擊該條計劃的【復制】菜單，即可復制出一條同樣計劃，此時只需更改投放日期（有需要的話也可更改其他內容，例如購買流量），點保存就新增成功一條類似計劃。
Q：賬戶充值的截止時間點
A：每晚21:00之后無法做賬戶充值，凌晨24:00之點后即可恢復正常。
Q：系統單次充值上、下限是多少？
A：無下限，單次充值上限50萬（含）。如使用網銀對賬戶進行充值，需參照網銀的相關額度規定。
Q：什么是資源開放日？資源開放日之后，可以定什么時間段的資源？
A：資源開放日，是在定價展位中開放下月廣告資源的預定（指自然月），如遇節假日或特殊情況會有調整，請隨時咨詢小二。資源開放日通常為每月上旬的上午10:00，資源開放日具體時間，見鉆展站內信息或小二通知。
Q：計劃如何修改?
A：通常情況，定價展位廣告計劃一旦生效后，只能更換計劃中的創意素材，其他不能修改。點擊【計劃】菜單，選擇需要修改的計劃，點擊【編輯】可進行計劃修改。但每晚20:00之后不能做計劃修改，凌晨24:00之后系統即可恢復正常。
Q：如果覺得訂的流量過少，計劃可以修改嗎？
A：定價展位計劃一旦建立成功，當前計劃購買CPM流量不能修改。
Q：定價展位計劃可以修改投放日期嗎？
A：定價展位計劃一旦建立成功，當前計劃投放日期不能修改。
Q：定價展位計劃修改后馬上生效嗎？
A：是，可以隨時修改實時生效，但每晚20:00之后不能做計劃修改，凌晨24:00之后系統即可恢復正常。
Q：定價展位可以分時間段展示么？
A：不可以，將從0點-24點根據全站流量曲線按小時為單位進行平滑投放。
Q：什么是展位互斥原則？
A：互斥原則是指不允許預定同一天、同一個廣告頁面的多個展位。例如預定了10月25號的淘寶首頁第2輪播焦點圖，則不能再預定10月25號的淘寶首頁第4輪播焦點圖。
Q：創建定價展位的計劃能不能刪除？
A：定價展位計劃一旦建立成功，不能刪除。
Q：創意測試怎么做?
A：首先建議賣家多做素材，一個計劃建議放多套輪播測試效果。
素材測試一般有兩種方法：
同個位置，多張素材輪播，通過查看每張素材點擊數據來判定哪個圖片效果比較好；
不同位置，同張圖片，可以測試某個圖片更加適合哪個位置。
通過不斷的測試調整，去掉低點擊率的圖片，增加高點擊率圖片的預算。
Q：創意的分級是什么意思？有什么用處？
A：展位的創意分級是根據不同的展示廣告位來區分級別的，目前定價展位中的展示廣告位都是優質廣告位，定價展位的創意都是屬于一級，請在添加創意時記得勾選，否則將影響創意的審核。
Q：我可以隨意創建展示位廣告創意嗎？
A：可以，進入計劃修改創意。但是展示圖片必須審核通過才能使用。賣家需要保證圖片內容的合法性，圖片鏈接地址必須是淘寶商品或商鋪的鏈接。一般的審核時間是3個工作日，也就是說您當天上傳的圖片第四個工作日才能予以審核。如遇素材違規被拒絕，請修改后重新上傳。
Q：定價展位投放中的計劃能否修改或替換創意？
A：投放中的計劃可以隨時替換審核通過的創意。不建議臨時上傳創意，創意需要至少3個工作日才能完成審核流程。
Q：定價展位每個計劃的創意數量有限制的嗎？
A：每個計劃最多可以綁定投放10個已經被審核通過的創意。
Q：定價展位報表要怎么看？
A：在賬戶后臺點擊【報表】——【定價展位報表】，根據自己的數據需求來查看：計劃報表、創意報表。當日計劃成功投放后次日會有報表數據生成。如需實時數據建議參考量子恒道【流量來源】的【定價展位】實時流量。
Q：定價展位具體有哪些規則？
A：1)定價展位是按固定價格購買CPM通投流量，全天0-24點根據全站流量曲線按小時平滑展現。
2)每條計劃可以投放至多10個創意，隨機輪播展現。
3)建計劃之前要確保賬戶余額足夠，且創意庫中已有審核通過的創意。
4)成功建立計劃后系統自動凍結該筆預算，投放完畢次日進行結算，如有余額將實時返還到您的消費賬戶。系統根據實際展現量收費，未顯示不收費。
5)通常情況下計劃可以隨時修改和刪除，但每晚20:00之點后不能對計劃進行新增和修改，每晚21:00之點后不能對賬戶進行充值。
6)如果該計劃沒有成功投放，費用不會馬上返還，而是在原本計劃投放日期的第2日系統自動結算后退還當初凍結費用，例如如果客戶10月25日的計劃，沒有成功投放，會在10月26日系統結算后自動退還凍結款項。
7)展位互斥原則，即同一日期的同一個廣告頁面只允許購買一個展位，例如購買了淘寶首頁第2輪播焦點圖，就不能購買同一天的第3輪播焦點圖。
8)定價展位賬號需提交展示廣告大客戶部定價展位小二審核資質通過后方能開通。
9)資源開放日通常為每月上旬的上午10:00，資源開放日具體時間，見鉆展站內信息或小二通知。
10)申請發票請聯系服務您的展示廣告大客戶部定價展位小二。
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本文來源： 鉆展定價展位（展示廣告自助平臺）操作指南
